SriLankan Indemnisation : demande pour un vol retardé, une annulation ou une perte de bagages. Obtenez jusqu’à 600 € remboursement pour un vol retardé ou annulé et 1414 euros pour bagage perdu.
SriLankan indemnisation de vol: loi européenne et la Convention de Montreal
Indemnisation de vol UE de SriLankan : vol retardé, annulé et surréservé
Seulement quand une de ces 2 circonstances arrive:
- si la compagnie aérienne est européenne ou…
- si le vol part d’Europe
aperçu d’indemnisation au titre de la loi européenne : retard, annulation et surréservation de SriLankan
Vol sous 1500 km
Vous avez droit aux indemnités suivantes:-
Compagnie aérienne européenne
-
Départ depuis l'UE
Vol entre 1500 et 3000 km
Vous avez droit aux indemnités suivantes:-
Compagnie aérienne européenne
-
Départ depuis l'UE
Vol de plus de 3500 km
Vous avez droit aux indemnités suivantes:-
Compagnie aérienne européenne
-
Départ depuis l'UE
dommages et intérêts
le remboursement du prix du billet acheté si vous ne pouvez finalement pas voler
Indemnisation des dépenses supplémentaires
Mais ce n’est pas la seule chose que vous pouvez demander à Air France. Vous pouvez également demander un dédommagement pour les frais suivants :
- Si vous avez dû acheter un nouveau billet en raison du problème survenu sur un vol, vous pouvez également demander le remboursement du nouveau billet à Air France.
- Si vous avez annulé votre voyage parce que la nouvelle date n'a aucun sens, Air France doit vous rembourser l'argent du billet et toutes les dépenses générées dans les destinations (hôtels, excursions, ...).
- Air France doit également prendre en charge tous les frais générés pendant que vous attendez un nouveau vol (nourriture, hôtel à l'aéroport, taxis, ...).
SriLankan Ex d’indemnisation selon la loi européenne
- surréservation du vol de Francfort à Florence : Moins de 1500 km = 250 € + frais.
- Annulation du vol de Las Palmas à Paris : 1500 km -3500 km = 400 € + frais.
- retard du vol de Barcelone à New York : 3500 km + = 600 euros + frais.
Indemnisations de la Convention de Montréal de SriLankan pour les retards, les annulations, surréservations de vols et de bagages.
Applicable uniquement quand une de ces 2 circonstances arrive simultanément :
- Toutes les réclamations de bagages même si la compagnie aérienne est européenne
- Quand la compagnie aérienne n’est pas européenne et le vol {ne} décolle pas d’Europe
Tableau des indemnisations en cas de retard, d’annulation ou de surréservation d’un vol selon la Convention de Montreal
Indemnisations | Limite de responsabilité | Frais |
---|---|---|
Bagages | 5708 € = 4694 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Autres vols, locations, visites, autres vols manqués |
Indemnisations SriLankan en cas de perte ou de retard de bagages
Si vous voulez faire|faites une réclamation à SriLankan pour perte de bagage vous pouvez obtenir une indemnisation de 1414 euros + frais.
Réclamation de Bagage | Limite de responsabilité | Frais |
---|---|---|
Perdus ou endommagés | 1414 euros = 1253 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Vêtements, coût des bagages, taxis |
Important : Complétez une déclaration de sinistre (PIR) pour réclamer vos bagages à SriLankan : « Property Irregularity Report »
Que signifie PIR ?
Un (la) référence du “Property Irregularity Report” (PIR) de SriLankan est un code unique qui {suit} vos bagages retardés ou endommagés. C’est une combinaison de 10 lettres et numéros et il est impératif pour faire sa réclamation à la compagnie SriLankan.
- Numéro de bagages perdus
- {Type de Problème}
- Code de référence pour que la compagnie SriLankan puisse {suivre} votre valise
- Vol
- Date
- Couleur et modèle
- Nom
Les Circonstances extraordinaires de SriLankan
Le terme “circonstances extraordinaires” {s’applique} quand le retard/annulation est dû à un événement inhabituel pour lequel on ne peut réclamer aucune indemnisation. Ex:
- Sécurité
- Conditions météorologiques Très mauvaises
- Conflits politiques ou civils
- {Des} grèves {non liées} à SriLankan {comme} Trafic aérien
Circonstances extraordinaires {non réelles} de SriLankan :
- {Problèmes} avec le personnel de SriLankan
- Mauvais temps affectant un vol précédent
- Embarquement refusé dû à une surréservation
- Problèmes techniques venant de SriLankan
Déclassement lors d’un vol SriLankan ?
Si vous avez subi un déclassement SriLankan, la compagnie doit vous rembourser 30 à 75 pourcent du tarif du billet selon la {distance du vol}.
Puis-je faire une réclamation concernant un vol retardé directement à SriLankan ?
Premièrement, si vous voulez faire une réclamation directement à SriLankan, vous devez savoir que vos chances sont réduites, car très souvent, SriLankan essaie de justifier les retards de vol par des circonstances extraordinaires qui {n’ont pas} vraiment eu lieu, telles que des problèmes avec le contrôle aérien. Par conséquent, {il est} fortement recommandé d’ envoyer votre réclamation par le bias de lexority.
Délai : Jusqu’à quand puis-je réclamer une indemnité de vol à SriLankan ?| Jusqu’à quand pouvez-vous demander une indemnisation pour retard de vol à SriLankan}
Période limite de réclamation d’un vol à SriLankan : 2 à 5 ans en général, {selon} le type de loi qui est applicable à à ce cas particulier.
- Convention de Montreal : 2 ans
- Règlementation 261/2004 de l’UE : 2 à 10 ans. Il est nécessaire de lire le code civil pour {chaque} pays.
Documentation à réclamer adéquatement à SriLankan :
Email de réservation
Carte d’embarquement
Document d’identité ou passe
Frais
Conseil pour faire une réclamation à SriLankan
Gardez tous les papiers du vol avec SriLankan
Gardez votre carte d’embarquement et l’e-ticket que SriLankan vous a donnés. Vous {devriez éviter de} les jeter. Ils sont toujours utiles pour faire une réclamation à SriLankan.|
Renseignez-vous sur la raison du retard ou de l’annulation de SriLankan
La raison du vol retardé est essentielle : {surtout} si vous {n’avez pas jeté} la ou les {carte(s) d’embarquement}.|
Ne jetez pas vos tickets de frais pour faire une réclamation à SriLankan
{Même si} SriLankan doit rembourser les frais, parfois la compagnie ne le fait pas. Airline est autorisé à demander vos reçus comme preuve avant de vous rembourser les frais supplémentaires de votre voyage.
Vols retardés de 3 heures ou plus avec SriLankan
Avoir droit à une indemnisation, le retard du vol de SriLankan doit être supérieur à 3 heures.
Vol SriLankan surréservé
Vol SriLankan surréservé : quand SriLankan vend plus de billets que le nombre existant de places qu’ils peuvent {fournir}.
La surréservation est légale, mais vous pouvez avoir une indemnisation jusquà 600 €.
SriLankan vise à éviter des sièges vides dus aux non présentations, mais ceci doit être sanctionné légalement.
Quand le passager de SriLankan a reçu un (une) réservation ou tout autre document déclarant que le paiement a été accepté et enregistré, il s’agit d’une “réservation confirmée”. Le refus à l’embarquement se produit quand un passager se présente à la porte d’embarquement mais que SriLankan lui refuse l’accès à l’avion.
Trouvez la Distance entre les aéroports pour calculer l’indemnisation de SriLankan
Tout d’abord, gardez à l’esprit que ce que l’on mesure, c’est le départ et la destination finale de SriLankan de la réservation. Donc, {si} il y a une escale, vous {ne devez pas} la compter. La distance orthodromique (la distance la plus courte entre 2 endroits par avion) entre l’origine et la destination finale doit être mesurée.
In this link: Distance de vous pouvez calculer de façon précise les kilomètres d’aéroport à aéroport.