Vanilla Air Indemnisation : demande pour un vol retardé, une annulation ou une perte de bagages. Obtenez jusqu’à 600 € indemnisation pour un vol retardé ou annulé et 1414 € pour bagage perdu.
Vanilla Air indemnisation de vol: loi UE et la Convention de Montreal
Indemnisation de vol européen de Vanilla Air : vol retardé, annulé et surréservé
Seulement quand une de ces 2 circonstances se produit:
- Quand c’est une compagnie aérienne européenne ou…
- Quand le vol part d’Europe
Aperçu d’indemnisation au titre de la loi européenne : retard, annulation et surréservation de Vanilla Air
Vol sous 1500 km
Vous avez droit aux indemnités suivantes:-
Compagnie aérienne européenne
-
Départ depuis l'UE
Vol entre 1500 et 3000 km
Vous avez droit aux indemnités suivantes:-
Compagnie aérienne européenne
-
Départ depuis l'UE
Vol de plus de 3500 km
Vous avez droit aux indemnités suivantes:-
Compagnie aérienne européenne
-
Départ depuis l'UE
dommages et intérêts
le remboursement du prix du billet acheté si vous ne pouvez finalement pas voler
Indemnisation des dépenses supplémentaires
Mais ce n’est pas la seule chose que vous pouvez demander à Air France. Vous pouvez également demander un dédommagement pour les frais suivants :
- Si vous avez dû acheter un nouveau billet en raison du problème survenu sur un vol, vous pouvez également demander le remboursement du nouveau billet à Air France.
- Si vous avez annulé votre voyage parce que la nouvelle date n'a aucun sens, Air France doit vous rembourser l'argent du billet et toutes les dépenses générées dans les destinations (hôtels, excursions, ...).
- Air France doit également prendre en charge tous les frais générés pendant que vous attendez un nouveau vol (nourriture, hôtel à l'aéroport, taxis, ...).
Vanilla Air Exemple d’indemnisation selon le droit européen
- Annulation du vol de Paris à Zurich : -1500 km = 250 € + frais.
- retard du vol de Ténérife à Florence : 1500 km -3500 km = 400 euros + frais.
- surréservation du vol de Berlin à Etas-Unis : Plus de 3500 km = 600 € + frais.
Indemnisations selon la Convention de Montréal de Vanilla Air pour les retards, les annulations, les surréservations et de bagages.
Seulement quand une de ces deux circonstances se produit au même moment :
- Toutes les réclamations de bagages même si il s’agit d’une compagnie aérienne européenne
- Quand ce n’est pas une compagnie aérienne européenne et le vol {ne} part pas d’Europe
Tableau des indemnisations en cas de retard, d’annulation ou de surréservation d’un vol selon la Convention de Montreal
| Indemnisations | Limite de responsabilité | Frais |
|---|---|---|
| Bagages | 5708 euros = 4694 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Hôtels, taxis, visites, autres vols manqués |
Indemnisations Vanilla Air en cas de perte ou de retard de bagages
Si vous faire|faites une réclamation à Vanilla Air pour perte de bagage vous pouvez obtenir une indemnisation de 1414 euros + frais.
| Réclamation de Bagage | Limite de responsabilité | Frais |
|---|---|---|
| Perdus ou endommagés | 1414 € = 1253 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Vêtements, coût des bagages, taxis |
Réclamation de bagage à Vanilla Air
Important : Complétez la déclaration de sinistre (PIR) : Déclaration de sinistre « Property Irregularity Report » pour réclamer vos bagages à Vanilla Air
À propos du PIR de la compagnie Vanilla Air
Un (la) référence du “Property Irregularity Report” (PIR) de Vanilla Air est un code unique qui {suit} vos bagages perdus ou endommagés. C’est une combinaison de 10 lettres et numéros et il est requis pour faire sa réclamation à la compagnie Vanilla Air.
- Code Réf
- Vol
- Numéro de bagages perdus
- Date
- {Type de Problème}
- Couleur et modèle
- Nom
Les Circonstances extraordinaires de Vanilla Air
Le terme “circonstances extraordinaires” {s’applique} quand le retard/annulation est dû à un événement inattendu pour lequel on ne peut réclamer aucune indemnisation. Exemple:
- Sécurité
- Conditions météorologiques Très mauvaises
- Conflits politiques ou civils
- {Des} grèves {non liées} à Vanilla Air {comme} Trafic aérien
Circonstances extraordinaires {non réelles} de Vanilla Air :
- {Problèmes} avec le personnel de Vanilla Air
- Mauvais temps affectant un vol précédent
- Embarquement refusé dû à un vol surréservé
- Problèmes techniques venant de Vanilla Air
Refus d’embarquement de Vanilla Air :
- Ne vous débarrassez pas de votre carte d’embarquement.
- Demandez les raisons pour lesquelles on vous refuse l’embarquement.
Puis-je faire une réclamation concernant un retard de vol directement à Vanilla Air ?
Premièrement, si vous voulez faire une réclamation directement à Vanilla Air, vous devez savoir que vos chances sont minimes, car très souvent, Vanilla Air essaie de justifier les retards de vol par des circonstances extraordinaires qui {n’ont pas} vraiment eu lieu, comme le mauvais temps. Par conséquent, {il est} conseillé d’ adresser votre réclamation par le bias de lexority.
Délai : Jusqu’à quand puis-je réclamer une indemnité de vol à Vanilla Air ?| Jusqu’à quand pouvez-vous demander une indemnisation pour retard de vol à Vanilla Air}
Période limite de réclamation d’un vol à Vanilla Air : 2 à 5 ans en général, {selon} le type de règlementation qui s’applique à à ce cas particulier.
- Convention de Montreal : 2 ans
- loi européenne : deux à dix ans. Vous devez lire le code civil pour {chaque} pays.
Documents à réclamer adéquatement à Vanilla Air :
Email de réservation
Carte d’embarquement
Document d’identité ou passe
Frais
Information pour faire une réclamation à Vanilla Air
Gardez tous les papiers du voyage avec Vanilla Air
Mettez de côté la carte d’embarquement et l’e-ticket que Vanilla Air vous a donnés. Vous {devriez éviter de} les jeter. Ils sont toujours utiles pour faire une réclamation à Vanilla Air.|
Renseignez-vous sur la raison du retard ou de l’annulation de Vanilla Air
La cause du vol retardé est importante : {surtout} si vous {n’avez pas jeté} la ou les {carte(s) d’embarquement}.|
Gardez reçus pour faire une réclamation à Vanilla Air
{Même si} Vanilla Air doit payer les frais, parfois la compagnie ne le fait pas. Airline est autorisé à demander vos reçus comme preuve avant de vous rembourser les dépenses de votre voyage.
Vols retardés de 3 heures ou plus avec Vanilla Air
Avoir droit à une indemnisation, le retard du vol de Vanilla Air doit être supérieur à 3 heures.
Surréservation sur un vol Vanilla Air
Vol Vanilla Air surréservé : quand Vanilla Air vend plus de billets que le nombre existant de places qu’ils peuvent {fournir}.
La surréservation est légale, mais vous pouvez avoir une indemnisation jusquà 600 €.
Vanilla Air vise à éviter des sièges vides dus aux non présentations, mais ceci doit être sanctionné légalement.
Une fois que le passager de Vanilla Air a reçu un (une) réservation ou tout autre document déclarant que le paiement a été accepté et enregistré, il s’agit d’une “réservation confirmée”. Le refus à l’embarquement se produit quand un passager se présente à la porte d’embarquement mais que Vanilla Air lui refuse l’accès à l’avion.
Comment puis-je savoir de combien de temps le vol Vanilla Air a été retardé ?
- Prenez contact avec un juriste de Lexority pour vous dire de combien de temps le vol Vanilla Air a été retardé sans {aucun} doute. Prendre en compte que les sites web suivants ne sont pas toujours corrects et requièrent un justificatif de paiement.
- Utilisez le site web http://www.flightstats.com/ sur lequel, si vous vous enregistrez, vous pouvez voir les status de Vanilla Air de tous les vols y compris ceux des années précédentes.
- Une autre option serait d’accéder à https://www.flightradar24.com/ où vous pouvez voir, sans devoir s’enregistrer, les vols retardés de Vanilla Air des sept derniers jours. Si vous vous enregistrez vous pouvez aussi voir des vols retardés jusqu’à 2 ans en arrière.
Note : quand le retard de Vanilla Air est très proche de trois heures, Flightradar24 n’est pas fiable à 100%, car il indique l’heure d’atterrissage, mais pas celle de la sortie des passagers de l’avion, ce que le règlement stipule de prendre en considération.
