TACA Indemnisation : demande pour un vol retardé, une annulation ou une perte de bagages. Obtenez jusqu’à 600 € indemnisation pour un vol retardé ou annulé et 1414 euros pour bagage perdu.
TACA indemnisation de vol: loi UE et la Convention de Montreal
Indemnisation de vol européen de TACA : retard, annulation et surréservation
Approprié quand
- Quand la compagnie aérienne est européenne ou…
- Quand le vol décolle d’Europe
tableau d’indemnisation au titre de la loi européenne : vol retardé, annulé, et surréservé de TACA
| Distance du vol (Km) | Demande | d’indemnisation à TACA |
|---|---|---|
| – 1500 km | 250 € | Demande de 250 € |
| 1500 Km – 3500 Km | 400 € | Demande de 400 € |
| Plus de 3500 Km | 600 € | Demande de 600 € |
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Dépenses de TACA
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Dommages de TACA
TACA Exemple d’indemnisation selon le droit européen 261
- retard du vol de Paris à Florence : Moins de 1500 km = 250 € + frais.
- surréservation du vol de Ténérife à Florence : 1500 km -3500 km = 400 euros + frais.
- Annulation du vol de Rome à Cali : 3500 km + = 600 euros + frais.
Indemnisations selon la Convention de Montréal de TACA pour les retards, les annulations, les surréservations et de bagages.
Applicable uniquement quand une de ces 2 circonstances arrive au même moment :
- Toutes les réclamations de bagages même si la compagnie aérienne est européenne
- Quand la compagnie aérienne n’est pas européenne et le vol {ne} part pas d’Europe
Tableau des indemnisations en cas de retard, d’annulation ou de surréservation d’un vol selon la Convention de Montreal
| Indemnisations | Limite de responsabilité | Frais |
|---|---|---|
| Bagages | 5708 euros = 4694 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Autres vols, locations, visites, autres vols manqués |
Réclamation de vol TACA selon la Convention de Montreal
Indemnisations TACA en cas de perte ou de retard de bagages
Si vous faire|faites une réclamation à TACA pour perte de bagage vous pouvez obtenir une indemnisation de 1414 euros + frais.
| Réclamation de Bagage | Limite de responsabilité | Frais |
|---|---|---|
| Perdus ou endommagés | 1414 € = 1253 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Vêtements, coût des bagages, taxis |
À lire : Complétez la déclaration de sinistre (PIR) : Déclaration de sinistre « Property Irregularity Report » pour réclamer vos bagages à TACA
À propos du PIR de la compagnie TACA
Le numéro de référence du “Property Irregularity Report” (PIR) de TACA est un code unique qui {suit} vos valises retardés ou endommagés. Vous trouverez 10 lettres et numéros et il est impératif pour faire sa réclamation à la compagnie TACA.
- Code Réf
- Vol
- Numéro de bagages perdus
- Date
- {Type de Problème}
- Couleur et modèle
- Nom
Les Circonstances extraordinaires de TACA
Le terme “circonstances extraordinaires” {s’applique} quand le vol retardé ou annulé est dû à un événement inattendu pour lequel on ne peut réclamer aucune indemnisation. Ex:
- Sécurité
- Conditions météorologiques Très mauvaises
- Guerre
- {Des} grèves {non liées} à TACA {comme} bagagistes
Circonstances extraordinaires {non réelles} de TACA :
- {Problèmes} avec le personnel de TACA
- Mauvais temps affectant un vol précédent
- Embarquement refusé dû à un vol surréservé
- Problèmes techniques venant de TACA
Perturbation de vol TACA lors d’un voyage d’affaire ?
Si le vol souffre une annulation, un retard ou une surréservation de TACA le passager a {droit} à une indemnisation, même si l’entreprise a payé pour les {billets du vol}.
Puis-je faire une réclamation concernant un vol retardé directement à TACA ?
Tout d’abord, si vous voulez faire une réclamation directement à TACA, vous devez savoir que vos chances sont minimes, car très souvent, TACA essaie de justifier les retards de vol par des circonstances extraordinaires qui {n’ont pas} vraiment eu lieu, comme le mauvais temps. Donc, {il est} conseillé d’ envoyer votre réclamation par le bias de lexority.
Délai : Jusqu’à quand puis-je réclamer une indemnité de vol à TACA ?| Jusqu’à quand pouvez-vous demander une indemnisation pour retard de vol à TACA}
Période limite de réclamation d’un vol à TACA : 2 à 5 ans en général, {selon} le type de règlementation qui s’applique à à ce cas particulier.
- Convention de Montreal : 2 ans
- Règlementation 261/2004 de l’UE : 2 à 10 ans. Vous devez lire le code civil pour {chaque} pays.
Documents à réclamer correctement à TACA :
email de réservation
Carte d’embarquement
Document d’identité ou passe
Billets
Information pour faire une réclamation à TACA
{
Mettez de côté tous les documents du voyage avec TACA
Mettez de côté votre carte d’embarquement et l’e-ticket que TACA vous a donnés. Vous {devriez éviter de} les jeter. Ils sont toujours utiles pour faire une réclamation à TACA.|
Renseignez-vous sur la raison du retard ou de l’annulation de TACA
La raison du vol retardé est importante : {surtout} si vous {n’avez pas jeté} la ou les {carte(s) d’embarquement}.|
Gardez reçus pour faire une réclamation à TACA
{Même si} TACA doit rembourser les frais, parfois la compagnie ne le fait pas. Airline est autorisé à demander vos reçus comme preuve avant de vous rembourser les dépenses de votre vol.
Vols retardés de 3 heures ou plus avec TACA
Le retard de TACA doit être supérieur à 3 heures pour {avoir droit à} une indemnisation.
Surréservation sur un vol TACA
Surréservation TACA : quand TACA vend plus de billets que le nombre existant de places qu’ils peuvent {fournir}.
La surréservation est légale, mais vous avez droit à une indemnisation jusquà 600 €.
TACA vise à éviter des sièges vides à cause des non présentations, mais ceci doit être sanctionné légalement.
Une fois que le passager de TACA a reçu un (une) réservation ou tout autre document déclarant que le paiement a été accepté et enregistré, il s’agit d’une “réservation confirmée”. Le refus à l’embarquement se produit quand un passager se présente à la porte d’embarquement mais que TACA lui refuse l’accès à l’avion.
Ceci sont les droits que les passagers pouvez réclamer à TACA
Contactez-nous si vous avez des questions. Nous sommes là si vous souhaitezfaire une réclamation pour un retard de vol, une annulation, une surréservation ou une perte de bagage à TACA.
