Vietnam Airlines Indemnisation : demande pour un vol retardé, une annulation ou une perte de bagages. Obtenez jusqu’à 600 euros remboursement pour un vol retardé ou annulé et 1414 euros pour bagage perdu.
Vietnam Airlines indemnisation de vol: loi UE et la Convention de Montreal
Indemnisation européenne de Vietnam Airlines : retard, annulation et surréservation
Seulement quand
- Quand la compagnie aérienne est européenne ou…
- si le vol part d’Europe
sommaire d’indemnisation au titre de la loi UE : retard, annulation et surréservation de Vietnam Airlines
| Vol (km) | Demande | d’indemnisation à Vietnam Airlines |
|---|---|---|
| – 1500 km | 250 € | Demande de 250 € |
| 1500 Km – 3500 Km | 400 € | Demande de 400 € |
| + 3500 Km | 600 € | Demande de 600 € |
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Dépenses de Vietnam Airlines
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Dommages de Vietnam Airlines
Vietnam Airlines Exemple d’indemnisation selon le droit européen 261
- retard du vol de Milan à Florence : Moins de 1500 km = 250 euros + frais.
- retard du vol de Ténérife à Florence : 1500 km -3500 km = 400 euros + frais.
- retard du vol de Rome à Tokyo : Plus de 3500 km = 600 € + frais.
Indemnisations selon la Convention de Montréal de Vietnam Airlines pour les retards, les annulations, surréservations de vols et de bagages.
Applicable uniquement quand une de ces deux circonstances se produit simultanément :
- Toutes les réclamations de bagages même si la compagnie aérienne est européenne
- Quand ce n’est pas une compagnie aérienne européenne et le vol {ne} décolle pas d’Europe
Tableau des indemnisations en cas de retard, d’annulation ou d’annulation d’un vol vol surréservé selon la Convention de Montreal
| Indemnisations | Limite de responsabilité | Frais |
|---|---|---|
| Bagages | 5708 euros = 4694 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Hôtels, taxis, visites, autres vols manqués |
Réclamation de vol Vietnam Airlines selon la Convention de Montreal
Indemnisations Vietnam Airlines en cas de perte ou de retard de bagages
Si vous faire|faites une réclamation à Vietnam Airlines pour perte de bagage vous pouvez obtenir une indemnisation de 1414 € + frais.
| Réclamation de Bagage | Limite de responsabilité | Frais |
|---|---|---|
| Perdus ou endommagés | 1414 euros = 1253 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Vêtements, coût des bagages, taxis |
Réclamation de bagage à Vietnam Airlines
Important : Complétez une déclaration de sinistre (PIR) pour réclamer vos bagages à Vietnam Airlines : « Property Irregularity Report »
Que signifie PIR ?
Le numéro du “Property Irregularity Report” (PIR) de Vietnam Airlines est un code unique qui {suit} vos bagages perdus ou endommagés. Vous trouverez 10 lettres et numéros et il est sollicité pour faire sa réclamation à la compagnie Vietnam Airlines.
- Numéro de bagages perdus
- {Type de Problème}
- Code Réf pour que la compagnie Vietnam Airlines puisse {suivre} votre valise
- Vol
- Date
- Couleur et modèle
- Nom
Les Circonstances extraordinaires de Vietnam Airlines
Le terme “circonstances extraordinaires” {s’applique} quand le vol retardé ou annulé est dû à un événement inattendu pour lequel on ne peut réclamer aucune indemnisation. Ex:
- Sécurité
- Conditions météorologiques Très mauvaises
- Guerre
- {Des} grèves {non liées} à Vietnam Airlines {comme} bagagistes
Circonstances extraordinaires {non réelles} de Vietnam Airlines :
- {Problèmes} avec le personnel de Vietnam Airlines
- Mauvais temps affectant un vol précédent
- Embarquement refusé dû à un vol surréservé
- Problèmes techniques venant de Vietnam Airlines
La clause de “non présentation” de Vietnam Airlines : est-ce légal ?
La clause de “non présentation” est illégale. Vous avez droit à une indemnisation si on vous refuse l’embarquement.
Puis-je faire une réclamation concernant un vol retardé directement à Vietnam Airlines ?
Premièrement, si vous voulez faire une réclamation directement à Vietnam Airlines, vous devriez savoir que vos chances sont réduites, car très souvent, Vietnam Airlines essaie de justifier les vols retardés par des circonstances extraordinaires qui {n’ont pas} vraiment eu lieu, comme des problèmes avec le contrôle aérien. Par conséquent, {il est} conseillé d’ envoyer votre réclamation par le bias de lexority.
Délai : Jusqu’à quand puis-je réclamer une indemnité de vol à Vietnam Airlines ?| Jusqu’à quand pouvez-vous demander une indemnisation pour retard de vol à Vietnam Airlines}
Délai : 2 à 5 ans en général, {selon} le type de loi qui convient à chaque cas.
- Convention de Montreal : deux ans
- loi européenne : 2 à 10 ans. Vous devez lire le code civil pour {chaque} pays.
Documentation à réclamer correctement à Vietnam Airlines :
Réservation
Carte d’embarquement
Document d’identité ou passe
Reçus
Quelques astuces pour faire une réclamation à Vietnam Airlines
{
Mettez de côté tous les papiers du voyage avec Vietnam Airlines
Mettez de côté la carte d’embarquement et l’e-ticket que Vietnam Airlines vous a donnés. Vous {devriez éviter de} vous en débarrasser. Ils sont toujours utiles pour faire une réclamation à Vietnam Airlines.|
Renseignez-vous sur la raison du retard ou de l’annulation de Vietnam Airlines
La cause du retard est essentielle : {surtout} si vous {n’avez pas jeté} la ou les {carte(s) d’embarquement}.|
Gardez reçus pour faire une réclamation à Vietnam Airlines
{Même si} Vietnam Airlines doit payer les frais, parfois la compagnie ne le fait pas.
N’acceptez aucune offre de la part de Vietnam Airlines
{N’acceptez} aucune offre de Vietnam Airlines qui ne correspond pas à ce que la loi européenne stipule. Reportez-vous aux sections ci-dessus pour vérifier à combien d’argent vous avez droit.
Vols retardés de 3 heures ou plus avec Vietnam Airlines
Le retard de Vietnam Airlines doit être supérieur à 3 heures pour {avoir droit à} une indemnisation.
Réclamation de Vietnam Airlines
Surréservation de Vietnam Airlines : est-ce légal ?
Vol Vietnam Airlines surréservé : quand Vietnam Airlines vend plus de billets que le nombre existant de passagers qu’ils peuvent {fournir}.
La surréservation est légale, mais vous pouvez avoir une indemnisation jusquà 600 €.
Vietnam Airlines vise à éviter des sièges vides à cause des non présentations, et ceci doit être sanctionné légalement.
Une fois que le passager de Vietnam Airlines a reçu un billet ou tout autre document déclarant que le paiement a été accepté et enregistré, il s’agit d’une “réservation confirmée”. Le refus à l’embarquement se produit quand un passager se présente à la porte d’embarquement mais que Vietnam Airlines lui refuse l’accès à l’avion.
Ceci sont les droits que les passagers pouvez réclamer à Vietnam Airlines
Contactez-nous si vous avez des questions. Nous sommes là si vous souhaitezfaire une réclamation pour un vol retardé, annulé, surréservé ou un bagage perdu à Vietnam Airlines.
