Emirates Indemnisation : demande pour un vol retardé, une annulation ou une perte de bagages. Obtenez jusqu’à 600 € remboursement pour un vol retardé ou annulé et 1414 euros pour bagage perdu.
Emirates indemnisation de vol: loi européenne et la Convention de Montreal
Indemnisation de vol UE de Emirates : retard, annulation et surréservation
Approprié quand une de ces 2 circonstances se produit:
- si la compagnie aérienne est européenne ou…
- si le vol part d’Europe
examen d’indemnisation au titre de la loi EU 261 : retard, annulation et surréservation de Emirates
Vol sous 1500 km
Vous avez droit aux indemnités suivantes:-
Compagnie aérienne européenne
-
Départ depuis l'UE
Vol entre 1500 et 3000 km
Vous avez droit aux indemnités suivantes:-
Compagnie aérienne européenne
-
Départ depuis l'UE
Vol de plus de 3500 km
Vous avez droit aux indemnités suivantes:-
Compagnie aérienne européenne
-
Départ depuis l'UE
dommages et intérêts
le remboursement du prix du billet acheté si vous ne pouvez finalement pas voler
Indemnisation des dépenses supplémentaires
Mais ce n’est pas la seule chose que vous pouvez demander à Emirates. Vous pouvez également demander un dédommagement pour les frais suivants :
- Si vous avez dû acheter un nouveau billet en raison du problème survenu sur un vol, vous pouvez également demander le remboursement du nouveau billet à Emirates.
- Si vous avez annulé votre voyage parce que la nouvelle date n'a aucun sens, Emirates doit vous rembourser l'argent du billet et toutes les dépenses générées dans les destinations (hôtels, excursions, ...).
- Emirates doit également prendre en charge tous les frais générés pendant que vous attendez un nouveau vol (nourriture, hôtel à l'aéroport, taxis, ...).
Emirates Exemple d’indemnisation selon le droit européen 261
- surréservation du vol de Milan à Bruxelles : -1500 km = 250 euros + frais.
- retard du vol de Las Palmas à Paris : 1500 km -3500 km = 400 euros + frais.
- Annulation du vol de Rome à Tokyo : Plus de 3500 km = 600 euros + frais.
Indemnisations de la Convention de Montréal de Emirates pour les retards, les annulations, les surréservations et de bagages.
Seulement quand une de ces deux circonstances arrive au même moment :
- Toutes les réclamations de bagages même si il s’agit d’une compagnie aérienne européenne
- Quand la compagnie aérienne n’est pas européenne et le vol {ne} décolle pas d’Europe
Tableau des indemnisations en cas de retard, d’annulation ou de surréservation d’un vol selon la Convention de Montreal
| Indemnisations | Limite de responsabilité | Frais |
|---|---|---|
| Bagages | 5708 € = 4694 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Hôtels, taxis, visites, autres vols manqués |
Indemnisations Emirates en cas de perte ou de retard de bagages
Si vous faire|faites une réclamation à Emirates pour perte de bagage vous pouvez obtenir une indemnisation de 1414 euros + frais.
| Réclamation de Bagage | Limite de responsabilité | Frais |
|---|---|---|
| Perdus ou endommagés | 1414 euros = 1253 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Vêtements, coût des bagages, taxis |
À lire : Complétez une déclaration de sinistre (PIR) pour réclamer vos bagages à Emirates : « Property Irregularity Report »
Qu’est-ce que le « Property Irregularity Report » de la compagnie aérienne Emirates ?
Un numéro réf du “Property Irregularity Report” (PIR) de Emirates est un code unique qui {suit} vos valises perdus ou endommagés. Vous trouverez 10 lettres et numéros et il est demandé pour faire sa réclamation à la compagnie Emirates.
- Numéro de bagages perdus
- {Type de Problème}
- Code de référence pour que la compagnie Emirates puisse {suivre} votre valise
- Vol
- Date
- Couleur et modèle
- Nom
Les Circonstances extraordinaires de Emirates
Le terme “circonstances extraordinaires” {s’applique} quand le vol retardé ou annulé est causé par un événement inhabituel pour lequel on ne peut réclamer aucune indemnisation. Comme:
- Sécurité
- Conditions météorologiques Très mauvaises
- Guerre
- {Des} grèves {non liées} à Emirates {comme} bagagistes
Circonstances extraordinaires {non réelles} de Emirates :
- {Problèmes} avec le personnel de Emirates
- Mauvais temps affectant un vol précédent
- Embarquement refusé dû à une surréservation
- Problèmes techniques venant de Emirates
Refus d’embarquement de Emirates :
- Ne vous débarrassez pas de votre carte d’embarquement.
- Demandez les raisons pour lesquelles on vous refuse l’embarquement.
Puis-je faire une réclamation concernant un vol retardé directement à Emirates ?
Tout d’abord, si vous voulez faire une réclamation directement à Emirates, vous devriez savoir que vos chances sont minimes, car très souvent, Emirates essaie de justifier les retards de vol par des circonstances extraordinaires qui {n’ont pas} vraiment eu lieu, comme le mauvais temps. Par conséquent, {il est} fortement recommandé d’ envoyer votre réclamation par le bias de lexority.
Délai : Jusqu’à quand puis-je réclamer une indemnité de vol à Emirates ?| Jusqu’à quand pouvez-vous demander une indemnisation pour retard de vol à Emirates}
Période limite de réclamation d’un vol à Emirates : 2 à 5 ans en général, {selon} le type de règlementation qui s’applique à chaque cas.
- Convention de Montreal : deux ans
- loi européenne : 2 à 10 ans. Vous devez lire le code civil pour {chaque} pays.
Documents à réclamer adéquatement à Emirates :
Email de réservation
Carte d’embarquement
Document d’identité ou passe
Frais
Information pour faire une réclamation à Emirates
Mettez de côté tous les documents du vol avec Emirates
Gardez votre carte d’embarquement et l’e-ticket que Emirates vous a donnés. Vous {devriez éviter de} les jeter. Ils sont toujours utiles pour faire une réclamation à Emirates.|
Renseignez-vous sur la raison du retard ou de l’annulation de Emirates
La cause du vol retardé est essentielle : {surtout} si vous {n’avez pas jeté} la ou les {carte(s) d’embarquement}.|
Ne jetez pas vos tickets de frais pour faire une réclamation à Emirates
{Même si} Emirates doit rembourser les frais, parfois la compagnie ne le fait pas.
Faites attention concernant les offres de Emirates
{N’acceptez} aucune offre de Emirates qui ne correspond pas à ce que le Règlement de l’UE 261/2004 préconise. Reportez-vous aux sections ci-dessus pour vérifier l’indemnisation à laquelle vous avez droit.
Vols retardés avec Emirates : 3 heures ou plus
Le retard de Emirates doit être supérieur à 3 heures pour {avoir droit à} une indemnisation.
Vol Emirates surréservé
Vol Emirates surréservé : quand Emirates vend plus de billets que le nombre existant de places qu’ils peuvent {fournir}.
La surréservation est légale, mais vous avez droit à une indemnisation jusquà 600 €.
Emirates vise à éviter des sièges vides dus aux non présentations, mais ceci doit être sanctionné légalement.
Quand le passager de Emirates a reçu un billet ou tout autre document déclarant que le paiement a été accepté et enregistré, il s’agit d’une “réservation confirmée”. Le refus à l’embarquement se produit quand un passager se présente à la porte d’embarquement mais que Emirates lui refuse l’accès à l’avion.
Comment puis-je savoir de combien de temps était le retard du vol Emirates ?
- Prenez contact avec un juriste de Lexority pour vous dire de combien de temps était le retard du vol Emirates sans {aucun} doute. Prendre en compte que les sites suivants ne sont pas toujours corrects et requièrent un justificatif de paiement.
- Vous pouvez utiliser le site web Flight Stats sur lequel, si vous vous enregistrez, vous pouvez voir les status de Emirates de tous les vols y compris ceux des années précédentes.
- Une autre possibilité serait d’entrer à Flight Radar où vous pouvez voir, sans devoir s’enregistrer, les vols retardés de Emirates des 7 derniers jours. Si vous vous enregistrez vous pouvez aussi voir des vols retardés jusqu’à 2 ans en arrière.
À lire : quand le retard de Emirates est très proche de 3 heures, Flightradar24 n’est pas fiable à 100%, car il indique l’heure d’atterrissage, mais pas celle de la sortie des passagers de l’avion, ce que la loi stipule de prendre en considération.