Air Mauritius Indemnisation : demande pour un vol retardé, une annulation ou une perte de bagages. Obtenez jusqu’à 600 euros remboursement pour un vol retardé ou annulé et 1414 euros pour bagage perdu.
Air Mauritius indemnisation de vol: La Loi EU 261 et la Convention de Montreal
Indemnisation de vol UE de Air Mauritius : vol retardé, annulé et surréservé
Applicable uniquement quand une de ces deux circonstances se produit:
- si la compagnie aérienne est européenne ou…
- si le vol part d’Europe
sommaire d’indemnisation au titre de la loi européenne : vol retardé, annulé, et surréservé de Air Mauritius
Vol sous 1500 km
Vous avez droit aux indemnités suivantes:-
Compagnie aérienne européenne
-
Départ depuis l'UE
Vol entre 1500 et 3000 km
Vous avez droit aux indemnités suivantes:-
Compagnie aérienne européenne
-
Départ depuis l'UE
Vol de plus de 3500 km
Vous avez droit aux indemnités suivantes:-
Compagnie aérienne européenne
-
Départ depuis l'UE
dommages et intérêts
le remboursement du prix du billet acheté si vous ne pouvez finalement pas voler
Indemnisation des dépenses supplémentaires
Mais ce n’est pas la seule chose que vous pouvez demander à Air Mauritius. Vous pouvez également demander un dédommagement pour les frais suivants :
- Si vous avez dû acheter un nouveau billet en raison du problème survenu sur un vol, vous pouvez également demander le remboursement du nouveau billet à Air Mauritius.
- Si vous avez annulé votre voyage parce que la nouvelle date n'a aucun sens, Air Mauritius doit vous rembourser l'argent du billet et toutes les dépenses générées dans les destinations (hôtels, excursions, ...).
- Air Mauritius doit également prendre en charge tous les frais générés pendant que vous attendez un nouveau vol (nourriture, hôtel à l'aéroport, taxis, ...).
Air Mauritius Exemple d’indemnisation selon le droit européen 261
- retard du vol de Francfort à Bruxelles : -1500 km = 250 euros + frais.
- Annulation du vol de Ténérife à Bilbao : Entre 1500 km et 3500 km = 400 € + frais.
- surréservation du vol de Bruxelles à Inde : 3500 km + = 600 € + frais.
Indemnisations selon la Convention de Montréal de Air Mauritius pour les retards, les annulations, surréservations de vols et de bagages.
Approprié quand une de ces 2 circonstances arrive simultanément :
- Toutes les réclamations de bagages même si il s’agit d’une compagnie aérienne européenne
- Quand ce n’est pas une compagnie aérienne européenne et le vol {ne} décolle pas d’Europe
Tableau des indemnisations en cas de retard, d’annulation ou de surréservation d’un vol selon la Convention de Montreal
Indemnisations | Limite de responsabilité | Frais |
---|---|---|
Bagages | 5708 € = 4694 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Hôtels, taxis, visites, autres vols manqués |
Indemnisations Air Mauritius en cas de perte ou de retard de bagages
Si vous voulez faire|faites une réclamation à Air Mauritius pour retard de bagage vous pouvez obtenir une indemnisation de 1414 € + frais.
Réclamation de Bagage | Limite de responsabilité | Frais |
---|---|---|
Perdus ou endommagés | 1414 euros = 1253 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Vêtements, coût des bagages, taxis |
Avertissement : Complétez la déclaration de sinistre (PIR) : Déclaration de sinistre « Property Irregularity Report » pour réclamer vos bagages à Air Mauritius
Que signifie PIR ?
Le (la) référence du “Property Irregularity Report” (PIR) de Air Mauritius est un code unique qui {suit} vos valises perdus ou endommagés. C’est une combinaison de 10 lettres et numéros et il est requis pour faire sa réclamation à la compagnie Air Mauritius.
- Numéro de bagages perdus
- {Type de Problème}
- Code de référence pour que la compagnie Air Mauritius puisse {suivre} votre valise
- Code du vol
- Date
- Couleur et modèle
- Nom
À propos de les annulations Air Mauritius
{Les annulations de vols} de la compagnie Air Mauritius notifiées plus de quatorze jours avant la date de départ :
Norman a reçu un email de la compagnie Air Mauritius lui disant que son vol prévu dans 30 jours a été annulé. Il n’a pas de droit à indemnisation selon la Règlementation de l’UE mais il peut demander un remboursement du prix de son vol. S’il {n’y a pas} de preuve de email de la compagnie Air Mauritius, il aura {droit} à une indemnisation.
{Les annulations de vols } de la compagnie Air Mauritius notifiées entre 7 et 14 jours avant la date de départ :
Julian a reçu un sms de la compagnie Air Mauritius lui disant que son vol prévu dans 12 jours a été annulé. Il n’a pas de droit à indemnisation car son vol a été annulé par Air Mauritius entre 7 et 14 jours avant son départ et son vol part dans plus de 2 heures avant l’horaire de départ initialement prévu et arrive plus de quatre heures après l’horaire d’arrivée {initialement} prévu.
{Les annulations de vols } de la compagnie Air Mauritius notifiées moins de sept jours avant le départ :
James a reçu un message de la compagnie Air Mauritius lui disant que son vol prévu dans deux jours a été annulé. Il a droit à une indemnisation car son vol a été annulé par Air Mauritius moins de sept jours avant son départ et le nouveau vol part moins d’une heure avant l’horaire de départ {initialement} prévu et arrive plus de deux heures après l’horaire initialement prévu.
Retard de vol Air Mauritius lors d’un voyage d’affaire ?
Si le vol souffre une annulation, un retard ou une surréservation de Air Mauritius le passager a {droit} à une indemnisation, même si l’entreprise a payé pour les {billets du vol}.
Puis-je faire une réclamation concernant un retard de vol directement à Air Mauritius ?
Premièrement, si vous voulez faire une réclamation directement à Air Mauritius, vous devriez savoir que vos chances sont minimes, car très souvent, Air Mauritius essaie de justifier les vols retardés par des circonstances extraordinaires qui {n’ont pas} vraiment eu lieu, comme le mauvais temps. Par conséquent, {il est} fortement recommandé d’ adresser votre réclamation par le bias de lexority.
Délai : Jusqu’à quand puis-je réclamer une indemnité de vol à Air Mauritius ?| Jusqu’à quand pouvez-vous demander une indemnisation pour retard de vol à Air Mauritius}
Délai : 2 à 5 ans en général, {selon} le type de règlementation qui convient à à ce cas particulier.
- Convention de Montreal : deux ans
- Règlementation 261/2004 de l’UE : 2 à 10 ans. Vous devez lire le code civil pour {chaque} pays.
Documents à réclamer adéquatement à Air Mauritius :
Email de réservation
Carte d’embarquement
Document d’identité ou passe
Frais
Quelques astuces pour faire une réclamation à Air Mauritius
Gardez tous les papiers du vol avec Air Mauritius
Gardez votre carte d’embarquement et l’e-ticket que Air Mauritius vous a donnés. Vous {devriez éviter de} vous en débarrasser. Ils sont toujours utiles pour faire une réclamation à Air Mauritius.|
Renseignez-vous sur la raison du retard ou de l’annulation de Air Mauritius
La cause du retard est importante : {surtout} si vous {n’avez pas jeté} la ou les {carte(s) d’embarquement}.|
Gardez tickets de frais pour faire une réclamation à Air Mauritius
{Même si} Air Mauritius doit payer les frais, parfois la compagnie ne le fait pas. Airline est autorisé à demander vos reçus comme preuve avant de vous rembourser les dépenses de votre voyage.
Vols retardés avec Air Mauritius : 3 heures ou plus
Le retard de Air Mauritius doit être supérieur à 3 heures pour {avoir droit à} une indemnisation.
Surréservation sur un vol Air Mauritius
Vol Air Mauritius surréservé : quand Air Mauritius vend plus de billets que le nombre possible de passagers qu’ils peuvent {fournir}.
La surréservation est légale, mais vous avez droit à une indemnisation jusquà 600 €.
Air Mauritius vise à éviter des sièges vides dus aux non présentations, mais ceci doit être sanctionné légalement.
Une fois que le passager de Air Mauritius a reçu un billet ou tout autre document déclarant que le paiement a été accepté et enregistré, il s’agit d’une “réservation confirmée”. Le refus à l’embarquement se produit quand un passager se présente à la porte d’embarquement mais que Air Mauritius lui refuse l’accès à l’avion.
Comment puis-je savoir de combien de temps était le retard du vol Air Mauritius ?
- Contactez un avocat de Lexority pour vous dire de combien de temps le vol Air Mauritius a été retardé sans {aucun} doute. Prendre en compte que les sites web suivants ne sont pas toujours corrects et requièrent un justificatif de paiement.
- Utilisez le site web http://www.flightstats.com/ sur lequel, si vous vous enregistrez, vous pouvez voir les status de Air Mauritius de tous les vols y compris ceux des années précédentes.
- Une autre option serait d’aller à https://www.flightradar24.com/ où vous pouvez voir, sans devoir s’enregistrer, les vols retardés de Air Mauritius des sept derniers jours. Si vous vous enregistrez vous pouvez aussi voir des vols retardés jusqu’à 2 ans en arrière.
Note : quand le retard de Air Mauritius est très proche de 3 heures, Flightradar24 n’est pas fiable à 100%, car il indique l’heure d’atterrissage, mais pas celle de la sortie des passagers de l’avion, ce que le règlement stipule de prendre en considération.