Air Nostrum Indemnisation : demande pour un vol retardé, une annulation ou une perte de bagages. Obtenez jusqu’à 600 € indemnisation pour un vol retardé ou annulé et 1414 euros pour bagage perdu.
Air Nostrum indemnisation de vol: loi européenne et la Convention de Montreal
Indemnisation de vol européen de Air Nostrum : retard, annulation et surréservation
Applicable uniquement quand une de ces 2 circonstances se produit:
- Quand la compagnie aérienne est européenne ou…
- si le vol décolle d’Europe
tableau d’indemnisation au titre de la loi européenne : retard, annulation et surréservation de Air Nostrum
Vol sous 1500 km
Vous avez droit aux indemnités suivantes:-
Compagnie aérienne européenne
-
Départ depuis l'UE
Vol entre 1500 et 3000 km
Vous avez droit aux indemnités suivantes:-
Compagnie aérienne européenne
-
Départ depuis l'UE
Vol de plus de 3500 km
Vous avez droit aux indemnités suivantes:-
Compagnie aérienne européenne
-
Départ depuis l'UE
dommages et intérêts
le remboursement du prix du billet acheté si vous ne pouvez finalement pas voler
Indemnisation des dépenses supplémentaires
Mais ce n’est pas la seule chose que vous pouvez demander à Air France. Vous pouvez également demander un dédommagement pour les frais suivants :
- Si vous avez dû acheter un nouveau billet en raison du problème survenu sur un vol, vous pouvez également demander le remboursement du nouveau billet à Air France.
- Si vous avez annulé votre voyage parce que la nouvelle date n'a aucun sens, Air France doit vous rembourser l'argent du billet et toutes les dépenses générées dans les destinations (hôtels, excursions, ...).
- Air France doit également prendre en charge tous les frais générés pendant que vous attendez un nouveau vol (nourriture, hôtel à l'aéroport, taxis, ...).
Air Nostrum Ex d’indemnisation selon la loi européenne
- retard du vol de Paris à Florence : Moins de 1500 km = 250 € + frais.
- surréservation du vol de Ténérife à Paris : Entre 1500 km et 3500 km = 400 euros + frais.
- Annulation du vol de Paris à Tokyo : Plus de 3500 km = 600 € + frais.
Indemnisations de la Convention de Montréal de Air Nostrum pour les retards, les annulations, les surréservations et de bagages.
Seulement quand une de ces 2 circonstances arrive simultanément :
- Toutes les réclamations de bagages même si la compagnie aérienne est européenne
- Quand ce n’est pas une compagnie aérienne européenne et le vol {ne} part pas d’Europe
Tableau des indemnisations en cas de retard, d’annulation ou d’annulation d’un vol surréservation selon la Convention de Montreal
| Indemnisations | Limite de responsabilité | Frais |
|---|---|---|
| Bagages | 5708 euros = 4694 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Hôtels, taxis, visites, autres vols manqués |
Indemnisations Air Nostrum en cas de perte ou de retard de bagages
Si vous faire|faites une réclamation à Air Nostrum pour perte de bagage vous pouvez obtenir une indemnisation de 1414 € + frais.
| Réclamation de Bagage | Limite de responsabilité | Frais |
|---|---|---|
| Perdus ou endommagés | 1414 € = 1253 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Vêtements, coût des bagages, taxis |
Important : Complétez la déclaration de sinistre (PIR) : Déclaration de sinistre « Property Irregularity Report » pour réclamer vos bagages à Air Nostrum
Qu’est-ce que le PIR de Air Nostrum ?
Le numéro de référence du “Property Irregularity Report” (PIR) de Air Nostrum est un code unique qui {suit} vos bagages retardés ou endommagés. C’est une combinaison de 10 lettres et numéros et il est requis pour faire sa réclamation à la compagnie Air Nostrum.
- Numéro de bagages perdus
- {Type de Problème}
- Code de référence pour que la compagnie Air Nostrum puisse {suivre} votre valise
- Vol
- Date
- Couleur et modèle
- Nom
À lire sur les vols annulés Air Nostrum
{Les annulations de vols} de la compagnie Air Nostrum notifiées plus de quatorze jours avant la date de départ :
Norman a reçu un sms de la compagnie Air Nostrum l’informant que son vol prévu dans 18 jours a été annulé. Il n’a pas de droit à indemnisation selon la Loi de l’UE mais il peut demander un remboursement du prix de son vol. S’il {n’y a pas} de preuve de message de la compagnie Air Nostrum, il aura {droit} à une indemnisation.
{Les annulations de vols } de la compagnie Air Nostrum notifiées entre 7 et 14 jours avant la date de départ :
James a reçu un message de la compagnie Air Nostrum l’informant que son vol prévu dans 10 jours a été annulé. Il n’a pas de droit à indemnisation car son vol a été annulé par Air Nostrum entre 7 et 14 jours avant son départ et son vol part dans plus de 2 heures avant l’horaire de départ initialement prévu et arrive plus de quatre heures après l’horaire d’arrivée {initialement} prévu.
{Les annulations de vols } de la compagnie Air Nostrum notifiées moins de 7 jours avant le départ :
Julian a reçu un email de la compagnie Air Nostrum l’informant que son vol prévu dans 2 jours a été annulé. Il a droit à une indemnisation car son vol a été annulé par Air Nostrum moins de 7 jours avant son départ et le nouveau vol part moins d’une heure avant l’horaire de départ {initialement} prévu et arrive plus de deux heures après l’horaire initialement prévu.
La clause de “non présentation” de Air Nostrum : est-ce légal ?
La clause de “non présentation” est illégale. Vous avez droit à une indemnisation si on vous refuse l’embarquement.
Puis-je faire une réclamation concernant un vol retardé directement à Air Nostrum ?
Tout d’abord, si vous voulez faire une réclamation directement à Air Nostrum, vous devriez savoir que vos chances sont minimes, car très souvent, Air Nostrum essaie de justifier les retards de vol par des circonstances extraordinaires qui {n’ont pas} vraiment eu lieu, comme des problèmes avec le contrôle aérien. Donc, {il est} fortement recommandé d’ envoyer votre réclamation par le bias de lexority.
Période limite de réclamation d’un vol : Jusqu’à quand puis-je réclamer une indemnité de vol à Air Nostrum ?| Jusqu’à quand pouvez-vous demander une indemnisation pour retard de vol à Air Nostrum}
Délai : 2 à 5 ans en général, {selon} le type de loi qui s’applique à à ce cas particulier.
- Convention de Montreal : 2 ans
- loi européenne : 2 à 10 ans. Il est nécessaire de lire le code civil pour {chaque} pays.
Documents à réclamer correctement à Air Nostrum :
Email de réservation
Carte d’embarquement
Document d’identité ou passe
Frais
Information pour faire une réclamation à Air Nostrum
Mettez de côté tous les papiers du vol avec Air Nostrum
Gardez la carte d’embarquement et l’e-ticket que Air Nostrum vous a donnés. Vous {devriez éviter de} vous en débarrasser. Ils sont toujours utiles pour faire une réclamation à Air Nostrum.|
Renseignez-vous sur la raison du retard ou de l’annulation de Air Nostrum
La raison du vol retardé est importante : {surtout} si vous {n’avez pas jeté} la ou les {carte(s) d’embarquement}.|
Ne jetez pas vos tickets de frais pour faire une réclamation à Air Nostrum
{Même si} Air Nostrum devrait rembourser les frais, parfois la compagnie ne le fait pas. Airline est autorisé à demander vos reçus comme preuve avant de vous rembourser les dépenses de votre vol.
Vols retardés avec Air Nostrum : 3 heures ou plus
Avoir droit à une indemnisation, le retard du vol de Air Nostrum doit être supérieur à 3 heures.
Surréservation sur un vol Air Nostrum
Surréservation Air Nostrum : quand Air Nostrum vend plus de billets que le nombre existant de places qu’ils peuvent {fournir}.
La surréservation est légale, mais vous avez droit à une indemnisation jusquà 600 €.
Air Nostrum vise à éviter des sièges vides dus aux non présentations, mais ceci doit être sanctionné légalement.
Quand le passager de Air Nostrum a reçu un (une) réservation ou tout autre document déclarant que le paiement a été accepté et enregistré, il s’agit d’une “réservation confirmée”. Le refus à l’embarquement se produit quand un passager se présente à la porte d’embarquement mais que Air Nostrum lui refuse l’accès à l’avion.
Ceci sont les droits que vous pouvez réclamer à Air Nostrum
Si vous avez des questions. Nous sommes là si vous souhaitezfaire une réclamation pour un retard de vol, une annulation, une surréservation ou une perte de bagage à Air Nostrum.
