RwandAir Indemnisation : demande pour un vol retardé, une annulation ou une perte de bagages. Obtenez jusqu’à 600 euros remboursement pour un vol retardé ou annulé et 1414 € pour bagage perdu.
RwandAir Demande d’indemnisation de vol: loi UE et la Convention de Montreal
Indemnisation européenne de RwandAir : vol retardé, annulé et surréservé
Applicable uniquement quand une de ces 2 circonstances arrive:
- si c’est une compagnie aérienne européenne ou…
- si le vol part d’Europe
examen d’indemnisation au titre de la loi EU 261 : retard, annulation et surréservation de RwandAir
Vol sous 1500 km
Vous avez droit aux indemnités suivantes:-
Compagnie aérienne européenne
-
Départ depuis l'UE
Vol entre 1500 et 3000 km
Vous avez droit aux indemnités suivantes:-
Compagnie aérienne européenne
-
Départ depuis l'UE
Vol de plus de 3500 km
Vous avez droit aux indemnités suivantes:-
Compagnie aérienne européenne
-
Départ depuis l'UE
dommages et intérêts
le remboursement du prix du billet acheté si vous ne pouvez finalement pas voler
Indemnisation des dépenses supplémentaires
Mais ce n’est pas la seule chose que vous pouvez demander à Air France. Vous pouvez également demander un dédommagement pour les frais suivants :
- Si vous avez dû acheter un nouveau billet en raison du problème survenu sur un vol, vous pouvez également demander le remboursement du nouveau billet à Air France.
- Si vous avez annulé votre voyage parce que la nouvelle date n'a aucun sens, Air France doit vous rembourser l'argent du billet et toutes les dépenses générées dans les destinations (hôtels, excursions, ...).
- Air France doit également prendre en charge tous les frais générés pendant que vous attendez un nouveau vol (nourriture, hôtel à l'aéroport, taxis, ...).
RwandAir Ex d’indemnisation selon la loi européenne
- Annulation du vol de Milan à Florence : Moins de 1500 km = 250 € + frais.
- retard du vol de Las Palmas à Paris : Entre 1500 km et 3500 km = 400 € + frais.
- surréservation du vol de Barcelone à Kyoto : 3500 km + = 600 € + frais.
Indemnisations de la Convention de Montréal de RwandAir pour les retards, les annulations, les surréservations et de bagages.
Applicable uniquement quand une de ces 2 circonstances se produit simultanément :
- Toutes les réclamations de bagages même si la compagnie aérienne est européenne
- Quand ce n’est pas une compagnie aérienne européenne et le vol {ne} part pas d’Europe
Tableau des indemnisations en cas de retard, d’annulation ou d’annulation d’un vol surréservation selon la Convention de Montreal
| Indemnisations | Limite de responsabilité | Frais |
|---|---|---|
| Bagages | 5708 € = 4694 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Hôtels, taxis, visites, autres vols manqués |
Indemnisations RwandAir en cas de perte ou de retard de bagages
Si vous voulez faire|faites une réclamation à RwandAir pour retard de bagage vous pouvez obtenir une indemnisation de 1414 euros + frais.
| Réclamation de Bagage | Limite de responsabilité | Frais |
|---|---|---|
| Perdus ou endommagés | 1414 euros = 1253 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Vêtements, coût des bagages, taxis |
Avertissement : Complétez la déclaration de sinistre (PIR) : Déclaration de sinistre « Property Irregularity Report » pour réclamer vos bagages à RwandAir
Qu’est-ce que le PIR de RwandAir ?
Le numéro réf du “Property Irregularity Report” (PIR) de RwandAir est un code unique qui {suit} vos bagages perdus ou endommagés. Vous trouverez 10 lettres et numéros et il est nécessaire pour faire sa réclamation à la compagnie RwandAir.
- Code Réf
- Code du vol
- Numéro de bagages perdus
- Date
- {Type de Problème}
- Couleur et modèle
- Nom
Les Circonstances extraordinaires de RwandAir
Le terme “circonstances extraordinaires” {s’applique} quand le vol retardé ou annulé est dû à un événement inhabituel pour lequel on ne peut réclamer aucune indemnisation. Comme:
- Sécurité
- Conditions météorologiques Extrêmes
- Conflits politiques ou civils
- {Des} grèves {non liées} à RwandAir {comme} bagagistes
Circonstances extraordinaires {non réelles} de RwandAir :
- {Problèmes} avec le personnel de RwandAir
- Mauvais temps affectant un vol précédent
- Embarquement refusé dû à un vol surréservé
- Problèmes techniques venant de RwandAir
Vol de correspondance manqué pour retard de vol avec RwandAir
Il est normal dans un vol de RwandAir d’avoir une (ou plus) connexion(s), lors d’un trajet.
Si l’un des vols RwandAir a été retardé, cela peut vous faire manquer votre connexion.
RwandAir doit vous trouver un nouveau vol jusqu’à votre destination finale et vous avez {le droit de réclamer} jusqu’à 600 € d’indemnisation si votre nouveau vol arrive 3 heures plus tard que le vol RwandAir initial.
Puis-je faire une réclamation concernant un vol retardé directement à RwandAir ?
Tout d’abord, si vous voulez faire une réclamation directement à RwandAir, vous devriez savoir que vos chances sont réduites, car très souvent, RwandAir essaie de justifier les retards de vol par des circonstances extraordinaires qui {n’ont pas} vraiment eu lieu, telles que des problèmes avec le contrôle aérien. Donc, {il est} conseillé d’ envoyer votre réclamation par le bias de lexority.
Délai : Jusqu’à quand puis-je réclamer une indemnité de vol à RwandAir ?| Jusqu’à quand pouvez-vous demander une indemnisation pour retard de vol à RwandAir}
Période limite de réclamation d’un vol à RwandAir : 2 à 5 ans en général, {selon} le type de règlementation qui s’applique à à ce cas particulier.
- Convention de Montreal : 2 ans
- Règlementation 261/2004 de l’UE : deux à dix ans. Vous devez lire le code civil pour {chaque} pays.
Documents à réclamer adéquatement à RwandAir :
Email de réservation
Carte d’embarquement
Document d’identité ou passe
Frais
Information pour faire une réclamation à RwandAir
Gardez tous les documents du vol avec RwandAir
Mettez de côté votre carte d’embarquement et l’e-ticket que RwandAir vous a donnés. Vous {devriez éviter de} vous en débarrasser. Ils sont toujours utiles pour faire une réclamation à RwandAir.|
Renseignez-vous sur la raison du retard ou de l’annulation de RwandAir
La raison du vol retardé est essentielle : {surtout} si vous {n’avez pas jeté} la ou les {carte(s) d’embarquement}.|
Gardez tickets de frais pour faire une réclamation à RwandAir
{Même si} RwandAir doit rembourser les frais, parfois la compagnie ne le fait pas.
N’acceptez aucune offre de la part de RwandAir
{N’acceptez} aucune offre de RwandAir qui ne correspond pas à ce que la règlementation stipule. Lire ci-dessus pour vérifier l’indemnisation à laquelle vous avez droit.
Vols retardés de 3 heures ou plus avec RwandAir
Le retard de RwandAir doit être supérieur à 3 heures pour {avoir droit à} une indemnisation.
Surréservation de RwandAir : est-ce légal ?
Vol RwandAir surréservé : quand RwandAir vend plus de billets que le nombre existant de passagers qu’ils peuvent {fournir}.
La surréservation est légale, mais vous pouvez avoir une indemnisation jusquà 600 €.
RwandAir vise à éviter des sièges vides à cause des non présentations, et ceci doit être sanctionné légalement.
Quand le passager de RwandAir a reçu un (une) réservation ou tout autre document déclarant que le paiement a été accepté et enregistré, il s’agit d’une “réservation confirmée”. Le refus à l’embarquement se produit quand un passager se présente à la porte d’embarquement mais que RwandAir lui refuse l’accès à l’avion.
Comment puis-je savoir de combien de temps était le retard du vol RwandAir ?
- Contactez un juriste de Lexority pour vous dire de combien de temps était le retard du vol RwandAir sans {aucun} doute. Prendre en compte que les outils suivants ne sont pas toujours corrects et requièrent un justificatif de paiement.
- Utilisez le site web http://www.flightstats.com/ sur lequel, si vous vous enregistrez, vous pouvez voir les status de RwandAir de tous les vols y compris ceux des années précédentes.
- Une autre option serait d’entrer à https://www.flightradar24.com/ où vous pouvez voir, sans devoir s’enregistrer, les vols retardés de RwandAir des 7 derniers jours. Après enregistrement vous pouvez aussi voir des vols retardés jusqu’à deux ans en arrière.
Conseil : quand le retard de RwandAir est très proche de trois heures, Flightradar24 n’est pas fiable à 100%, car il indique l’heure d’atterrissage, mais pas celle de la sortie des passagers de l’avion, ce que le règlement préconise de prendre en considération.
