Politique de confidentialité

Propriété légale

www.lexority.com, toute son infrastructure, sa base de données, les données de ses clients, ses droits et responsabilités sont la propriété de Reclamaciones Generales S.L., tout ce qui est lié à ce site web est la responsabilité de l’entreprise nommée. Vous trouverez toutes les informations ci-dessous :

Données du propriétaire du site web :

NOM DE L’ENTREPRISE : RECLAMACIONES GENERALES SL
NIF: ESB95875209
ADRESSE POSTALE : C/ URIBITARTE Na18 1o 48001, BILBAO (BIZKAIA)

E-MAIL: lopd@reclamaciondevuelos.com
NUMÉRO DE TÉLÉPHONE : +34 944 580 339
REGISTRE COMMERCIAL : (Companies Register) volume 5681, folio 90, sheet BI-69540 and inscription
RAISON D’ÊTRE : international platform for complaints about flight incidents

Protection des données

Conformément à la législation en vigueur et applicable en matière de protection des données personnelles, nous vous informons que vos données seront incorporées au système de traitement appartenant à RECLAMACIONES GENERALES SL, dont le numéro d’identification fiscale est B95875209 et dont le siège social est situé à C/ URIBITARTE N18 1ª 48001, BILBAO (BIZKAIA), et que les finalités, durées de conservation et bases légitimes respectives sont énumérées ci-dessous. Pour les traitements qui le requièrent, nous vous informons également de l’éventuelle création de profils et de décisions automatisées, ainsi que des éventuelles cessions et transferts internationaux que RECLAMACIONES GENERALES SL envisage d’effectuer :

Traitement effectué

Gestion du site web

Finalité : Traitement et gestion des données nécessaires à la fonctionnalité du site web.
Période de conservation : aussi longtemps que dure le consentement fourni.
Base légitime : Le consentement de la personne concernée
Type de données : Données simplement identifiantes
Transferts : Non prévus
Transferts internationaux : Non prévus
Profilage : Non prévu.

Formulaire web

Contrôle de la conformité réglementaire

Objet : Gestion et traitement des obligations et devoirs découlant du respect de la réglementation à laquelle l’entité est soumise.
du respect de la réglementation à laquelle l’entité est soumise.
Durée de conservation : conservation des copies des documents jusqu’à la prescription des actions pour faire valoir une éventuelle responsabilité.
prescription des actions en revendication d’une éventuelle responsabilité.
Base légitime : respect d’une loi
Type de données : Données purement identifiantes
Transferts : vos données seront communiquées, si nécessaire, à des organismes et/ou administrations publiques compétents en la matière afin de respecter les obligations établies dans la réglementation applicable. En outre, nous vous informons que la base légitime du transfert est le respect des obligations établies dans la réglementation applicable.
Transferts internationaux : Non prévu
Profilage : Non prévu.

Actions commerciales

Finalité : Collecte, enregistrement et traitement des données à des fins de publicité et de prospection commerciale de nos produits et/ou services.
prospection commerciale de nos produits et/ou services
Durée de conservation : aussi longtemps que le consentement donné est maintenu.
Fondement légitime : Le consentement de la personne concernée
Type de données : Données simplement identifiantes
Transferts : Aucun
Transferts internationaux : Aucun n’est prévu
Profilage : Non prévu.

Complaints form

Purpose: To manage the appropriate complaints addressed to the entity.
Retention period: For as long as the consent provided lasts.
Legitimate basis: The consent of the data subject
Type of data: Merely identifying data
Transfers: Not foreseen
International transfers: Not foreseen
Profiling: Not foreseen.

Droits des parties intéressées

RECLAMACIONES GENERALES SL informe les utilisateurs qu’ils peuvent exercer leurs droits d’accès, de rectification, de limitation, de suppression, de portabilité et d’opposition au traitement de leurs données personnelles auprès du responsable du traitement, ainsi que le retrait du consentement donné.
Droit d’accès : Il s’agit du droit de l’utilisateur d’obtenir des informations sur ses données personnelles spécifiques et sur le traitement qui a été effectué ou qui est effectué, ainsi que les informations disponibles sur l’origine de ces données et les communications effectuées ou prévues pour ces données.

Droit de rectification : Il s’agit du droit de la partie concernée de modifier les données inexactes ou incomplètes. Ce droit ne peut être exercé que pour les informations qui sont sous le contrôle de RECLAMACIONES GENERALES SL, par exemple en supprimant les commentaires publiés sur la page elle-même, les images ou le contenu du site Web contenant les données personnelles de l’utilisateur.

Droit à la limitation du traitement : Il s’agit du droit de limiter les finalités du traitement initialement prévues par le responsable du traitement des données initialement prévues par le responsable du traitement des données.

Droit de suppression : Il s’agit du droit de supprimer les données personnelles de l’utilisateur, à l’exception des dispositions du GDPR lui-même ou d’autres réglementations applicables qui déterminent le caractère obligatoire de la conservation de ces données, dans le temps et dans la forme.

Droit à la portabilité : Le droit de recevoir les données à caractère personnel que l’utilisateur a fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

Droit d’opposition : Il s’agit du droit de l’utilisateur de s’opposer au traitement de ses données personnelles ou d’empêcher RECLAMACIONES GENERALES SL de les traiter.

Pour exercer l’un des droits décrits ci-dessus, les conditions suivantes doivent être remplies :

Envoi d’une lettre à l’adresse C/ URIBITARTE Na18 1o 48001, BILBAO (BIZKAIA) (à l’attention de RECLAMACIONES GENERALES SL) ou par courrier électronique à l’adresse lopd@reclamaciondevuelos.com.

La lettre envoyée par le propriétaire des données demandant l’exercice doit respecter les exigences légales suivantes :

Nom, prénom(s) de l’intéressé et copie du DNI/NIE ou de tout autre document d’identification. Dans les cas exceptionnels où la représentation est admise, l’identification par les mêmes moyens de la personne représentant la personne concernée sera également nécessaire, ainsi que le document accréditant la représentation. La photocopie de la DNI peut être substituée à condition que l’identité soit accréditée par tout autre moyen légalement valable.

Demande dans laquelle la demande est faite (l’année au cours de laquelle l’information à laquelle l’accès est demandé est demandée). Si vous ne faites pas référence à un dossier spécifique, vous recevrez toutes les informations dont nous disposons sur vos données personnelles. Si vous demandez des informations sur un dossier spécifique, seules les informations relatives à ce dossier vous seront communiquées. Si vous demandez des informations relatives à un tiers, elles ne seront jamais fournies. Si vous demandez des informations par téléphone, vous serez invité à le faire par écrit et vous serez informé de la manière de le faire et de l’adresse à laquelle vous devez l’envoyer. Vous ne recevrez jamais d’informations par téléphone.

Adresse à des fins de notification.
Date et signature du demandeur.
Documents accréditant la demande présentée.
L’intéressé doit utiliser tout moyen permettant d’accréditer l’envoi et la réception de la demande.

Finalement, nous vous informons que vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données si vous avez connaissance ou si vous considérez qu’un fait peut représenter une violation de la réglementation applicable en matière de protection des données. RECLAMACIONES GENERALES SL s’engage à adopter les mesures techniques et organisationnelles nécessaires, en fonction du niveau de risque associé au traitement qu’elle effectue et indiqué dans la section des conditions d’utilisation, afin d’en garantir l’intégrité, la confidentialité et la disponibilité.