CityJet Indemnisation : demande pour un vol retardé, une annulation ou une perte de bagages. Obtenez jusqu’à 600 euros remboursement pour un vol retardé ou annulé et 1414 € pour bagage perdu.
CityJet Demande d’indemnisation de vol: loi européenne et la Convention de Montreal
Indemnisation européenne de CityJet : retard, annulation et surréservation
Seulement quand
- si la compagnie aérienne est européenne ou…
- si le vol décolle d’Europe
résumé d’indemnisation au titre de la loi UE : retard, annulation et surréservation de CityJet
| Distance du vol (Km) | Demande | d’indemnisation à CityJet |
|---|---|---|
| – 1500 km | 250 € | Demande de 250 € |
| 1500 Km – 3500 Km | 400 € | Demande de 400 € |
| + 3500 Km | 600 € | Demande de 600 € |
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Dépenses de CityJet
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Dommages de CityJet
CityJet Ex d’indemnisation selon la loi européenne 261
- Annulation du vol de Milan à Florence : Moins de 1500 km = 250 € + frais.
- retard du vol de Las Palmas à Paris : Entre 1500 km et 3500 km = 400 € + frais.
- surréservation du vol de Norvège à Inde : 3500 km + = 600 € + frais.
Indemnisations selon la Convention de Montréal de CityJet pour les retards, les annulations, surréservations de vols et de bagages.
Applicable uniquement quand une de ces deux circonstances se produit simultanément :
- Toutes les réclamations de bagages même si la compagnie aérienne est européenne
- Quand ce n’est pas une compagnie aérienne européenne et le vol {ne} décolle pas d’Europe
Tableau des indemnisations en cas de retard, d’annulation ou de surréservation d’un vol selon la Convention de Montreal
| Indemnisations | Limite de responsabilité | Frais |
|---|---|---|
| Bagages | 5708 euros = 4694 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Autres vols, locations, visites, autres vols manqués |
Réclamation de vol CityJet selon la Convention de Montreal
Indemnisations CityJet en cas de perte ou de retard de bagages
Si vous faire|faites une réclamation à CityJet pour retard de bagage vous pouvez obtenir une indemnisation de 1414 € + frais.
| Réclamation de Bagage | Limite de responsabilité | Frais |
|---|---|---|
| Perdus ou endommagés | 1414 € = 1253 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Vêtements, coût des bagages, taxis |
Réclamation de bagage à CityJet
À lire : Complétez une déclaration de sinistre (PIR) pour réclamer vos bagages à CityJet : « Property Irregularity Report »
Qu’est-ce que le PIR de CityJet ?
Un numéro réf du “Property Irregularity Report” (PIR) de CityJet est un code unique qui {suit} vos valises perdus ou endommagés. C’est une combinaison de 10 lettres et numéros et il est nécessaire pour faire sa réclamation à la compagnie CityJet.
- Code Réf
- Code du vol
- Numéro de bagages perdus
- Date
- {Type de Problème}
- Couleur et modèle
- Nom
Ce que vous devez savoir sur les vols annulés CityJet
{Les annulations de vols} de la compagnie CityJet notifiées plus de 14 jours avant la date de départ :
Julian a reçu un message de la compagnie CityJet lui disant que son vol prévu dans 24 jours a été annulé. Il n’a pas de droit à indemnisation selon la Règlementation de l’UE mais il peut demander un remboursement du prix de son vol. S’il {n’y a pas} de preuve de message de la compagnie CityJet, il aura {droit} à une indemnisation.
{Les annulations de vols } de la compagnie CityJet notifiées entre 7 et 14 jours avant la date de départ :
Sam a reçu un sms de la compagnie CityJet l’informant que son vol prévu dans 13 jours a été annulé. Il n’a pas de droit à indemnisation car son vol a été annulé par CityJet entre 7 et 14 jours avant son départ et son vol part dans plus de 2 heures avant l’horaire de départ initialement prévu et arrive plus de quatre heures après l’horaire d’arrivée {initialement} prévu.
{Les annulations de vols } de la compagnie CityJet notifiées moins de 7 jours avant le départ :
Sam a reçu un email de la compagnie CityJet l’informant que son vol prévu dans deux jours a été annulé. Il a droit à une indemnisation car son vol a été annulé par CityJet moins de 7 jours avant son départ et le nouveau vol part moins d’une heure avant l’horaire de départ {initialement} prévu et arrive plus de deux heures après l’horaire initialement prévu.
La clause de “non présentation” de CityJet des clauses de réservation
La clause de “non présentation” est illégale. Vous pouvez réclamer une indemnisation pour embarquement refusé.
Puis-je faire une réclamation concernant un vol retardé directement à CityJet ?
Tout d’abord, si vous voulez faire une réclamation directement à CityJet, vous devriez savoir que vos chances sont réduites, car très souvent, CityJet essaie de justifier les vols retardés par des circonstances extraordinaires qui {n’ont pas} vraiment eu lieu, telles que des problèmes avec le contrôle aérien. Par conséquent, {il est} conseillé d’ envoyer votre réclamation par le bias de lexority.
Période limite de réclamation d’un vol : Jusqu’à quand puis-je réclamer une indemnité de vol à CityJet ?| Jusqu’à quand pouvez-vous demander une indemnisation pour retard de vol à CityJet}
Délai : 2 à 5 ans en général, {selon} le type de loi qui s’applique à à ce cas particulier.
- Convention de Montreal : 2 ans
- loi européenne : deux à dix ans. Vous devez lire le code civil pour {chaque} pays.
Documentation à réclamer correctement à CityJet :
Réservation
Carte d’embarquement
Document d’identité ou passe
Billets
Conseil pour faire une réclamation à CityJet
{
Gardez tous les documents du vol avec CityJet
Gardez la carte d’embarquement et l’e-ticket que CityJet vous a donnés. Vous {devriez éviter de} les jeter. Ils sont toujours utiles pour faire une réclamation à CityJet.|
Demandez les raisons pour lesquelles le vol de CityJet a été retardé ou annulé
La cause du retard est importante : {surtout} si vous {n’avez pas jeté} la ou les {carte(s) d’embarquement}.|
Gardez tickets de frais pour faire une réclamation à CityJet
{Même si} CityJet doit rembourser les frais, parfois la compagnie ne le fait pas. Airline est autorisé à demander vos reçus comme preuve avant de vous rembourser les frais supplémentaires de votre voyage.
Vols retardés avec CityJet : 3 heures ou plus
Avoir droit à une indemnisation, le retard du vol de CityJet doit être supérieur à 3 heures.
Vol CityJet surréservé
Surréservation CityJet : quand CityJet vend plus de billets que le nombre possible de places qu’ils peuvent {fournir}.
La surréservation est légale, mais vous avez droit à une indemnisation jusquà 600 €.
CityJet vise à éviter des sièges vides dus aux non présentations, et ceci doit être sanctionné légalement.
Une fois que le passager de CityJet a reçu un (une) réservation ou tout autre document déclarant que le paiement a été accepté et enregistré, il s’agit d’une “réservation confirmée”. Le refus à l’embarquement se produit quand un passager se présente à la porte d’embarquement mais que CityJet lui refuse l’accès à l’avion.
Comment puis-je calculer la distance entre les aéroports pour réclamer mon indemnisation à CityJet ?
Premièrement, il est important de prendre en compte que ce que l’on mesure, c’est le départ et la destination finale de CityJet de la réservation. Donc, {si} il y a une escale, vous {ne devez pas} la compter. La distance orthodromique (vols d’oiseaux) entre l’origine et la destination finale doit être mesurée.
In this site: Distance de vous pouvez calculer de façon précise les km d’aéroport à aéroport.
