Air Macau Indemnisation : demande pour un vol retardé, une annulation ou une perte de bagages. Obtenez jusqu’à 600 euros indemnisation pour un vol retardé ou annulé et 1414 euros pour bagage perdu.
Air Macau indemnisation de vol: loi européenne et la Convention de Montreal
Indemnisation de vol européen de Air Macau : retard, annulation et surréservation
Seulement quand
- Quand c’est une compagnie aérienne européenne ou…
- si le vol part d’Europe
tableau d’indemnisation au titre de la loi européenne : retard, annulation et surréservation de Air Macau
| Distance du vol (Km) | Demande | d’indemnisation à Air Macau |
|---|---|---|
| Moins de 1500 km | 250 € | Demande de 250 € |
| 1500 Km – 3500 Km | 400 € | Demande de 400 € |
| + 3500 Km | 600 € | Demande de 600 € |
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Dépenses de Air Macau
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Dommages de Air Macau
Air Macau Exemple d’indemnisation selon le droit européen
- Annulation du vol de Paris à Londres : Moins de 1500 km = 250 € + frais.
- retard du vol de Ténérife à Bilbao : Entre 1500 km et 3500 km = 400 euros + frais.
- retard du vol de Paris à Tokyo : Plus de 3500 km = 600 euros + frais.
Indemnisations de la Convention de Montréal de Air Macau pour les retards, les annulations, surréservations de vols et de bagages.
Applicable uniquement quand une de ces deux circonstances arrive simultanément :
- Toutes les réclamations de bagages même si la compagnie aérienne est européenne
- Quand la compagnie aérienne n’est pas européenne et le vol {ne} part pas d’Europe
Tableau des indemnisations en cas de retard, d’annulation ou d’annulation d’un vol vol surréservé selon la Convention de Montreal
| Indemnisations | Limite de responsabilité | Frais |
|---|---|---|
| Bagages | 5708 euros = 4694 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Hôtels, taxis, visites, autres vols manqués |
Réclamation de vol Air Macau selon la Convention de Montreal
Indemnisations Air Macau en cas de perte ou de retard de bagages
Si vous faire|faites une réclamation à Air Macau pour retard de bagage vous pouvez obtenir une indemnisation de 1414 € + frais.
| Réclamation de Bagage | Limite de responsabilité | Frais |
|---|---|---|
| Perdus ou endommagés | 1414 € = 1253 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Vêtements, coût des bagages, taxis |
Réclamation de bagage à Air Macau
Important : Complétez une déclaration de sinistre (PIR) pour réclamer vos bagages à Air Macau : « Property Irregularity Report »
Que signifie PIR ?
Le (la) référence du “Property Irregularity Report” (PIR) de Air Macau est un code unique qui {suit} vos bagages retardés ou endommagés. Vous trouverez 10 lettres et numéros et il est sollicité pour faire sa réclamation à la compagnie Air Macau.
- Numéro de bagages perdus
- {Type de Problème}
- Code de référence pour que la compagnie Air Macau puisse {suivre} votre valise
- Code du vol
- Date
- Couleur et modèle
- Nom
Les Circonstances extraordinaires de Air Macau
Le terme “circonstances extraordinaires” {s’applique} quand le retard/annulation est causé par un événement inattendu pour lequel on ne peut réclamer aucune indemnisation. Ex:
- Sécurité
- Conditions météorologiques Extrêmes
- Conflits politiques ou civils
- {Des} grèves {non liées} à Air Macau {comme} bagagistes
Circonstances extraordinaires {non réelles} de Air Macau :
- {Problèmes} avec le personnel de Air Macau
- Mauvais temps affectant un vol précédent
- Embarquement refusé dû à un vol surréservé
- Problèmes techniques venant de Air Macau
Déclassement lors d’un vol Air Macau ?
Si vous avez subi un déclassement Air Macau, la compagnie doit vous rembourser 30 à 75 pourcent du billet selon la {distance du vol}.
Puis-je faire une réclamation concernant un retard de vol directement à Air Macau ?
Premièrement, si vous voulez faire une réclamation directement à Air Macau, vous devez savoir que vos chances sont minimes, car très souvent, Air Macau essaie de justifier les retards de vol par des circonstances extraordinaires qui {n’ont pas} vraiment eu lieu, telles que le mauvais temps. Donc, {il est} fortement recommandé d’ envoyer votre réclamation par le bias de lexority.
Délai : Jusqu’à quand puis-je réclamer une indemnité de vol à Air Macau ?| Jusqu’à quand pouvez-vous demander une indemnisation pour retard de vol à Air Macau}
Délai : 2 à 5 ans en général, {selon} le type de règlementation qui est applicable à à ce cas particulier.
- Convention de Montreal : deux ans
- Règlementation de l’UE : deux à dix ans. Il est nécessaire de lire le code civil pour {chaque} pays.
Documentation à réclamer adéquatement à Air Macau :
Réservation
Carte d’embarquement
Document d’identité ou passe
Reçus
Information pour faire une réclamation à Air Macau
{
Mettez de côté tous les papiers du voyage avec Air Macau
Gardez votre carte d’embarquement et l’e-ticket que Air Macau vous a donnés. Vous {devriez éviter de} vous en débarrasser. Ils sont toujours utiles pour faire une réclamation à Air Macau.|
Demandez les raisons pour lesquelles le vol de Air Macau a été retardé ou annulé
La cause du vol retardé est essentielle : {surtout} si vous {n’avez pas jeté} la ou les {carte(s) d’embarquement}.|
Ne jetez pas vos tickets de frais pour faire une réclamation à Air Macau
{Même si} Air Macau devrait rembourser les frais, parfois la compagnie ne le fait pas.
Faites attention concernant les offres de Air Macau
{N’acceptez} aucune offre de Air Macau qui ne correspond pas à ce que la règlementation prévoit. Reportez-vous aux sections ci-dessus pour vérifier l’indemnisation à laquelle vous avez droit.
Vols retardés de 3 heures ou plus avec Air Macau
Avoir droit à une indemnisation, le retard du vol de Air Macau doit être supérieur à 3 heures.
Surréservation sur un vol Air Macau
Surréservation Air Macau : quand Air Macau vend plus de billets que le nombre possible de places qu’ils peuvent {fournir}.
La surréservation est légale, mais vous avez droit à une indemnisation jusquà 600 €.
Air Macau vise à éviter des sièges vides à cause des non présentations, mais ceci doit être sanctionné légalement.
Quand le passager de Air Macau a reçu un (une) réservation ou tout autre document déclarant que le paiement a été accepté et enregistré, il s’agit d’une “réservation confirmée”. Le refus à l’embarquement se produit quand un passager se présente à la porte d’embarquement mais que Air Macau lui refuse l’accès à l’avion.
Distance de l’aéroport A à l’aéroport B pour calculer l’indemnisation Air Macau
Premièrement, il est important de prendre en compte que le départ et la destination finale de Air Macau sont mesurés de la réservation. C’est pour cela, {si} il y a une escale, vous {ne devez pas} la compter. La distance orthodromique (la distance la plus courte entre deux endroits par avion) entre l’origine et la destination finale doit être mesurée.
In this webpage: Distance de vous pouvez calculer de façon précise les kilomètres d’aéroport à aéroport.
