Indemnização pela SF Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de indemnização por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.
Indemnização de passageiros aéreos pela SF Airlines: Lei Europeia e Convenção de Montreal
Indemnização de passageiros aéreos na Europa pela SF Airlines: atraso, cancelamento e overbooking
Aplicável caso ocorra
- Caso a companhia aérea seja europeia ou…
- Caso o voo descolar da Europa
Indemnização sumário ao abrigo da Lei 261 da UE: atraso, cancelamento e overbooking pela SF Airlines
| Distância de voo (Km) | Indemnização pela SF Airlines | Pedido |
|---|---|---|
| – 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| + 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da SF Airlines
+
Prejuízos da SF Airlines
Reclamação junto da SF Airlines
SF Airlines Ex. de indemnização ao abrigo da legislação europeia
- Overbooking de voo de Milão para Zurique: Menos de 1,500 km = 250 euros + despesas.
- Cancelamento de voo de Tenerife para Florença: Entre 1,500 km e 3,500 km = 400 euros + despesas.
- Atraso de voo de Portugal para Cáli: Mais de 3,500 km = 600 euros + despesas.
SF Airlines Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem
Apenas aplicável caso aconteçam estas duas circunstâncias ao mesmo tempo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
- Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} descolar da Europa
Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | € 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela SF Airlines devido ao extravio ou atraso de bagagem
ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à SF Airlines devido ao atraso de bagagem poderá receber uma indemnização de 1,414 euros + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | 1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da SF Airlines
Importante: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à SF Airlines
Sobre o formulário PIR da SF Airlines
Um n.º de ref. no formulário Property Irregularity Report (PIR) da SF Airlines é um código único, que localiza a sua bagagem atrasada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é requisitado quando submete o seu pedido à SF Airlines.
- Número de bagagens perdidas
- Problema
- {Código de referência} para que a SF Airlines possa rastrear a mala
- Código do voo
- Data
- Cor e tipo
- Nome
O que deve saber sobre cancelamentos por parte da SF Airlines
Cancelamentos pela SF Airlines notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:
O Norman recebeu um e-mail da SF Airlines com a notificação de que o seu voo em 24 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova do e-mail que a SF Airlines enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.
Um cancelamento por parte da SF Airlines notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:
O Julian recebeu um e-mail da SF Airlines com a notificação de que o seu voo em 10 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a SF Airlines cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada originalmente acordado.
Cancelamentos pela SF Airlines notificados com menos de sete dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem da SF Airlines com a informação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a SF Airlines cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da SF Airlines
A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o voo atrasado ou cancelado foi provocado por algo extraordinário, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Por ex.:
- Segurança
- Condições climáticas muito más
- Guerra
- Uma série de greves não relacionadas com a SF Airlines , tais como por parte dos operadores de tráfego aéreo
Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a SF Airlines:
- Incidentes com o pessoal da SF Airlines
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido ao overbooking
- Prolemas técnicos da SF Airlines
A SF Airlines recusou o embarque:
- Não descarte os seus cartões de embarque.
- Peça esclarecimentos sobre os a razão da recusa de embarque.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à SF Airlines?
Antes de mais, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da SF Airlines são muito reduzidas, uma vez que a SF Airlines tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, mau tempo. Assim sendo, {é} altamente recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.
Prazo para reclamar por um voo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à SF Airlines?
Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de legislação {aplicável} a ao seu caso específico.
- Convenção de Montreal: 2 anos
- Regulamento 261/2004 da UE: 2 a 10 anos. Deverá ler o código civil para o respetivo país.
Documentos para submeter a reclamação corretamente junto da SF Airlines:
reserva
Cartão de embarque
Documento de identificação pessoal
Despesas
Algumas dicas para submeter reclamações junto da SF Airlines
Solicite informações sobre o motivo do atraso ou cancelamento pela SF Airlines
A razão do atraso é essencial: especialmente se não tiver descartado os cartões de embarque.
Voos da SF Airlines com um atraso de 3 horas ou mais
Para ter direito a indemnização, o voo da SF Airlines deverá ter um atraso superior a 3 horas.
Reclamação relativa à SF Airlines
Overbooking num voo da SF Airlines
Voo da SF Airlines com superlotação: Quando a SF Airlines vende mais bilhetes que o número viável de passageiros para os quais tem lugar.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a ser indemnizado em até € 600.
A SF Airlines tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.
Quando um passageiro da SF Airlines recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da SF Airlines, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Estes são os direitos que lhe assistem junto da SF Airlines
Em caso de dúvida. Estamos aqui para o ajudar a apresentar uma reclamação à SF Airlines por atraso de voo, cancelamento, overbooking ou extravio de bagagem.
