Vous venez de subir une annulation de vol et, pour aggraver les choses, la compagnie aérienne refuse de payer l’hôtel et la nourriture.Nous comprenons que cette situation est très frustrante […]
En général, nous lisons toujours sur les compagnies aériennes avec le plus de retards, de plaintes de clients,d’incidents… mais aujourd’hui, nous voulons parler de Qatar Airlines, la principale compagnie aérienne
Ventes aux enchères de bagages perdus : tout ce que vous devez savoir Vous êtes-vous déjà demandé ce qu’il advient des bagages perdus que les compagnies aériennes ne retournent pas
Le 15 juin dernier, la Journée internationale du surf a été célébrée. Cette journée a été instaurée par « Surfing Magazine », le magazine le plus populaire de ce sport,
Dans le monde, seules les routes aériennes les plus empruntées sont disponibles. Par exemple, un vol Albacete – Île de Pâques n’est pas du tout demandé, donc aucune compagnie ne
Chaque jour, des millions de compagnies aériennes font des “promesses” à leurs passagers en vendant des billets d’avion. La compagnie aérienne promet à ses clients qu’ils arriveront à destination à
Oui, nous savons que l’idéal est de monter dans un avion et d’arriver directement à votre destination, mais ce n’est pas toujours possible. Parfois, les vols directs sont coûteux et
Découvrez les problèmes courants des compagnies aériennes et les compagnies qui enregistrent le moins de plaintes. 2023 sera l’année où les voyages en avion consolideront définitivement leur rétablissement à des
Voyager en avion est une expérience passionnante qui peut nous emmener dans des endroits lointains et passionnants. Cependant, l’un des aspects les plus frustrants des voyages aériens est la possibilité
Le 8 mai étant un long week-end et le 9 un jour férié, le personnel de cabine de la compagnie low cost d’IAG a lancé un appel à la grève
La compagnie aérienne a perdu ma valise, que dois-je faire ? Selon des études menées par la Society for International Aeronautical Telecommunications (SITA), environ 4 bagages sur 1 000 enregistrés
Les entreprises de transport de passagers, qu’elles soient maritimes, terrestres ou aériennes, sont de plus en plus conscientes du fait qu’il est de plus en plus courant de voyager avec
Réduction de l’espace à bord des avions En 1987, American Airlines a révolutionné le monde des compagnies aériennes avec un geste simple : éliminer une olive des salades servies en
Vous voulez savoir comment ne pas perdre sa valise? Bien que cela puisse sembler incroyable, les compagnies aériennes du monde entier continuent de perdre plus de 20 millions de valises
Les jours précédant un voyage de loisir nous enveloppent d’un halo de bonheur et d’une excitation particulière. Mais il y a toujours l’inquiétude que quelque chose se produise et que
Connaître vos droits en cas de surbooking sur votre vol Avec les vacances de Pâques qui approchent, nous pensons tous à un repos bien mérité et, dans de nombreux cas,
Indemnisations en cas de perte de bagages Chaque jour, des millions de personnes voyagent à travers le monde avec des milliers de compagnies différentes. Cela signifie que des millions de
Voyager ne présente généralement pas trop de difficultés. Vous devez choisir quels vêtements emporter, quelques ustensiles de toilette, et des chargeurs pour vos appareils. Mais, que se passerait-il si vous
Chaque jour, plus de 12 millions de personnes prennent l’avion dans le monde entier. Si chacune d’entre elles voyage avec une seule valise, cela signifie que 12 millions de bagages
Les annulations et les retards sont les raisons les plus courantes Raisons de réclamation Derrière chaque retard, annulation, surréservation ou perte de bagage, il y a une excuse ou une
Si vous avez subi un vol avancé ou un changement d’horaire d’au moins 1 heure notifié moins de 14 jours avant le vol, vous pouvez réclamer entre 250 € et
Si votre vol a été annulé ou a subi un retard en invoquant le mauvais temps ou la météorologie adverse, nous vous conseillons de parler à un spécialiste car dans
Il est possible de demander une indemnisation pour le préjudice moral et les dommages causés par l’annulation ou le retard d’un vol. Pour autant que l’existence du lien de causalité
Si votre vol a été annulé en raison du Coronavirus et que vous avez accepté le bon, vous pouvez réclamer le remboursement. Chez Lexority, nous vous aidons à obtenir le
Est-ce possible ? Il sera possible de réclamer sans les cartes d’embarquement en cas de retards de plus de 3 heures à condition que le passager ait embarqué. Selon la
Les circonstances extraordinaires sont ces situations imprévisibles, inévitables et dues à des facteurs externes au vol qui exonèrent les compagnies aériennes de payer une indemnisation pour cause de force majeure.
Si vous subissez un retard, une annulation, un surbooking ou la perte de bagages, vous pouvez réclamer tous les frais que vous devez payer pendant l’incident, ceux que vous ne
Oui, il est possible de réclamer un vol si la compagnie aérienne invoque une incidence due à la collision ou au choc d’un oiseau avec l’avion. Raisons pour lesquelles nous
Oui, il est possible de réclamer si votre vol subit des incidents en raison de l’accumulation de retards sur des vols antérieurs. Sur l’accumulation de retards sur les vols :
Oui, il est possible de réclamer pour “restrictions de trafic aérien” ou également appelées par les compagnies aériennes “Capacité ATC”. Qu’est-ce que signifient ATC, ATM, ou ATFCM ? ATC :
Oui, il est possible de réclamer. Si la compagnie aérienne se justifie pour ne pas payer l’indemnisation en invoquant un “excès d’heures des pilotes ou de l’équipage”, vous pouvez réclamer,
Si vous êtes un passager à besoins spéciaux et que vous avez engagé un service d’assistance qui n’a pas rempli le service, vous pouvez réclamer une indemnisation qui dépendra de
L’indemnisation pour un vol d’entreprise lors d’un voyage d’affaires, où le passager subit un retard, une annulation, un surbooking ou la perte de bagages, revient au passager. Néanmoins, les frais
Il n’est pas toujours nécessaire d’avoir des cartes d’embarquement, un certificat de vol ou une attestation de la compagnie aérienne pour faire une réclamation. Avant de continuer à lire, la
Les changements dans votre vol, que ce soit en raison de modifications de l’itinéraire, de l’horaire ou des dates, peuvent être réclamés. Si une compagnie aérienne change le plan de
Si vous lisez ces lignes, c’est probablement parce que votre vol a été dévié vers un autre aéroport au lieu de la destination originale contractée, ou bien vous êtes retourné
Règlement Européen 261 / 2004 de l’UE : Droits des passagers en cas de retard, annulation et surréservation Afin de clarifier les droits des passagers, depuis lexority.com, nous souhaitons résumer
Depuis le début du mois d’octobre, les contrôleurs aériens français exerçaient normalement leurs fonctions. Cependant, comme prévu, la Direction générale de l’aviation civile française a alerté les compagnies aériennes de
Les droits du passager lors de la réclamation d’un vol low cost ou à bas coût sont tout simplement les mêmes droits que pour un vol de toute autre caractéristique.
Depuis lexority.com, nous avons rendu publiques les conclusions sur plus de 10 000 réclamations reçues des compagnies aériennes pour des retards, annulations, surréservations et problèmes de bagages en 2018. Les
Nous aimons voyager, oui, mais admettons-le, la plupart d’entre nous ressentons un peu de stress à l’idée de voler. Selon les données de l’IATA (Association Internationale du Transport Aérien), 25%
La plupart des personnes souhaitant réclamer auprès d’une compagnie aérienne remplissent un formulaire de réclamation à l’aéroport ou font une réclamation via un formulaire en ligne. Cependant, la grande majorité
Selon les données de reclamaciondevuelos.com, seulement 5% des personnes qui font une réclamation par elles-mêmes contre la compagnie aérienne obtiennent une indemnisation après beaucoup de temps et d’efforts. De plus,
Un refus d’embarquement, que ce soit pour surréservation ou d’autres raisons, peut faire l’objet d’une réclamation. Si une compagnie aérienne vous empêche de monter à bord de l’avion, c’est généralement
Qu’est-ce que signifie “no show” ? La clause “no show”, qui signifie en français “ne pas se présenter” ou “ne pas apparaître”, est une pratique par laquelle les compagnies aériennes
