UTair Indemnisation : demande pour un vol retardé, une annulation ou une perte de bagages. Obtenez jusqu’à 600 euros indemnisation pour un vol retardé ou annulé et 1414 euros pour bagage perdu.
UTair indemnisation de vol: loi européenne et la Convention de Montreal
Indemnisation de vol européen de UTair : retard, annulation et surréservation
Applicable uniquement quand
- Quand la compagnie aérienne est européenne ou…
- Quand le vol part d’Europe
résumé d’indemnisation au titre de la loi UE : vol retardé, annulé, et surréservé de UTair
| Vol (km) | Demande | d’indemnisation à UTair |
|---|---|---|
| – 1500 km | 250 € | Demande de 250 € |
| 1500 Km – 3500 Km | 400 € | Demande de 400 € |
| Plus de 3500 Km | 600 € | Demande de 600 € |
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Dépenses de UTair
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Dommages de UTair
UTair Exemple d’indemnisation selon le droit européen
- surréservation du vol de Milan à Londres : -1500 km = 250 € + frais.
- surréservation du vol de Ténérife à Belgique : Entre 1500 km et 3500 km = 400 € + frais.
- retard du vol de Paris à Tokyo : 3500 km + = 600 euros + frais.
Indemnisations de la Convention de Montréal de UTair pour les retards, les annulations, les surréservations et de bagages.
Approprié quand une de ces 2 circonstances se produit au même moment :
- Toutes les réclamations de bagages même si la compagnie aérienne est européenne
- Quand ce n’est pas une compagnie aérienne européenne et le vol {ne} décolle pas d’Europe
Tableau des indemnisations en cas de retard, d’annulation ou d’annulation d’un vol surréservation selon la Convention de Montreal
| Indemnisations | Limite de responsabilité | Frais |
|---|---|---|
| Bagages | 5708 euros = 4694 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Hôtels, taxis, visites, autres vols manqués |
Réclamation de vol UTair selon la Convention de Montreal
Indemnisations UTair en cas de perte ou de retard de bagages
Si vous faire|faites une réclamation à UTair pour retard de bagage vous pouvez obtenir une indemnisation de 1414 € + frais.
| Réclamation de Bagage | Limite de responsabilité | Frais |
|---|---|---|
| Perdus ou endommagés | 1414 € = 1253 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Vêtements, coût des bagages, taxis |
Avertissement : Complétez une déclaration de sinistre (PIR) pour réclamer vos bagages à UTair : « Property Irregularity Report »
Que signifie PIR ?
Le numéro du “Property Irregularity Report” (PIR) de UTair est un code unique qui {suit} vos bagages perdus ou endommagés. Vous trouverez 10 lettres et numéros et il est sollicité pour faire sa réclamation à la compagnie UTair.
- Numéro de bagages perdus
- {Type de Problème}
- Code de référence pour que la compagnie UTair puisse {suivre} votre valise
- Code du vol
- Date
- Couleur et modèle
- Nom
Les Circonstances extraordinaires de UTair
Le terme “circonstances extraordinaires” {s’applique} quand le vol retardé ou annulé est dû à un événement inhabituel pour lequel on ne peut réclamer aucune indemnisation. Ex:
- Sécurité
- Conditions météorologiques Très mauvaises
- Conflits politiques ou civils
- {Des} grèves {non liées} à UTair {comme} Trafic aérien
Circonstances extraordinaires {non réelles} de UTair :
- {Problèmes} avec le personnel de UTair
- Mauvais temps affectant un vol précédent
- Embarquement refusé dû à un vol surréservé
- Problèmes techniques venant de UTair
Refus d’embarquement de UTair :
- Ne vous débarrassez pas de votre carte d’embarquement.
- Demandez pourquoi on vous refuse l’embarquement.
Puis-je faire une réclamation concernant un vol retardé directement à UTair ?
Tout d’abord, si vous voulez faire une réclamation directement à UTair, vous devez savoir que vos chances sont minimes, car très souvent, UTair essaie de justifier les retards de vol par des circonstances extraordinaires qui {n’ont pas} vraiment eu lieu, telles que le mauvais temps. Par conséquent, {il est} conseillé d’ adresser votre réclamation par le bias de lexority.
Période limite de réclamation d’un vol : Jusqu’à quand puis-je réclamer une indemnité de vol à UTair ?| Jusqu’à quand pouvez-vous demander une indemnisation pour retard de vol à UTair}
Délai : 2 à 5 ans en général, {selon} le type de règlementation qui est applicable à chaque cas.
- Convention de Montreal : deux ans
- loi européenne : 2 à 10 ans. Il est nécessaire de lire le code civil pour {chaque} pays.
Documentation à réclamer correctement à UTair :
Vol
Carte d’embarquement
Identification
Frais
Conseil pour faire une réclamation à UTair
{
Gardez tous les papiers du vol avec UTair
Mettez de côté la carte d’embarquement et l’e-ticket que UTair vous a donnés. Vous {devriez éviter de} les jeter. Ils sont toujours utiles pour faire une réclamation à UTair.|
Renseignez-vous sur la raison du retard ou de l’annulation de UTair
La cause du retard est essentielle : {surtout} si vous {n’avez pas jeté} la ou les {carte(s) d’embarquement}.|
Ne jetez pas vos reçus pour faire une réclamation à UTair
{Même si} UTair doit payer les frais, parfois la compagnie ne le fait pas.
N’acceptez aucune offre de la part de UTair
{N’acceptez} aucune offre de UTair qui ne correspond pas à ce que la règlementation préconise. Reportez-vous aux sections ci-dessus pour vérifier à combien d’argent vous avez droit.
Vols retardés avec UTair : 3 heures ou plus
Avoir droit à une indemnisation, le retard du vol de UTair doit être supérieur à 3 heures.
Surréservation sur un vol UTair
Surréservation UTair : quand UTair vend plus de billets que le nombre existant de places qu’ils peuvent {fournir}.
La surréservation est légale, mais vous pouvez avoir une indemnisation jusquà 600 €.
UTair vise à éviter des sièges vides à cause des non présentations, et ceci doit être sanctionné légalement.
Quand le passager de UTair a reçu un (une) réservation ou tout autre document déclarant que le paiement a été accepté et enregistré, il s’agit d’une “réservation confirmée”. Le refus à l’embarquement se produit quand un passager se présente à la porte d’embarquement mais que UTair lui refuse l’accès à l’avion.
Ceci sont les droits que vous pouvez réclamer à UTair
Si vous avez des questions. Nous sommes là si vous souhaitezfaire une réclamation pour un retard de vol, une annulation, une surréservation ou une perte de bagage à UTair.
