Alitalia Indemnisation : demande pour un vol retardé, une annulation ou une perte de bagages. Obtenez jusqu’à 600 euros remboursement pour un vol retardé ou annulé et 1414 euros pour bagage perdu.
Alitalia Demande d’indemnisation de vol: loi européenne et la Convention de Montreal
Indemnisation européenne de Alitalia : vol retardé, annulé et surréservé
Applicable uniquement quand une de ces 2 circonstances arrive:
- Quand la compagnie aérienne est européenne ou…
- si le vol décolle d’Europe
résumé d’indemnisation au titre de la loi EU 261 : retard, annulation et surréservation de Alitalia
Vol sous 1500 km
Vous avez droit aux indemnités suivantes:-
Compagnie aérienne européenne
-
Départ depuis l'UE
Vol entre 1500 et 3000 km
Vous avez droit aux indemnités suivantes:-
Compagnie aérienne européenne
-
Départ depuis l'UE
Vol de plus de 3500 km
Vous avez droit aux indemnités suivantes:-
Compagnie aérienne européenne
-
Départ depuis l'UE
dommages et intérêts
le remboursement du prix du billet acheté si vous ne pouvez finalement pas voler
Indemnisation des dépenses supplémentaires
Mais ce n’est pas la seule chose que vous pouvez demander à Air France. Vous pouvez également demander un dédommagement pour les frais suivants :
- Si vous avez dû acheter un nouveau billet en raison du problème survenu sur un vol, vous pouvez également demander le remboursement du nouveau billet à Air France.
- Si vous avez annulé votre voyage parce que la nouvelle date n'a aucun sens, Air France doit vous rembourser l'argent du billet et toutes les dépenses générées dans les destinations (hôtels, excursions, ...).
- Air France doit également prendre en charge tous les frais générés pendant que vous attendez un nouveau vol (nourriture, hôtel à l'aéroport, taxis, ...).
Alitalia Exemple d’indemnisation selon le droit européen 261
- Annulation du vol de Paris à Florence : Moins de 1500 km = 250 € + frais.
- surréservation du vol de Las Palmas à Paris : Entre 1500 km et 3500 km = 400 euros + frais.
- Annulation du vol de Bruxelles à Kyoto : Plus de 3500 km = 600 euros + frais.
Indemnisations de la Convention de Montréal de Alitalia pour les retards, les annulations, les surréservations et de bagages.
Seulement quand une de ces 2 circonstances arrive simultanément :
- Toutes les réclamations de bagages même si il s’agit d’une compagnie aérienne européenne
- Quand ce n’est pas une compagnie aérienne européenne et le vol {ne} décolle pas d’Europe
Tableau des indemnisations en cas de retard, d’annulation ou de surréservation d’un vol selon la Convention de Montreal
| Indemnisations | Limite de responsabilité | Frais |
|---|---|---|
| Bagages | 5708 euros = 4694 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Autres vols, locations, visites, autres vols manqués |
Indemnisations Alitalia en cas de perte ou de retard de bagages
Si vous voulez faire|faites une réclamation à Alitalia pour perte de bagage vous pouvez obtenir une indemnisation de 1414 € + frais.
| Réclamation de Bagage | Limite de responsabilité | Frais |
|---|---|---|
| Perdus ou endommagés | 1414 euros = 1253 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Vêtements, coût des bagages, taxis |
Important : Complétez une déclaration de sinistre (PIR) pour réclamer vos bagages à Alitalia : « Property Irregularity Report »
Qu’est-ce que le PIR de Alitalia ?
Un numéro de référence du “Property Irregularity Report” (PIR) de Alitalia est un code unique qui {suit} vos valises retardés ou endommagés. C’est une combinaison de 10 lettres et numéros et il est requis pour faire sa réclamation à la compagnie Alitalia.
- Numéro de bagages perdus
- {Type de Problème}
- Code de référence pour que la compagnie Alitalia puisse {suivre} votre valise
- Vol
- Date
- Couleur et modèle
- Nom
À propos de les vols annulés Alitalia
{Les annulations de vols} de la compagnie Alitalia notifiées plus de 14 jours avant la date de départ :
Julian a reçu un email de la compagnie Alitalia lui disant que son vol prévu dans 20 jours a été annulé. Il n’a pas de droit à indemnisation selon la Loi de l’UE mais il peut demander un remboursement du prix de son vol. S’il {n’y a pas} de preuve de email de la compagnie Alitalia, il aura {droit} à une indemnisation.
{Les annulations de vols } de la compagnie Alitalia notifiées entre sept et quatorze jours avant la date de départ :
John a reçu un email de la compagnie Alitalia l’informant que son vol prévu dans 8 jours a été annulé. Il n’a pas de droit à indemnisation car son vol a été annulé par Alitalia entre 7 et 14 jours avant son départ et son vol part dans plus de 2 heures avant l’horaire de départ initialement prévu et arrive plus de 4 heures après l’horaire d’arrivée {initialement} prévu.
{Les annulations de vols } de la compagnie Alitalia notifiées moins de 7 jours avant le départ :
Norman a reçu un email de la compagnie Alitalia lui disant que son vol prévu dans 2 jours a été annulé. Il a droit à une indemnisation car son vol a été annulé par Alitalia moins de sept jours avant son départ et le nouveau vol part moins d’une heure avant l’horaire de départ {initialement} prévu et arrive plus de deux heures après l’horaire initialement prévu.
Déclassement lors d’un vol Alitalia ?
Si vous avez subi un déclassement Alitalia, la compagnie doit vous rembourser 30 % à 75 % du billet selon la {distance du vol}.
Puis-je faire une réclamation concernant un retard de vol directement à Alitalia ?
Tout d’abord, si vous voulez faire une réclamation directement à Alitalia, vous devriez savoir que vos chances sont minimes, car très souvent, Alitalia essaie de justifier les vols retardés par des circonstances extraordinaires qui {n’ont pas} vraiment eu lieu, telles que le mauvais temps. Par conséquent, {il est} fortement recommandé d’ envoyer votre réclamation par le bias de lexority.
Période limite de réclamation d’un vol : Jusqu’à quand puis-je réclamer une indemnité de vol à Alitalia ?| Jusqu’à quand pouvez-vous demander une indemnisation pour retard de vol à Alitalia}
Période limite de réclamation d’un vol à Alitalia : 2 à 5 ans en général, {selon} le type de règlementation qui s’applique à chaque cas.
- Convention de Montreal : 2 ans
- Règlementation 261/2004 de l’UE : deux à dix ans. Vous devez lire le code civil pour {chaque} pays.
Documentation à réclamer adéquatement à Alitalia :
Email de réservation
Carte d’embarquement
Document d’identité ou passe
Frais
Quelques astuces pour faire une réclamation à Alitalia
Mettez de côté tous les documents du vol avec Alitalia
Mettez de côté la carte d’embarquement et l’e-ticket que Alitalia vous a donnés. Vous {devriez éviter de} les jeter. Ils sont toujours utiles pour faire une réclamation à Alitalia.|
Demandez les raisons pour lesquelles le vol de Alitalia a été retardé ou annulé
La raison du retard est importante : {surtout} si vous {n’avez pas jeté} la ou les {carte(s) d’embarquement}.|
Ne jetez pas vos tickets de frais pour faire une réclamation à Alitalia
{Même si} Alitalia devrait rembourser les frais, parfois la compagnie ne le fait pas.
Faites attention concernant les offres de Alitalia
{N’acceptez} aucune offre de Alitalia qui ne correspond pas à ce que la loi européenne préconise. Reportez-vous aux sections ci-dessus pour vérifier l’indemnisation à laquelle vous avez droit.
Vols retardés avec Alitalia : 3 heures ou plus
Avoir droit à une indemnisation, le retard du vol de Alitalia doit être supérieur à 3 heures.
Surréservation sur un vol Alitalia
Surréservation Alitalia : quand Alitalia vend plus de billets que le nombre existant de passagers qu’ils peuvent {fournir}.
La surréservation est légale, mais vous pouvez avoir une indemnisation jusquà 600 €.
Alitalia vise à éviter des sièges vides dus aux non présentations, et ceci doit être sanctionné légalement.
Quand le passager de Alitalia a reçu un billet ou tout autre document déclarant que le paiement a été accepté et enregistré, il s’agit d’une “réservation confirmée”. Le refus à l’embarquement se produit quand un passager se présente à la porte d’embarquement mais que Alitalia lui refuse l’accès à l’avion.
Ceci sont les droits que les passagers pouvez réclamer à Alitalia
Contactez-nous si vous avez des questions. Nous sommes là si vous souhaitezfaire une réclamation pour un vol retardé, annulé, surréservé ou un bagage perdu à Alitalia.
