DEMANDER UNE INDEMNISATION À AIR FRANCE
Quelle indemnisation puis-je réclamer à Air France ?
Réclamation auprès d'Air France pour retard, annulation ou surbooking
Si vous souhaitez réclamer un vol à Air France en raison d’un retard (plus de 3 heures), d’une annulation ou d’une surréservation, sachez que vous pouvez obtenir jusqu’à 600 € en fonction de la distance du vol.
N’oubliez pas que vous pouvez réclamer à cette compagnie qu’elle ait effectué le vol, même si l’avion n’était pas le sien.
Comment puis-je faire une demande d'annulation de vol, de retard ou de surréservation auprès d'Air France ?
Vous pouvez demander vous-même l’argent à la compagnie aérienne. Mais soyez sûr qu’elle ne vous donnera rien du tout, ou alors une somme bien inférieure à ce qu’elle devrait. La deuxième option est de faire une réclamation par l’intermédiaire de Lexority. Nous avons des avocats spécialisés dans les droits des passagers et nous connaissons donc tous les « trucs » utilisés par les compagnies aériennes et nous savons comment les éviter pour gagner le procès et obtenir votre argent.
Que puis-je réclamer à Air France après un problème sur un vol ?
Compensation du problème avec Air France
Une réclamation pour une annulation de vol, un retard ou une surréservation d’Air France peut donner lieu à une indemnisation de 250, 400 ou 600 euros en fonction de la distance du vol pour lequel le passager a acheté un billet. Dans le tableau suivant, vous pouvez voir le montant que vous devriez recevoir par passager selon la loi européenne :
Vol sous 1500 km
Avec les charactéristiques suivantes- Compagnie aérienne européenne
- OU
- Départ depuis l'UE
Vol entre 1500 et 3000 km
Avec les charactéristiques suivantes- Compagnie aérienne européenne
- OU
- Départ depuis l'UE
Vol de plus de 3500 km
Avec les charactéristiques suivantes- Compagnie aérienne européenne
- OU
- Départ depuis l'UE
Indemnisation des dépenses supplémentaires
Mais ce n’est pas la seule chose que vous pouvez demander à Air France. Vous pouvez également demander un dédommagement pour les frais suivants :
- Si vous avez dû acheter un nouveau billet en raison du problème survenu sur un vol, vous pouvez également demander le remboursement du nouveau billet à Air France.
- Si vous avez annulé votre voyage parce que la nouvelle date n'a aucun sens, la compagnie aérienne doit vous rembourser l'argent du billet et toutes les dépenses générées dans les destinations (hôtels, excursions, ...).
- La compagnie aérienne doit également prendre en charge tous les frais générés pendant que vous attendez un nouveau vol (nourriture, hôtel à l'aéroport, taxis, ...).
Que devez-vous savoir avant de déposer une réclamation auprès d'Air France ?
Voici la liste des conditions requises pour réclamer un vol auprès d’une compagnie aérienne :
- Pour une demande d'indemnisation pour retard, le retard de votre vol doit avoir été supérieur à 3 heures.
- En cas de changement de date ou d'heure de vol : Si Air France vous a informé du changement plus de 14 jours à l'avance, vous ne pouvez demander aucune compensation.
- D'après nos statistiques, seuls 5 % des personnes qui font une demande d'indemnisation de leur propre chef reçoivent de l'argent d'Air France. En outre, ceux qui y parviennent reçoivent 30 % de moins que ce qu'ils obtiennent par notre intermédiaire.
Quels sont les documents nécessaires pour préparer une réclamation auprès d'Air France ?
Ce sont tous les documents dont vous aurez besoin pour préparer une réclamation qui aboutira contre Air France.
- Billets d'avion
- Itinéraire du voyage
- ID du passager
- Recettes de toutes les dépenses générées par l'incident
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