Biman Indemnisation : demande pour un vol retardé, une annulation ou une perte de bagages. Obtenez jusqu’à 600 € remboursement pour un vol retardé ou annulé et 1414 euros pour bagage perdu.
Biman indemnisation de vol: La Loi EU 261 et la Convention de Montreal
Indemnisation européenne de Biman : vol retardé, annulé et surréservé
Approprié quand
- Quand c’est une compagnie aérienne européenne ou…
- si le vol part d’Europe
aperçu d’indemnisation au titre de la loi UE : retard, annulation et surréservation de Biman
| Vol (km) | Demande | d’indemnisation à Biman |
|---|---|---|
| – 1500 km | 250 € | Demande de 250 € |
| 1500 Km – 3500 Km | 400 € | Demande de 400 € |
| Plus de 3500 Km | 600 € | Demande de 600 € |
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Dépenses de Biman
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Dommages de Biman
Biman Ex d’indemnisation selon la loi européenne
- surréservation du vol de Milan à Londres : -1500 km = 250 € + frais.
- surréservation du vol de Las Palmas à Belgique : Entre 1500 km et 3500 km = 400 € + frais.
- retard du vol de Norvège à New York : Plus de 3500 km = 600 € + frais.
Indemnisations selon la Convention de Montréal de Biman pour les retards, les annulations, les surréservations et de bagages.
Approprié quand une de ces deux circonstances se produit au même moment :
- Toutes les réclamations de bagages même si la compagnie aérienne est européenne
- Quand la compagnie aérienne n’est pas européenne et le vol {ne} part pas d’Europe
Tableau des indemnisations en cas de retard, d’annulation ou d’annulation d’un vol surréservation selon la Convention de Montreal
| Indemnisations | Limite de responsabilité | Frais |
|---|---|---|
| Bagages | 5708 € = 4694 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Autres vols, locations, visites, autres vols manqués |
Réclamation de vol Biman selon la Convention de Montreal
Indemnisations Biman en cas de perte ou de retard de bagages
Si vous faire|faites une réclamation à Biman pour perte de bagage vous pouvez obtenir une indemnisation de 1414 € + frais.
| Réclamation de Bagage | Limite de responsabilité | Frais |
|---|---|---|
| Perdus ou endommagés | 1414 € = 1253 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Vêtements, coût des bagages, taxis |
Important : Complétez une déclaration de sinistre (PIR) pour réclamer vos bagages à Biman : « Property Irregularity Report »
Qu’est-ce que le PIR de Biman ?
Un numéro de référence du “Property Irregularity Report” (PIR) de Biman est un code unique qui {suit} vos bagages perdus ou endommagés. Vous trouverez 10 lettres et numéros et il est nécessaire pour faire sa réclamation à la compagnie Biman.
- Numéro de bagages perdus
- {Type de Problème}
- Code Réf pour que la compagnie Biman puisse {suivre} votre valise
- Code du vol
- Date
- Couleur et modèle
- Nom
Les Circonstances extraordinaires de Biman
Le terme “circonstances extraordinaires” {s’applique} quand le vol retardé ou annulé est dû à un événement inattendu pour lequel on ne peut réclamer aucune indemnisation. Exemple:
- Sécurité
- Conditions météorologiques Extrêmes
- Conflits politiques ou civils
- {Des} grèves {non liées} à Biman {comme} Trafic aérien
Circonstances extraordinaires {non réelles} de Biman :
- {Problèmes} avec le personnel de Biman
- Mauvais temps affectant un vol précédent
- Embarquement refusé dû à une surréservation
- Problèmes techniques venant de Biman
Déclassement Biman
Si vous avez subi un déclassement Biman, la compagnie doit vous rembourser 30 à 75 pourcent du tarif du billet selon la {distance du vol}.
Puis-je faire une réclamation concernant un retard de vol directement à Biman ?
Premièrement, si vous voulez faire une réclamation directement à Biman, vous devez savoir que vos chances sont réduites, car très souvent, Biman essaie de justifier les vols retardés par des circonstances extraordinaires qui {n’ont pas} vraiment eu lieu, telles que le mauvais temps. Par conséquent, {il est} conseillé d’ adresser votre réclamation par le bias de lexority.
Délai : Jusqu’à quand puis-je réclamer une indemnité de vol à Biman ?| Jusqu’à quand pouvez-vous demander une indemnisation pour retard de vol à Biman}
Période limite de réclamation d’un vol à Biman : 2 à 5 ans en général, {selon} le type de règlementation qui est applicable à à ce cas particulier.
- Convention de Montreal : deux ans
- Règlementation de l’UE : 2 à 10 ans. Il est nécessaire de lire le code civil pour {chaque} pays.
Documents à réclamer adéquatement à Biman :
Réservation
Carte d’embarquement
Document d’identité ou passe
Reçus
Conseil pour faire une réclamation à Biman
{
Gardez tous les documents du vol avec Biman
Mettez de côté la carte d’embarquement et l’e-ticket que Biman vous a donnés. Vous {devriez éviter de} vous en débarrasser. Ils sont toujours utiles pour faire une réclamation à Biman.|
Demandez les raisons pour lesquelles le vol de Biman a été retardé ou annulé
La cause du retard est importante : {surtout} si vous {n’avez pas jeté} la ou les {carte(s) d’embarquement}.|
Ne jetez pas vos tickets de frais pour faire une réclamation à Biman
{Même si} Biman doit payer les frais, parfois la compagnie ne le fait pas.
Faites attention concernant les offres de Biman
{N’acceptez} aucune offre de Biman qui ne correspond pas à ce que la loi 261 de l’UE préconise. Reportez-vous aux sections ci-dessus pour vérifier à combien d’argent vous avez droit.
Vols retardés de 3 heures ou plus avec Biman
Avoir droit à une indemnisation, le retard du vol de Biman doit être supérieur à 3 heures.
Vol Biman surréservé
Vol Biman surréservé : quand Biman vend plus de billets que le nombre existant de passagers qu’ils peuvent {fournir}.
La surréservation est légale, mais vous pouvez avoir une indemnisation jusquà 600 €.
Biman vise à éviter des sièges vides dus aux non présentations, et ceci doit être sanctionné légalement.
Quand le passager de Biman a reçu un billet ou tout autre document déclarant que le paiement a été accepté et enregistré, il s’agit d’une “réservation confirmée”. Le refus à l’embarquement se produit quand un passager se présente à la porte d’embarquement mais que Biman lui refuse l’accès à l’avion.
Ceci sont les droits que les passagers pouvez réclamer à Biman
Contactez-nous si vous avez des questions. Nous sommes là si vous souhaitezfaire une réclamation pour un vol retardé, annulé, surréservé ou un bagage perdu à Biman.
