LAM Indemnisation : demande pour un vol retardé, une annulation ou une perte de bagages. Obtenez jusqu’à 600 euros remboursement pour un vol retardé ou annulé et 1414 € pour bagage perdu.
LAM indemnisation de vol: loi UE et la Convention de Montreal
Indemnisation européenne de LAM : retard, annulation et surréservation
Approprié quand
- si c’est une compagnie aérienne européenne ou…
- Quand le vol décolle d’Europe
résumé d’indemnisation au titre de la loi EU 261 : vol retardé, annulé, et surréservé de LAM
| Vol (km) | Demande | d’indemnisation à LAM |
|---|---|---|
| Moins de 1500 km | 250 € | Demande de 250 € |
| 1500 Km – 3500 Km | 400 € | Demande de 400 € |
| + 3500 Km | 600 € | Demande de 600 € |
+
Dépenses de LAM
+
Dommages de LAM
LAM Ex d’indemnisation selon la loi européenne
- surréservation du vol de Francfort à Zurich : -1500 km = 250 € + frais.
- Annulation du vol de Las Palmas à Belgique : 1500 km -3500 km = 400 € + frais.
- Annulation du vol de Bruxelles à Inde : Plus de 3500 km = 600 € + frais.
Indemnisations de la Convention de Montréal de LAM pour les retards, les annulations, les surréservations et de bagages.
Seulement quand une de ces deux circonstances arrive simultanément :
- Toutes les réclamations de bagages même si la compagnie aérienne est européenne
- Quand ce n’est pas une compagnie aérienne européenne et le vol {ne} part pas d’Europe
Tableau des indemnisations en cas de retard, d’annulation ou d’annulation d’un vol surréservation selon la Convention de Montreal
| Indemnisations | Limite de responsabilité | Frais |
|---|---|---|
| Bagages | 5708 € = 4694 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Hôtels, taxis, visites, autres vols manqués |
Réclamation de vol LAM selon la Convention de Montreal
Indemnisations LAM en cas de perte ou de retard de bagages
Si vous voulez faire|faites une réclamation à LAM pour retard de bagage vous pouvez obtenir une indemnisation de 1414 € + frais.
| Réclamation de Bagage | Limite de responsabilité | Frais |
|---|---|---|
| Perdus ou endommagés | 1414 euros = 1253 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Vêtements, coût des bagages, taxis |
Important : Complétez une déclaration de sinistre (PIR) pour réclamer vos bagages à LAM : « Property Irregularity Report »
Qu’est-ce que le « Property Irregularity Report » de la compagnie aérienne LAM ?
Un numéro réf du “Property Irregularity Report” (PIR) de LAM est un code unique qui {suit} vos bagages retardés ou endommagés. C’est une combinaison de 10 lettres et numéros et il est impératif pour faire sa réclamation à la compagnie LAM.
- Numéro de bagages perdus
- {Type de Problème}
- Code Réf pour que la compagnie LAM puisse {suivre} votre valise
- Code du vol
- Date
- Couleur et modèle
- Nom
À propos de les vols annulés LAM
{Les annulations de vols} de la compagnie LAM notifiées plus de quatorze jours avant la date de départ :
Julian a reçu un sms de la compagnie LAM lui disant que son vol prévu dans 18 jours a été annulé. Il n’a pas de droit à indemnisation selon la Règlementation mais il peut demander un remboursement du prix de son vol. S’il {n’y a pas} de preuve de email de la compagnie LAM, il aura {droit} à une indemnisation.
{Les annulations de vols } de la compagnie LAM notifiées entre 7 et 14 jours avant la date de départ :
John a reçu un sms de la compagnie LAM lui disant que son vol prévu dans 13 jours a été annulé. Il n’a pas de droit à indemnisation car son vol a été annulé par LAM entre 7 et 14 jours avant son départ et son vol part dans plus de deux heures avant l’horaire de départ initialement prévu et arrive plus de 4 heures après l’horaire d’arrivée {initialement} prévu.
{Les annulations de vols } de la compagnie LAM notifiées moins de sept jours avant le départ :
John a reçu un message de la compagnie LAM lui disant que son vol prévu dans deux jours a été annulé. Il a droit à une indemnisation car son vol a été annulé par LAM moins de 7 jours avant son départ et le nouveau vol part moins d’une heure avant l’horaire de départ {initialement} prévu et arrive plus de deux heures après l’horaire initialement prévu.
Problème de vol LAM lors d’un voyage d’affaire ?
Si le vol souffre une annulation, un retard ou une surréservation de LAM le passager a {droit} à une indemnisation, même si l’entreprise a payé pour les {billets du vol}.
Puis-je faire une réclamation concernant un retard de vol directement à LAM ?
Premièrement, si vous voulez faire une réclamation directement à LAM, vous devriez savoir que vos chances sont minimes, car très souvent, LAM essaie de justifier les retards de vol par des circonstances extraordinaires qui {n’ont pas} vraiment eu lieu, telles que le mauvais temps. Donc, {il est} conseillé d’ envoyer votre réclamation par le bias de lexority.
Période limite de réclamation d’un vol : Jusqu’à quand puis-je réclamer une indemnité de vol à LAM ?| Jusqu’à quand pouvez-vous demander une indemnisation pour retard de vol à LAM}
Période limite de réclamation d’un vol à LAM : 2 à 5 ans en général, {selon} le type de loi qui convient à chaque cas.
- Convention de Montreal : deux ans
- loi européenne : 2 à 10 ans. Vous devez lire le code civil pour {chaque} pays.
Documents à réclamer correctement à LAM :
Vol
Carte d’embarquement
Identification personnelle
Reçus
Conseil pour faire une réclamation à LAM
{
Gardez tous les documents du vol avec LAM
Gardez votre carte d’embarquement et l’e-ticket que LAM vous a donnés. Vous {devriez éviter de} vous en débarrasser. Ils sont toujours utiles pour faire une réclamation à LAM.|
Demandez les raisons pour lesquelles le vol de LAM a été retardé ou annulé
La raison du vol retardé est essentielle : {surtout} si vous {n’avez pas jeté} la ou les {carte(s) d’embarquement}.|
Gardez reçus pour faire une réclamation à LAM
{Même si} LAM devrait rembourser les frais, parfois la compagnie ne le fait pas.
N’acceptez aucune offre de la part de LAM
{N’acceptez} aucune offre de LAM qui ne correspond pas à ce que la règlementation préconise. Lire ci-dessus pour vérifier l’indemnisation à laquelle vous avez droit.
Vols retardés avec LAM : 3 heures ou plus
Le retard de LAM doit être supérieur à 3 heures pour {avoir droit à} une indemnisation.
Surréservation sur un vol LAM
Surréservation LAM : quand LAM vend plus de billets que le nombre possible de places qu’ils peuvent {fournir}.
La surréservation est légale, mais vous avez droit à une indemnisation jusquà 600 €.
LAM vise à éviter des sièges vides à cause des non présentations, mais ceci doit être sanctionné légalement.
Une fois que le passager de LAM a reçu un billet ou tout autre document déclarant que le paiement a été accepté et enregistré, il s’agit d’une “réservation confirmée”. Le refus à l’embarquement se produit quand un passager se présente à la porte d’embarquement mais que LAM lui refuse l’accès à l’avion.
Comment puis-je savoir de combien de temps était le retard du vol LAM ?
- Prenez contact avec un expert de Lexority pour vous dire de combien de temps le vol LAM a été retardé sans {aucun} doute. Prendre en compte que les outils suivants ne sont pas toujours corrects et requièrent un justificatif de paiement.
- Vous pouvez utiliser le site web Flight Stats sur lequel, si vous vous enregistrez, vous pouvez voir les status de LAM de tous les vols y compris ceux des années précédentes.
- Une autre possibilité serait d’entrer à https://www.flightradar24.com/ où vous pouvez voir, sans devoir s’enregistrer, les vols retardés de LAM des sept derniers jours. Si vous vous enregistrez vous pouvez aussi voir des vols retardés jusqu’à 2 ans en arrière.
Conseil : quand le retard de LAM est très proche de trois heures, Flightradar24 n’est pas correct à 100%, car il indique l’heure d’atterrissage, mais pas celle de la sortie des passagers de l’avion, ce que le règlement préconise de prendre en considération.
