TAP Portugal Indemnisation : demande pour un vol retardé, une annulation ou une perte de bagages. Obtenez jusqu’à 600 euros remboursement pour un vol retardé ou annulé et 1414 € pour bagage perdu.
TAP Portugal indemnisation de vol: loi européenne et la Convention de Montreal
Indemnisation européenne de TAP Portugal : retard, annulation et surréservation
Applicable uniquement quand une de ces 2 circonstances se produit:
- si c’est une compagnie aérienne européenne ou…
- Quand le vol décolle d’Europe
résumé d’indemnisation au titre de la loi UE : retard, annulation et surréservation de TAP Portugal
Vol sous 1500 km
Vous avez droit aux indemnités suivantes:-
Compagnie aérienne européenne
-
Départ depuis l'UE
Vol entre 1500 et 3000 km
Vous avez droit aux indemnités suivantes:-
Compagnie aérienne européenne
-
Départ depuis l'UE
Vol de plus de 3500 km
Vous avez droit aux indemnités suivantes:-
Compagnie aérienne européenne
-
Départ depuis l'UE
dommages et intérêts
le remboursement du prix du billet acheté si vous ne pouvez finalement pas voler
Indemnisation des dépenses supplémentaires
Mais ce n’est pas la seule chose que vous pouvez demander à Tap Portugal. Vous pouvez également demander un dédommagement pour les frais suivants :
- Si vous avez dû acheter un nouveau billet en raison du problème survenu sur un vol, vous pouvez également demander le remboursement du nouveau billet à Tap Portugal.
- Si vous avez annulé votre voyage parce que la nouvelle date n'a aucun sens, Tap Portugal doit vous rembourser l'argent du billet et toutes les dépenses générées dans les destinations (hôtels, excursions, ...).
- Tap Portugal doit également prendre en charge tous les frais générés pendant que vous attendez un nouveau vol (nourriture, hôtel à l'aéroport, taxis, ...).
TAP Portugal Exemple d’indemnisation selon le droit européen
- Annulation du vol de Milan à Londres : -1500 km = 250 euros + frais.
- surréservation du vol de Ténérife à Paris : 1500 km -3500 km = 400 euros + frais.
- surréservation du vol de Madrid à : 3500 km + = 600 € + frais.
Indemnisations selon la Convention de Montréal de TAP Portugal pour les retards, les annulations, surréservations de vols et de bagages.
Approprié quand une de ces 2 circonstances se produit au même moment :
- Toutes les réclamations de bagages même si il s’agit d’une compagnie aérienne européenne
- Quand la compagnie aérienne n’est pas européenne et le vol {ne} décolle pas d’Europe
Tableau des indemnisations en cas de retard, d’annulation ou de surréservation d’un vol selon la Convention de Montreal
| Indemnisations | Limite de responsabilité | Frais |
|---|---|---|
| Bagages | 5708 euros = 4694 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Hôtels, taxis, visites, autres vols manqués |
Indemnisations TAP Portugal en cas de perte ou de retard de bagages
Si vous voulez faire|faites une réclamation à TAP Portugal pour retard de bagage vous pouvez obtenir une indemnisation de 1414 € + frais.
| Réclamation de Bagage | Limite de responsabilité | Frais |
|---|---|---|
| Perdus ou endommagés | 1414 euros = 1253 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Vêtements, coût des bagages, taxis |
À lire : Complétez une déclaration de sinistre (PIR) pour réclamer vos bagages à TAP Portugal : « Property Irregularity Report »
À propos du PIR de la compagnie TAP Portugal
Le numéro réf du “Property Irregularity Report” (PIR) de TAP Portugal est un code unique qui {suit} vos bagages retardés ou endommagés. C’est une combinaison de 10 lettres et numéros et il est nécessaire pour faire sa réclamation à la compagnie TAP Portugal.
- Numéro de bagages perdus
- {Type de Problème}
- Code Réf pour que la compagnie TAP Portugal puisse {suivre} votre valise
- Code du vol
- Date
- Couleur et modèle
- Nom
Les Circonstances extraordinaires de TAP Portugal
Le terme “circonstances extraordinaires” {s’applique} quand le vol retardé ou annulé est causé par un événement inattendu pour lequel on ne peut réclamer aucune indemnisation. Exemple:
- Sécurité
- Conditions météorologiques Très mauvaises
- Conflits politiques ou civils
- {Des} grèves {non liées} à TAP Portugal {comme} Trafic aérien
Circonstances extraordinaires {non réelles} de TAP Portugal :
- {Problèmes} avec le personnel de TAP Portugal
- Mauvais temps affectant un vol précédent
- Embarquement refusé dû à un vol surréservé
- Problèmes techniques venant de TAP Portugal
Refus d’embarquement de TAP Portugal :
- Ne jetez pas votre carte d’embarquement.
- Demandez les raisons pour lesquelles on vous refuse l’embarquement.
Puis-je faire une réclamation concernant un vol retardé directement à TAP Portugal ?
Premièrement, si vous voulez faire une réclamation directement à TAP Portugal, vous devriez savoir que vos chances sont minimes, car très souvent, TAP Portugal essaie de justifier les retards de vol par des circonstances extraordinaires qui {n’ont pas} vraiment eu lieu, comme des problèmes avec le contrôle aérien. Par conséquent, {il est} conseillé d’ envoyer votre réclamation par le bias de lexority.
Délai : Jusqu’à quand puis-je réclamer une indemnité de vol à TAP Portugal ?| Jusqu’à quand pouvez-vous demander une indemnisation pour retard de vol à TAP Portugal}
Délai : 2 à 5 ans en général, {selon} le type de loi qui s’applique à chaque cas.
- Convention de Montreal : deux ans
- Règlementation de l’UE : 2 à 10 ans. Il est nécessaire de lire le code civil pour {chaque} pays.
Documentation à réclamer adéquatement à TAP Portugal :
Email de réservation
Carte d’embarquement
Document d’identité ou passe
Frais
Information pour faire une réclamation à TAP Portugal
Mettez de côté tous les papiers du voyage avec TAP Portugal
Gardez la carte d’embarquement et l’e-ticket que TAP Portugal vous a donnés. Vous {devriez éviter de} les jeter. Ils sont toujours utiles pour faire une réclamation à TAP Portugal.|
Demandez les raisons pour lesquelles le vol de TAP Portugal a été retardé ou annulé
La cause du retard est essentielle : {surtout} si vous {n’avez pas jeté} la ou les {carte(s) d’embarquement}.|
Gardez reçus pour faire une réclamation à TAP Portugal
{Même si} TAP Portugal doit payer les frais, parfois la compagnie ne le fait pas. Airline est autorisé à demander vos reçus comme preuve avant de vous rembourser les dépenses de votre voyage.
Vols retardés de 3 heures ou plus avec TAP Portugal
Le retard de TAP Portugal doit être supérieur à 3 heures pour {avoir droit à} une indemnisation.
Surréservation sur un vol TAP Portugal
Surréservation TAP Portugal : quand TAP Portugal vend plus de billets que le nombre existant de places qu’ils peuvent {fournir}.
La surréservation est légale, mais vous pouvez avoir une indemnisation jusquà 600 €.
TAP Portugal vise à éviter des sièges vides à cause des non présentations, mais ceci doit être sanctionné légalement.
Quand le passager de TAP Portugal a reçu un (une) réservation ou tout autre document déclarant que le paiement a été accepté et enregistré, il s’agit d’une “réservation confirmée”. Le refus à l’embarquement se produit quand un passager se présente à la porte d’embarquement mais que TAP Portugal lui refuse l’accès à l’avion.
Distance de l’aéroport A à l’aéroport B pour calculer l’indemnisation TAP Portugal
Premièrement, il est important de prendre en compte que ce que l’on mesure, c’est le départ et la destination finale de TAP Portugal de la réservation. Donc, {si} il y a une escale, vous {ne devez pas} la compter. La distance orthodromique (vols d’oiseaux) entre l’origine et la destination finale doit être mesurée.
In this webpage: Distance de vous pouvez calculer de façon précise les kilomètres d’aéroport à aéroport.
