SmartWings Indemnisation : demande pour un vol retardé, une annulation ou une perte de bagages. Obtenez jusqu’à 600 euros remboursement pour un vol retardé ou annulé et 1414 € pour bagage perdu.
SmartWings Demande d’indemnisation de vol: La Loi EU 261 et la Convention de Montreal
Indemnisation de vol européen de SmartWings : retard, annulation et surréservation
Applicable uniquement quand
- si c’est une compagnie aérienne européenne ou…
- Quand le vol décolle d’Europe
aperçu d’indemnisation au titre de la loi européenne : retard, annulation et surréservation de SmartWings
| Distance du vol (Km) | Demande | d’indemnisation à SmartWings |
|---|---|---|
| – 1500 km | 250 € | Demande de 250 € |
| 1500 Km – 3500 Km | 400 € | Demande de 400 € |
| Plus de 3500 Km | 600 € | Demande de 600 € |
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Dépenses de SmartWings
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Dommages de SmartWings
SmartWings Ex d’indemnisation selon la loi européenne
- surréservation du vol de Milan à Florence : -1500 km = 250 € + frais.
- Annulation du vol de Las Palmas à Belgique : Entre 1500 km et 3500 km = 400 € + frais.
- retard du vol de Rome à Inde : Plus de 3500 km = 600 € + frais.
Indemnisations de la Convention de Montréal de SmartWings pour les retards, les annulations, surréservations de vols et de bagages.
Applicable uniquement quand une de ces 2 circonstances se produit au même moment :
- Toutes les réclamations de bagages même si la compagnie aérienne est européenne
- Quand ce n’est pas une compagnie aérienne européenne et le vol {ne} part pas d’Europe
Tableau des indemnisations en cas de retard, d’annulation ou d’annulation d’un vol vol surréservé selon la Convention de Montreal
| Indemnisations | Limite de responsabilité | Frais |
|---|---|---|
| Bagages | 5708 euros = 4694 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Autres vols, locations, visites, autres vols manqués |
Réclamation de vol SmartWings selon la Convention de Montreal
Indemnisations SmartWings en cas de perte ou de retard de bagages
Si vous faire|faites une réclamation à SmartWings pour perte de bagage vous pouvez obtenir une indemnisation de 1414 euros + frais.
| Réclamation de Bagage | Limite de responsabilité | Frais |
|---|---|---|
| Perdus ou endommagés | 1414 € = 1253 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Vêtements, coût des bagages, taxis |
Réclamation de bagage à SmartWings
À lire : Complétez une déclaration de sinistre (PIR) pour réclamer vos bagages à SmartWings : « Property Irregularity Report »
Qu’est-ce que le PIR de SmartWings ?
Le numéro du “Property Irregularity Report” (PIR) de SmartWings est un code unique qui {suit} vos valises retardés ou endommagés. Vous trouverez 10 lettres et numéros et il est requis pour faire sa réclamation à la compagnie SmartWings.
- Numéro de bagages perdus
- {Type de Problème}
- Code de référence pour que la compagnie SmartWings puisse {suivre} votre valise
- Vol
- Date
- Couleur et modèle
- Nom
Les Circonstances extraordinaires de SmartWings
Le terme “circonstances extraordinaires” {s’applique} quand le vol retardé ou annulé est causé par un événement inattendu pour lequel on ne peut réclamer aucune indemnisation. Exemple:
- Sécurité
- Conditions météorologiques Très mauvaises
- Guerre
- {Des} grèves {non liées} à SmartWings {comme} bagagistes
Circonstances extraordinaires {non réelles} de SmartWings :
- {Problèmes} avec le personnel de SmartWings
- Mauvais temps affectant un vol précédent
- Embarquement refusé dû à un vol surréservé
- Problèmes techniques venant de SmartWings
Déclassement lors d’un vol SmartWings ?
Si vous avez subi un déclassement SmartWings, la compagnie doit vous rembourser 30 % à 75 % du prix du billet selon la {distance du vol}.
Puis-je faire une réclamation concernant un retard de vol directement à SmartWings ?
Tout d’abord, si vous voulez faire une réclamation directement à SmartWings, vous devez savoir que vos chances sont minimes, car très souvent, SmartWings essaie de justifier les retards de vol par des circonstances extraordinaires qui {n’ont pas} vraiment eu lieu, comme le mauvais temps. Par conséquent, {il est} fortement recommandé d’ envoyer votre réclamation par le bias de lexority.
Délai : Jusqu’à quand puis-je réclamer une indemnité de vol à SmartWings ?| Jusqu’à quand pouvez-vous demander une indemnisation pour retard de vol à SmartWings}
Délai : 2 à 5 ans en général, {selon} le type de loi qui est applicable à à ce cas particulier.
- Convention de Montreal : 2 ans
- Règlementation de l’UE : deux à dix ans. Il est nécessaire de lire le code civil pour {chaque} pays.
Documentation à réclamer correctement à SmartWings :
Réservation
Carte d’embarquement
Identification personnelle
Frais
Quelques astuces pour faire une réclamation à SmartWings
{
Mettez de côté tous les papiers du voyage avec SmartWings
Gardez votre carte d’embarquement et l’e-ticket que SmartWings vous a donnés. Vous {devriez éviter de} vous en débarrasser. Ils sont toujours utiles pour faire une réclamation à SmartWings.|
Demandez les raisons pour lesquelles le vol de SmartWings a été retardé ou annulé
La cause du vol retardé est essentielle : {surtout} si vous {n’avez pas jeté} la ou les {carte(s) d’embarquement}.|
Gardez reçus pour faire une réclamation à SmartWings
{Même si} SmartWings devrait rembourser les frais, parfois la compagnie ne le fait pas.
Faites attention concernant les offres de SmartWings
{N’acceptez} aucune offre de SmartWings qui ne correspond pas à ce que la loi européenne prévoit. Lire ci-dessus pour vérifier à combien d’argent vous avez droit.
Vols retardés de 3 heures ou plus avec SmartWings
Le retard de SmartWings doit être supérieur à 3 heures pour {avoir droit à} une indemnisation.
Surréservation de SmartWings : est-ce légal ?
Surréservation SmartWings : quand SmartWings vend plus de billets que le nombre possible de passagers qu’ils peuvent {fournir}.
La surréservation est légale, mais vous pouvez avoir une indemnisation jusquà 600 €.
SmartWings vise à éviter des sièges vides à cause des non présentations, mais ceci doit être sanctionné légalement.
Quand le passager de SmartWings a reçu un (une) réservation ou tout autre document déclarant que le paiement a été accepté et enregistré, il s’agit d’une “réservation confirmée”. Le refus à l’embarquement se produit quand un passager se présente à la porte d’embarquement mais que SmartWings lui refuse l’accès à l’avion.
Ceci sont les droits que vous pouvez réclamer à SmartWings
Contactez-nous si vous avez des questions. Nous sommes là si vous souhaitezfaire une réclamation pour un retard de vol, une annulation, une surréservation ou une perte de bagage à SmartWings.
