Onur Air Indemnisation : demande pour un vol retardé, une annulation ou une perte de bagages. Obtenez jusqu’à 600 euros remboursement pour un vol retardé ou annulé et 1414 € pour bagage perdu.
Onur Air indemnisation de vol: loi européenne et la Convention de Montreal
Indemnisation européenne de Onur Air : retard, annulation et surréservation
Seulement quand
- Quand c’est une compagnie aérienne européenne ou…
- si le vol décolle d’Europe
sommaire d’indemnisation au titre de la loi européenne : retard, annulation et surréservation de Onur Air
| Vol (km) | Demande | d’indemnisation à Onur Air |
|---|---|---|
| – 1500 km | 250 € | Demande de 250 € |
| 1500 Km – 3500 Km | 400 € | Demande de 400 € |
| Plus de 3500 Km | 600 € | Demande de 600 € |
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Dépenses de Onur Air
+
Dommages de Onur Air
Onur Air Ex d’indemnisation selon la loi européenne
- surréservation du vol de Milan à Zurich : -1500 km = 250 € + frais.
- Annulation du vol de Las Palmas à Paris : 1500 km -3500 km = 400 euros + frais.
- Annulation du vol de Norvège à Cali : 3500 km + = 600 euros + frais.
Indemnisations de la Convention de Montréal de Onur Air pour les retards, les annulations, surréservations de vols et de bagages.
Applicable uniquement quand une de ces 2 circonstances arrive au même moment :
- Toutes les réclamations de bagages même si il s’agit d’une compagnie aérienne européenne
- Quand la compagnie aérienne n’est pas européenne et le vol {ne} décolle pas d’Europe
Tableau des indemnisations en cas de retard, d’annulation ou de surréservation d’un vol selon la Convention de Montreal
| Indemnisations | Limite de responsabilité | Frais |
|---|---|---|
| Bagages | 5708 euros = 4694 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Hôtels, taxis, visites, autres vols manqués |
Réclamation de vol Onur Air selon la Convention de Montreal
Indemnisations Onur Air en cas de perte ou de retard de bagages
Si vous voulez faire|faites une réclamation à Onur Air pour retard de bagage vous pouvez obtenir une indemnisation de 1414 € + frais.
| Réclamation de Bagage | Limite de responsabilité | Frais |
|---|---|---|
| Perdus ou endommagés | 1414 € = 1253 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Vêtements, coût des bagages, taxis |
Réclamation de bagage à Onur Air
À lire : Complétez la déclaration de sinistre (PIR) : Déclaration de sinistre « Property Irregularity Report » pour réclamer vos bagages à Onur Air
À propos du PIR de la compagnie Onur Air
Un numéro de référence du “Property Irregularity Report” (PIR) de Onur Air est un code unique qui {suit} vos bagages retardés ou endommagés. C’est une combinaison de 10 lettres et numéros et il est demandé pour faire sa réclamation à la compagnie Onur Air.
- Code Réf
- Vol
- Numéro de bagages perdus
- Date
- {Type de Problème}
- Couleur et modèle
- Nom
Les Circonstances extraordinaires de Onur Air
Le terme “circonstances extraordinaires” {s’applique} quand le vol retardé ou annulé est dû à un événement inattendu pour lequel on ne peut réclamer aucune indemnisation. Ex:
- Sécurité
- Conditions météorologiques Extrêmes
- Guerre
- {Des} grèves {non liées} à Onur Air {comme} bagagistes
Circonstances extraordinaires {non réelles} de Onur Air :
- {Problèmes} avec le personnel de Onur Air
- Mauvais temps affectant un vol précédent
- Embarquement refusé dû à une surréservation
- Problèmes techniques venant de Onur Air
Vol de correspondance manqué à cause d’un retard de vol avec Onur Air
Il est normal dans un vol de Onur Air d’avoir 1 (ou plus) escale(s), lors d’un trajet.
Si l’un des vols Onur Air a été retardé, cela peut vous faire manquer votre connexion.
Onur Air doit vous trouver un nouveau vol jusqu’à votre destination finale et vous avez {le droit de réclamer} jusqu’à 600 euros d’indemnisation si votre nouveau vol arrive 3 heures plus tard que le vol Onur Air initial.
Puis-je faire une réclamation concernant un vol retardé directement à Onur Air ?
Tout d’abord, si vous voulez faire une réclamation directement à Onur Air, vous devriez savoir que vos chances sont minimes, car très souvent, Onur Air essaie de justifier les retards de vol par des circonstances extraordinaires qui {n’ont pas} vraiment eu lieu, telles que des problèmes avec le contrôle aérien. Par conséquent, {il est} fortement recommandé d’ envoyer votre réclamation par le bias de lexority.
Période limite de réclamation d’un vol : Jusqu’à quand puis-je réclamer une indemnité de vol à Onur Air ?| Jusqu’à quand pouvez-vous demander une indemnisation pour retard de vol à Onur Air}
Délai : 2 à 5 ans en général, {selon} le type de règlementation qui s’applique à à ce cas particulier.
- Convention de Montreal : 2 ans
- Règlementation de l’UE : deux à dix ans. Il est nécessaire de lire le code civil pour {chaque} pays.
Documentation à réclamer adéquatement à Onur Air :
Réservation
Carte d’embarquement
Identification
Reçus
Conseil pour faire une réclamation à Onur Air
{
Gardez tous les documents du voyage avec Onur Air
Mettez de côté la carte d’embarquement et l’e-ticket que Onur Air vous a donnés. Vous {devriez éviter de} vous en débarrasser. Ils sont toujours utiles pour faire une réclamation à Onur Air.|
Demandez les raisons pour lesquelles le vol de Onur Air a été retardé ou annulé
La raison du vol retardé est importante : {surtout} si vous {n’avez pas jeté} la ou les {carte(s) d’embarquement}.|
Gardez tickets de frais pour faire une réclamation à Onur Air
{Même si} Onur Air doit rembourser les frais, parfois la compagnie ne le fait pas.
N’acceptez aucune offre de la part de Onur Air
{N’acceptez} aucune offre de Onur Air qui ne correspond pas à ce que le Règlement de l’UE 261/2004 stipule. Lire ci-dessus pour vérifier l’indemnisation à laquelle vous avez droit.
Vols retardés avec Onur Air : 3 heures ou plus
Avoir droit à une indemnisation, le retard du vol de Onur Air doit être supérieur à 3 heures.
Surréservation sur un vol Onur Air
Surréservation Onur Air : quand Onur Air vend plus de billets que le nombre possible de places qu’ils peuvent {fournir}.
La surréservation est légale, mais vous avez droit à une indemnisation jusquà 600 €.
Onur Air vise à éviter des sièges vides à cause des non présentations, et ceci doit être sanctionné légalement.
Quand le passager de Onur Air a reçu un billet ou tout autre document déclarant que le paiement a été accepté et enregistré, il s’agit d’une “réservation confirmée”. Le refus à l’embarquement se produit quand un passager se présente à la porte d’embarquement mais que Onur Air lui refuse l’accès à l’avion.
Ceci sont les droits que les passagers pouvez réclamer à Onur Air
Contactez-nous si vous avez des questions. Nous sommes là si vous souhaitezfaire une réclamation pour un retard de vol, une annulation, une surréservation ou une perte de bagage à Onur Air.
