Volotea Indemnisation : demande pour un vol retardé, une annulation ou une perte de bagages. Obtenez jusqu’à 600 € indemnisation pour un vol retardé ou annulé et 1414 € pour bagage perdu.
Volotea indemnisation de vol: loi européenne et la Convention de Montreal
Indemnisation européenne de Volotea : retard, annulation et surréservation
Approprié quand une de ces deux circonstances arrive:
- si la compagnie aérienne est européenne ou…
- Quand le vol part d’Europe
résumé d’indemnisation au titre de la loi EU 261 : retard, annulation et surréservation de Volotea
Vol sous 1500 km
Vous avez droit aux indemnités suivantes:-
Compagnie aérienne européenne
-
Départ depuis l'UE
Vol entre 1500 et 3000 km
Vous avez droit aux indemnités suivantes:-
Compagnie aérienne européenne
-
Départ depuis l'UE
Vol de plus de 3500 km
Vous avez droit aux indemnités suivantes:-
Compagnie aérienne européenne
-
Départ depuis l'UE
dommages et intérêts
le remboursement du prix du billet acheté si vous ne pouvez finalement pas voler
Indemnisation des dépenses supplémentaires
Mais ce n’est pas la seule chose que vous pouvez demander à Air France. Vous pouvez également demander un dédommagement pour les frais suivants :
- Si vous avez dû acheter un nouveau billet en raison du problème survenu sur un vol, vous pouvez également demander le remboursement du nouveau billet à Air France.
- Si vous avez annulé votre voyage parce que la nouvelle date n'a aucun sens, Air France doit vous rembourser l'argent du billet et toutes les dépenses générées dans les destinations (hôtels, excursions, ...).
- Air France doit également prendre en charge tous les frais générés pendant que vous attendez un nouveau vol (nourriture, hôtel à l'aéroport, taxis, ...).
Volotea Ex d’indemnisation selon la loi européenne 261
- retard du vol de Francfort à Londres : -1500 km = 250 € + frais.
- Annulation du vol de Ténérife à Paris : 1500 km – 3500 km = 400 € + frais.
- retard du vol de Berlin à Cali : 3500 km + = 600 euros + frais.
Indemnisations selon la Convention de Montréal de Volotea pour les retards, les annulations, surréservations de vols et de bagages.
Seulement quand une de ces 2 circonstances arrive simultanément :
- Toutes les réclamations de bagages même si il s’agit d’une compagnie aérienne européenne
- Quand la compagnie aérienne n’est pas européenne et le vol {ne} part pas d’Europe
Tableau des indemnisations en cas de retard, d’annulation ou d’annulation d’un vol surréservation selon la Convention de Montreal
| Indemnisations | Limite de responsabilité | Frais |
|---|---|---|
| Bagages | 5708 € = 4694 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Autres vols, locations, visites, autres vols manqués |
Indemnisations Volotea en cas de perte ou de retard de bagages
Si vous faire|faites une réclamation à Volotea pour perte de bagage vous pouvez obtenir une indemnisation de 1414 euros + frais.
| Réclamation de Bagage | Limite de responsabilité | Frais |
|---|---|---|
| Perdus ou endommagés | 1414 € = 1253 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Vêtements, coût des bagages, taxis |
Important : Complétez une déclaration de sinistre (PIR) pour réclamer vos bagages à Volotea : « Property Irregularity Report »
Qu’est-ce que le PIR de Volotea ?
Le numéro de référence du “Property Irregularity Report” (PIR) de Volotea est un code unique qui {suit} vos valises retardés ou endommagés. C’est une combinaison de 10 lettres et numéros et il est nécessaire pour faire sa réclamation à la compagnie Volotea.
- Numéro de bagages perdus
- {Type de Problème}
- Code Réf pour que la compagnie Volotea puisse {suivre} votre valise
- Vol
- Date
- Couleur et modèle
- Nom
Le terme “circonstances extraordinaires” {s’applique} quand le vol retardé ou annulé est causé par un événement inattendu pour lequel on ne peut réclamer aucune indemnisation. Exemple:
- Sécurité
- Conditions météorologiques Très mauvaises
- Conflits politiques ou civils
- {Des} grèves {non liées} à Volotea {comme} bagagistes
Circonstances extraordinaires {non réelles} de Volotea :
- {Problèmes} avec le personnel de Volotea
- Mauvais temps affectant un vol précédent
- Embarquement refusé dû à une surréservation
- Problèmes techniques venant de Volotea
La clause de “non présentation” de Volotea : est-ce légal ?
La clause de “non présentation” est illégale. Vous avez droit à une indemnisation pour embarquement refusé.
Puis-je faire une réclamation concernant un vol retardé directement à Volotea ?
Premièrement, si vous voulez faire une réclamation directement à Volotea, vous devriez savoir que vos chances sont minimes, car très souvent, Volotea essaie de justifier les vols retardés par des circonstances extraordinaires qui {n’ont pas} vraiment eu lieu, comme des problèmes avec le contrôle aérien. Donc, {il est} conseillé d’ adresser votre réclamation par le bias de lexority.
Période limite de réclamation d’un vol : Jusqu’à quand puis-je réclamer une indemnité de vol à Volotea ?| Jusqu’à quand pouvez-vous demander une indemnisation pour retard de vol à Volotea}
Période limite de réclamation d’un vol à Volotea : 2 à 5 ans en général, {selon} le type de loi qui s’applique à chaque cas.
- Convention de Montreal : deux ans
- Règlementation 261/2004 de l’UE : deux à dix ans. Vous devez lire le code civil pour {chaque} pays.
Documents à réclamer adéquatement à Volotea :
Email de réservation
Carte d’embarquement
Document d’identité ou passe
Frais
Quelques astuces pour faire une réclamation à Volotea
Gardez tous les documents du vol avec Volotea
Gardez la carte d’embarquement et l’e-ticket que Volotea vous a donnés. Vous {devriez éviter de} les jeter. Ils sont toujours utiles pour faire une réclamation à Volotea.|
Renseignez-vous sur la raison du retard ou de l’annulation de Volotea
La raison du vol retardé est essentielle : {surtout} si vous {n’avez pas jeté} la ou les {carte(s) d’embarquement}.|
Gardez tickets de frais pour faire une réclamation à Volotea
{Même si} Volotea doit rembourser les frais, parfois la compagnie ne le fait pas.
N’acceptez aucune offre de la part de Volotea
{N’acceptez} aucune offre de Volotea qui ne correspond pas à ce que la règlementation stipule. Lire ci-dessus pour vérifier à combien d’argent vous avez droit.
Vols retardés de 3 heures ou plus avec Volotea
Le retard de Volotea doit être supérieur à 3 heures pour {avoir droit à} une indemnisation.
Vol Volotea surréservé
Surréservation Volotea : quand Volotea vend plus de billets que le nombre possible de passagers qu’ils peuvent {fournir}.
La surréservation est légale, mais vous pouvez avoir une indemnisation jusquà 600 €.
Volotea vise à éviter des sièges vides à cause des non présentations, mais ceci doit être sanctionné légalement.
Une fois que le passager de Volotea a reçu un billet ou tout autre document déclarant que le paiement a été accepté et enregistré, il s’agit d’une “réservation confirmée”. Le refus à l’embarquement se produit quand un passager se présente à la porte d’embarquement mais que Volotea lui refuse l’accès à l’avion.
Comment puis-je savoir de combien de temps le vol Volotea a été retardé ?
- Contactez un avocat de Lexority pour vous dire de combien de temps était le retard du vol Volotea sans {aucun} doute. Prendre en compte que les pages web suivants ne sont pas toujours corrects et requièrent un justificatif de paiement.
- Utilisez le site web http://www.flightstats.com/ sur lequel, si vous vous enregistrez, vous pouvez voir les status de Volotea de tous les vols y compris ceux des années précédentes.
- Une autre possibilité serait d’accéder à https://www.flightradar24.com/ où vous pouvez voir, sans devoir s’enregistrer, les vols retardés de Volotea des 7 derniers jours. Si vous vous enregistrez vous pouvez aussi voir des vols retardés jusqu’à 2 ans en arrière.
Conseil : quand le retard de Volotea est très proche de 3 heures, Flightradar24 n’est pas correct à 100%, car il indique l’heure d’atterrissage, mais pas celle de la sortie des passagers de l’avion, ce que le règlement prévoit de prendre en considération.
