British Airways Indemnisation : demande pour un vol retardé, une annulation ou une perte de bagages. Obtenez jusqu’à 600 € indemnisation pour un vol retardé ou annulé et 1414 € pour bagage perdu.
British Airways indemnisation de vol: La Loi EU 261 et la Convention de Montreal
Indemnisation européenne de British Airways : retard, annulation et surréservation
Seulement quand une de ces deux circonstances se produit:
- si la compagnie aérienne est européenne ou…
- Quand le vol décolle d’Europe
aperçu d’indemnisation au titre de la loi EU 261 : retard, annulation et surréservation de British Airways
Vol sous 1500 km
Vous avez droit aux indemnités suivantes:-
Compagnie aérienne européenne
-
Départ depuis l'UE
Vol entre 1500-3000 km
Vous avez droit aux indemnités suivantes:-
Compagnie aérienne européenne
-
Départ depuis l'UE
Vol de plus de 3500 km
Vous avez droit aux indemnités suivantes:-
Compagnie aérienne européenne
-
Départ depuis l'UE
dommages et intérêts
le remboursement du prix du billet acheté si vous ne pouvez finalement pas voler
Indemnisation des dépenses supplémentaires
Mais ce n’est pas la seule chose que vous pouvez demander à British Airways. Vous pouvez également demander un dédommagement pour les frais suivants :
- Si vous avez dû acheter un nouveau billet en raison du problème survenu sur un vol, vous pouvez également demander le remboursement du nouveau billet à British Airways.
- Si vous avez annulé votre voyage parce que la nouvelle date n'a aucun sens, British Airways doit vous rembourser l'argent du billet et toutes les dépenses générées dans les destinations (hôtels, excursions, ...).
- British Airways doit également prendre en charge tous les frais générés pendant que vous attendez un nouveau vol (nourriture, hôtel à l'aéroport, taxis, ...).
- retard du vol de Paris à Zurich : -1500 km = 250 € + frais.
- Annulation du vol de Las Palmas à Belgique : 1500 km -3500 km = 400 euros + frais.
- Annulation du vol de Norvège à Etas-Unis : Plus de 3500 km = 600 euros + frais.
Indemnisations selon la Convention de Montréal de British Airways pour les retards, les annulations, les surréservations et de bagages.
Applicable uniquement quand une de ces deux circonstances se produit simultanément :
- Toutes les réclamations de bagages même si la compagnie aérienne est européenne
- Quand ce n’est pas une compagnie aérienne européenne et le vol {ne} part pas d’Europe
Tableau des indemnisations en cas de retard, d’annulation ou d’annulation d’un vol surréservation selon la Convention de Montreal
Indemnisations | Limite de responsabilité | Frais |
---|---|---|
Bagages | 5708 euros = 4694 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Autres vols, locations, visites, autres vols manqués |
Indemnisations British Airways en cas de perte ou de retard de bagages
Si vous voulez faire|faites une réclamation à British Airways pour retard de bagage vous pouvez obtenir une indemnisation de 1414 € + frais.
Réclamation de Bagage | Limite de responsabilité | Frais |
---|---|---|
Perdus ou endommagés | 1414 € = 1253 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Vêtements, coût des bagages, taxis |
Que signifie PIR ?
Un numéro de référence du “Property Irregularity Report” (PIR) de British Airways est un code unique qui {suit} vos bagages retardés ou endommagés. C’est une combinaison de 10 lettres et numéros et il est nécessaire pour faire sa réclamation à la compagnie British Airways.
- Numéro de bagages perdus
- {Type de Problème}
- Code Réf pour que la compagnie British Airways puisse {suivre} votre valise
- Code du vol
- Date
- Couleur et modèle
- Nom
Les Circonstances extraordinaires de British Airways
Le terme “circonstances extraordinaires” {s’applique} quand le vol retardé ou annulé est causé par un événement inattendu pour lequel on ne peut réclamer aucune indemnisation. Ex:
- Sécurité
- Conditions météorologiques Très mauvaises
- Conflits politiques ou civils
- {Des} grèves {non liées} à British Airways {comme} bagagistes
Circonstances extraordinaires {non réelles} de British Airways :
- {Problèmes} avec le personnel de British Airways
- Mauvais temps affectant un vol précédent
- Embarquement refusé dû à un vol surréservé
- Problèmes techniques venant de British Airways
Refus d’embarquement de British Airways :
- Ne jetez pas votre carte d’embarquement.
- Demandez les raisons pour lesquelles on vous refuse l’embarquement.
Puis-je faire une réclamation concernant un retard de vol directement à British Airways ?
Premièrement, si vous voulez faire une réclamation directement à British Airways, vous devez savoir que vos chances sont réduites, car très souvent, British Airways essaie de justifier les vols retardés par des circonstances extraordinaires qui {n’ont pas} vraiment eu lieu, comme le mauvais temps. Donc, {il est} conseillé d’ envoyer votre réclamation par le bias de lexority.
Délai : Jusqu’à quand puis-je réclamer une indemnité de vol à British Airways ?| Jusqu’à quand pouvez-vous demander une indemnisation pour retard de vol à British Airways}
Délai : 2 à 5 ans en général, {selon} le type de loi qui convient à à ce cas particulier.
- Convention de Montreal : deux ans
- Règlementation de l’UE : 2 à 10 ans. Il est nécessaire de lire le code civil pour {chaque} pays.
Documents à réclamer adéquatement à British Airways :
Email de réservation
Carte d’embarquement
Document d’identité ou passe
Frais
Quelques astuces pour faire une réclamation à British Airways
Mettez de côté tous les papiers du vol avec British Airways
Gardez votre carte d’embarquement et l’e-ticket que British Airways vous a donnés. Vous {devriez éviter de} les jeter. Ils sont toujours utiles pour faire une réclamation à British Airways.|
Demandez les raisons pour lesquelles le vol de British Airways a été retardé ou annulé
La raison du retard est essentielle : {surtout} si vous {n’avez pas jeté} la ou les {carte(s) d’embarquement}.|
Ne jetez pas vos reçus pour faire une réclamation à British Airways
{Même si} British Airways doit rembourser les frais, parfois la compagnie ne le fait pas. Airline est autorisé à demander vos reçus comme preuve avant de vous rembourser les frais supplémentaires de votre voyage.
Vols retardés avec British Airways : 3 heures ou plus
Avoir droit à une indemnisation, le retard du vol de British Airways doit être supérieur à 3 heures.
Réclamation de British Airways
Surréservation de British Airways : est-ce légal ?
Surréservation British Airways : quand British Airways vend plus de billets que le nombre existant de places qu’ils peuvent {fournir}.
La surréservation est légale, mais vous pouvez avoir une indemnisation jusquà 600 €.
British Airways vise à éviter des sièges vides dus aux non présentations, et ceci doit être sanctionné légalement.
Quand le passager de British Airways a reçu un (une) réservation ou tout autre document déclarant que le paiement a été accepté et enregistré, il s’agit d’une “réservation confirmée”. Le refus à l’embarquement se produit quand un passager se présente à la porte d’embarquement mais que British Airways lui refuse l’accès à l’avion.
Comment puis-je savoir de combien de temps était le retard du vol British Airways ?
- Contactez un juriste de Lexority pour vous dire de combien de temps était le retard du vol British Airways sans {aucun} doute. Vous devez savoir que les sites web suivants ne sont pas toujours corrects et requièrent un justificatif de paiement.
- Utilisez le site web http://www.flightstats.com/ sur lequel, si vous vous enregistrez, vous pouvez voir les status de British Airways de tous les vols y compris ceux des années précédentes.
- Une autre option serait d’entrer à Flight Radar où vous pouvez voir, sans devoir s’enregistrer, les vols retardés de British Airways des 7 derniers jours. Après enregistrement vous pouvez aussi voir des vols retardés jusqu’à deux ans en arrière.
Note : quand le retard de British Airways est très proche de trois heures, Flightradar24 n’est pas correct à 100%, car il indique l’heure d’atterrissage, mais pas celle de la sortie des passagers de l’avion, ce que le règlement prévoit de prendre en considération.