LACSA Indemnisation : demande pour un vol retardé, une annulation ou une perte de bagages. Obtenez jusqu’à 600 euros indemnisation pour un vol retardé ou annulé et 1414 euros pour bagage perdu.
LACSA indemnisation de vol: loi européenne et la Convention de Montreal
Indemnisation de vol européen de LACSA : retard, annulation et surréservation
Seulement quand
- si la compagnie aérienne est européenne ou…
- si le vol décolle d’Europe
examen d’indemnisation au titre de la loi EU 261 : retard, annulation et surréservation de LACSA
| Distance du vol (Km) | Demande | d’indemnisation à LACSA |
|---|---|---|
| Moins de 1500 km | 250 € | Demande de 250 € |
| 1500 Km – 3500 Km | 400 € | Demande de 400 € |
| + 3500 Km | 600 € | Demande de 600 € |
+
Dépenses de LACSA
+
Dommages de LACSA
LACSA Ex d’indemnisation selon la loi européenne
- surréservation du vol de Francfort à Zurich : Moins de 1500 km = 250 euros + frais.
- surréservation du vol de Las Palmas à Bilbao : Entre 1500 km et 3500 km = 400 euros + frais.
- surréservation du vol de Portugal à Inde : 3500 km + = 600 euros + frais.
Indemnisations selon la Convention de Montréal de LACSA pour les retards, les annulations, surréservations de vols et de bagages.
Seulement quand une de ces deux circonstances arrive simultanément :
- Toutes les réclamations de bagages même si la compagnie aérienne est européenne
- Quand la compagnie aérienne n’est pas européenne et le vol {ne} décolle pas d’Europe
Tableau des indemnisations en cas de retard, d’annulation ou d’annulation d’un vol surréservation selon la Convention de Montreal
| Indemnisations | Limite de responsabilité | Frais |
|---|---|---|
| Bagages | 5708 € = 4694 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Autres vols, locations, visites, autres vols manqués |
Réclamation de vol LACSA selon la Convention de Montreal
Indemnisations LACSA en cas de perte ou de retard de bagages
Si vous faire|faites une réclamation à LACSA pour perte de bagage vous pouvez obtenir une indemnisation de 1414 euros + frais.
| Réclamation de Bagage | Limite de responsabilité | Frais |
|---|---|---|
| Perdus ou endommagés | 1414 euros = 1253 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Vêtements, coût des bagages, taxis |
À lire : Complétez la déclaration de sinistre (PIR) : Déclaration de sinistre « Property Irregularity Report » pour réclamer vos bagages à LACSA
À propos du PIR de la compagnie LACSA
Le numéro du “Property Irregularity Report” (PIR) de LACSA est un code unique qui {suit} vos valises retardés ou endommagés. Vous trouverez 10 lettres et numéros et il est nécessaire pour faire sa réclamation à la compagnie LACSA.
- Code de référence
- Code du vol
- Numéro de bagages perdus
- Date
- {Type de Problème}
- Couleur et modèle
- Nom
Les Circonstances extraordinaires de LACSA
Le terme “circonstances extraordinaires” {s’applique} quand le retard/annulation est causé par un événement inhabituel pour lequel on ne peut réclamer aucune indemnisation. Comme:
- Sécurité
- Conditions météorologiques Extrêmes
- Conflits politiques ou civils
- {Des} grèves {non liées} à LACSA {comme} bagagistes
Circonstances extraordinaires {non réelles} de LACSA :
- {Problèmes} avec le personnel de LACSA
- Mauvais temps affectant un vol précédent
- Embarquement refusé dû à un vol surréservé
- Problèmes techniques venant de LACSA
Vol de correspondance manqué pour retard de vol avec LACSA
Il est habituel dans un vol de LACSA d’avoir une (ou plus) connexion(s), lors d’un trajet.
Si l’un des vols LACSA a été retardé, vous risquez de manquer la connexion.
LACSA doit vous trouver un autre vol jusqu’à votre destination finale et vous avez {le droit de réclamer} jusqu’à 600 euros d’indemnisation si votre nouveau vol arrive 3 heures plus tard que le vol LACSA initial.
Puis-je faire une réclamation concernant un retard de vol directement à LACSA ?
Premièrement, si vous voulez faire une réclamation directement à LACSA, vous devriez savoir que vos chances sont minimes, car très souvent, LACSA essaie de justifier les retards de vol par des circonstances extraordinaires qui {n’ont pas} vraiment eu lieu, telles que le mauvais temps. Par conséquent, {il est} fortement recommandé d’ envoyer votre réclamation par le bias de lexority.
Période limite de réclamation d’un vol : Jusqu’à quand puis-je réclamer une indemnité de vol à LACSA ?| Jusqu’à quand pouvez-vous demander une indemnisation pour retard de vol à LACSA}
Période limite de réclamation d’un vol à LACSA : 2 à 5 ans en général, {selon} le type de loi qui est applicable à à ce cas particulier.
- Convention de Montreal : 2 ans
- loi européenne : deux à dix ans. Vous devez lire le code civil pour {chaque} pays.
Documentation à réclamer correctement à LACSA :
Vol
Carte d’embarquement
Document d’identité ou passe
Billets
Conseil pour faire une réclamation à LACSA
{
Gardez tous les papiers du vol avec LACSA
Gardez votre carte d’embarquement et l’e-ticket que LACSA vous a donnés. Vous {devriez éviter de} les jeter. Ils sont toujours utiles pour faire une réclamation à LACSA.|
Demandez les raisons pour lesquelles le vol de LACSA a été retardé ou annulé
La raison du retard est essentielle : {surtout} si vous {n’avez pas jeté} la ou les {carte(s) d’embarquement}.|
Gardez tickets de frais pour faire une réclamation à LACSA
{Même si} LACSA doit payer les frais, parfois la compagnie ne le fait pas.
N’acceptez aucune offre de la part de LACSA
{N’acceptez} aucune offre de LACSA qui ne correspond pas à ce que la règlementation préconise. Reportez-vous aux sections ci-dessus pour vérifier l’indemnisation à laquelle vous avez droit.
Vols retardés avec LACSA : 3 heures ou plus
Avoir droit à une indemnisation, le retard du vol de LACSA doit être supérieur à 3 heures.
Surréservation de LACSA : est-ce légal ?
Vol LACSA surréservé : quand LACSA vend plus de billets que le nombre possible de passagers qu’ils peuvent {fournir}.
La surréservation est légale, mais vous pouvez avoir une indemnisation jusquà 600 €.
LACSA vise à éviter des sièges vides dus aux non présentations, et ceci doit être sanctionné légalement.
Une fois que le passager de LACSA a reçu un (une) réservation ou tout autre document déclarant que le paiement a été accepté et enregistré, il s’agit d’une “réservation confirmée”. Le refus à l’embarquement se produit quand un passager se présente à la porte d’embarquement mais que LACSA lui refuse l’accès à l’avion.
Ceci sont les droits que vous pouvez réclamer à LACSA
Si vous avez des questions. Nous sommes là si vous souhaitezfaire une réclamation pour un retard de vol, une annulation, une surréservation ou une perte de bagage à LACSA.
