Air Transat Indemnisation : demande pour un vol retardé, une annulation ou une perte de bagages. Obtenez jusqu’à 600 euros remboursement pour un vol retardé ou annulé et 1414 euros pour bagage perdu.
Air Transat indemnisation de vol: loi UE et la Convention de Montreal
Indemnisation européenne de Air Transat : retard, annulation et surréservation
Approprié quand
- Quand c’est une compagnie aérienne européenne ou…
- si le vol décolle d’Europe
sommaire d’indemnisation au titre de la loi UE : retard, annulation et surréservation de Air Transat
Vol (km) | Demande | d’indemnisation à Air Transat |
---|---|---|
Moins de 1500 km | 250 € | Demande de 250 € |
1500 Km – 3500 Km | 400 € | Demande de 400 € |
Plus de 3500 Km | 600 € | Demande de 600 € |
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Dépenses de Air Transat
+
Dommages de Air Transat
Air Transat Exemple d’indemnisation selon le droit européen
- surréservation du vol de Francfort à Florence : -1500 km = 250 € + frais.
- surréservation du vol de Las Palmas à Florence : Entre 1500 km et 3500 km = 400 euros + frais.
- Annulation du vol de Madrid à Inde : 3500 km + = 600 € + frais.
Indemnisations selon la Convention de Montréal de Air Transat pour les retards, les annulations, surréservations de vols et de bagages.
Seulement quand une de ces 2 circonstances arrive simultanément :
- Toutes les réclamations de bagages même si la compagnie aérienne est européenne
- Quand ce n’est pas une compagnie aérienne européenne et le vol {ne} décolle pas d’Europe
Tableau des indemnisations en cas de retard, d’annulation ou d’annulation d’un vol vol surréservé selon la Convention de Montreal
Indemnisations | Limite de responsabilité | Frais |
---|---|---|
Bagages | 5708 euros = 4694 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Autres vols, locations, visites, autres vols manqués |
Réclamation de vol Air Transat selon la Convention de Montreal
Indemnisations Air Transat en cas de perte ou de retard de bagages
Si vous faire|faites une réclamation à Air Transat pour perte de bagage vous pouvez obtenir une indemnisation de 1414 euros + frais.
Réclamation de Bagage | Limite de responsabilité | Frais |
---|---|---|
Perdus ou endommagés | 1414 euros = 1253 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Vêtements, coût des bagages, taxis |
Réclamation de bagage à Air Transat
Important : Complétez une déclaration de sinistre (PIR) pour réclamer vos bagages à Air Transat : « Property Irregularity Report »
Qu’est-ce que le « Property Irregularity Report » de la compagnie aérienne Air Transat ?
Le numéro du “Property Irregularity Report” (PIR) de Air Transat est un code unique qui {suit} vos valises retardés ou endommagés. Vous trouverez 10 lettres et numéros et il est demandé pour faire sa réclamation à la compagnie Air Transat.
- Code de référence
- Code du vol
- Numéro de bagages perdus
- Date
- {Type de Problème}
- Couleur et modèle
- Nom
Ce que vous devez savoir sur les annulations Air Transat
{Les annulations de vols} de la compagnie Air Transat notifiées plus de 14 jours avant la date de départ :
John a reçu un email de la compagnie Air Transat lui disant que son vol prévu dans 20 jours a été annulé. Il n’a pas de droit à indemnisation selon la Règlementation mais il peut demander un remboursement du prix de son vol. S’il {n’y a pas} de preuve de sms de la compagnie Air Transat, il aura {droit} à une indemnisation.
{Les annulations de vols } de la compagnie Air Transat notifiées entre sept et quatorze jours avant la date de départ :
Mario a reçu un sms de la compagnie Air Transat l’informant que son vol prévu dans 10 jours a été annulé. Il n’a pas de droit à indemnisation car son vol a été annulé par Air Transat entre 7 et 14 jours avant son départ et son vol part dans plus de deux heures avant l’horaire de départ initialement prévu et arrive plus de quatre heures après l’horaire d’arrivée {initialement} prévu.
{Les annulations de vols } de la compagnie Air Transat notifiées moins de 7 jours avant le départ :
Julian a reçu un sms de la compagnie Air Transat lui disant que son vol prévu dans deux jours a été annulé. Il a droit à une indemnisation car son vol a été annulé par Air Transat moins de 7 jours avant son départ et le nouveau vol part moins d’une heure avant l’horaire de départ {initialement} prévu et arrive plus de deux heures après l’horaire initialement prévu.
Vol de correspondance manqué à cause d’un retard de vol avec Air Transat
Il est normal dans un vol de Air Transat d’avoir 1 (ou plus) connexion(s), lors d’un trajet.
Si l’un des vols Air Transat a été retardé, cela peut vous faire manquer votre connexion.
Il est de la responsabilité de Air Transat de vous trouver un autre vol jusqu’à votre destination finale et vous avez {le droit de réclamer} jusqu’à 600 € d’indemnisation si votre nouveau vol arrive 3 heures plus tard que le vol Air Transat initial.
Puis-je faire une réclamation concernant un vol retardé directement à Air Transat ?
Premièrement, si vous voulez faire une réclamation directement à Air Transat, vous devriez savoir que vos chances sont réduites, car très souvent, Air Transat essaie de justifier les retards de vol par des circonstances extraordinaires qui {n’ont pas} vraiment eu lieu, telles que des problèmes avec le contrôle aérien. Par conséquent, {il est} conseillé d’ envoyer votre réclamation par le bias de lexority.
Délai : Jusqu’à quand puis-je réclamer une indemnité de vol à Air Transat ?| Jusqu’à quand pouvez-vous demander une indemnisation pour retard de vol à Air Transat}
Période limite de réclamation d’un vol à Air Transat : 2 à 5 ans en général, {selon} le type de règlementation qui est applicable à chaque cas.
- Convention de Montreal : deux ans
- Règlementation de l’UE : 2 à 10 ans. Vous devez lire le code civil pour {chaque} pays.
Documentation à réclamer adéquatement à Air Transat :
Vol
Carte d’embarquement
Identification personnelle
Frais
Information pour faire une réclamation à Air Transat
{
Gardez tous les documents du voyage avec Air Transat
Gardez la carte d’embarquement et l’e-ticket que Air Transat vous a donnés. Vous {devriez éviter de} les jeter. Ils sont toujours utiles pour faire une réclamation à Air Transat.|
Renseignez-vous sur la raison du retard ou de l’annulation de Air Transat
La raison du vol retardé est essentielle : {surtout} si vous {n’avez pas jeté} la ou les {carte(s) d’embarquement}.|
Gardez tickets de frais pour faire une réclamation à Air Transat
{Même si} Air Transat doit rembourser les frais, parfois la compagnie ne le fait pas. Airline est autorisé à demander vos reçus comme preuve avant de vous rembourser les frais supplémentaires de votre voyage.
Vols retardés avec Air Transat : 3 heures ou plus
Avoir droit à une indemnisation, le retard du vol de Air Transat doit être supérieur à 3 heures.
Surréservation sur un vol Air Transat
Vol Air Transat surréservé : quand Air Transat vend plus de billets que le nombre possible de passagers qu’ils peuvent {fournir}.
La surréservation est légale, mais vous pouvez avoir une indemnisation jusquà 600 €.
Air Transat vise à éviter des sièges vides à cause des non présentations, et ceci doit être sanctionné légalement.
Quand le passager de Air Transat a reçu un (une) réservation ou tout autre document déclarant que le paiement a été accepté et enregistré, il s’agit d’une “réservation confirmée”. Le refus à l’embarquement se produit quand un passager se présente à la porte d’embarquement mais que Air Transat lui refuse l’accès à l’avion.
Comment puis-je savoir de combien de temps le vol Air Transat a été retardé ?
- Prenez contact avec un juriste de Lexority pour vous dire de combien de temps le vol Air Transat a été retardé sans {aucun} doute. Vous devez savoir que les pages web suivants ne sont pas toujours corrects et requièrent un justificatif de paiement.
- Utilisez le site web http://www.flightstats.com/ sur lequel, si vous vous enregistrez, vous pouvez voir les status de Air Transat de tous les vols y compris ceux des années précédentes.
- Une autre option serait d’entrer à https://www.flightradar24.com/ où vous pouvez voir, sans devoir s’enregistrer, les vols retardés de Air Transat des 7 derniers jours. Après enregistrement vous pouvez aussi voir des vols retardés jusqu’à deux ans en arrière.
À lire : quand le retard de Air Transat est très proche de trois heures, Flightradar24 n’est pas correct à 100%, car il indique l’heure d’atterrissage, mais pas celle de la sortie des passagers de l’avion, ce que le règlement prévoit de prendre en considération.