Indemnização pela Scandinavian Airline System: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.
Indemnização de passageiros aéreos pela Scandinavian Airline System: Lei Europeia e Convenção de Montreal
Indemnização de passageiros aéreos na Europa pela Scandinavian Airline System: voo atrasado, cancelado e superlotado
Aplicável caso ocorra
- se se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
- Caso o voo partir da Europa
Indemnização tabela ao abrigo da Lei 261 da UE: voo atrasado, cancelado ou superlotado pela Scandinavian Airline System
| Distância de voo (Km) | Indemnização pela Scandinavian Airline System | Pedido |
|---|---|---|
| Menos de 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| Mais de 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da Scandinavian Airline System
+
Prejuízos da Scandinavian Airline System
Reclamação junto da Scandinavian Airline System
Scandinavian Airline System Ex. de indemnização ao abrigo da legislação europeia
- Atraso de voo de Paris para Zurique: Menos de 1,500 km = 250 euros + despesas.
- Cancelamento de voo de Las Palmas para Paris: Entre 1,500 km e 3,500 km = € 400 + despesas.
- Cancelamento de voo de Portugal para Cáli: 3,500 km + = 600 euros + despesas.
Scandinavian Airline System Indemnizações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem
Apenas caso ocorram estas 2 circunstâncias ao mesmo tempo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
- Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} partir da Europa
Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | € 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela Scandinavian Airline System devido ao extravio ou atraso de bagagem
ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à Scandinavian Airline System devido ao atraso de bagagem poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | € 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da Scandinavian Airline System
Atenção: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à Scandinavian Airline System: Property Irregularity Report
O que é o formulário PIR da Scandinavian Airline System?
O n.º de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Scandinavian Airline System é um código único, que localiza a sua bagagem atrasada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é necessário quando submete o seu pedido à Scandinavian Airline System.
- Código de referência
- Código do voo
- Número de malas de viagem extraviadas
- Data
- Tipo de Reclamação
- Cor e tipo
- Nome
Informe-se sobre cancelamentos por parte da Scandinavian Airline System
Cancelamentos pela Scandinavian Airline System notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:
O Norman recebeu uma mensagem de texto da Scandinavian Airline System com a notificação de que o seu voo em 26 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova da mensagem que a Scandinavian Airline System enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.
Um voo cancelado por parte da Scandinavian Airline System notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:
O John recebeu uma mensagem de texto da Scandinavian Airline System com a notificação de que o seu voo em 8 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Scandinavian Airline System cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada originalmente acordado.
Voos cancelados pela Scandinavian Airline System notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} um e-mail da Scandinavian Airline System com a notificação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Scandinavian Airline System cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da Scandinavian Airline System
A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o atraso/cancelamento foi provocado por algo extraordinário, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Por ex.:
- Segurança
- Condições climáticas extremas
- Motins ou distúrbios civis
- Algumas greves não relacionadas com a Scandinavian Airline System nomeadamente por parte dos operadores de assistência em escala
Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Scandinavian Airline System:
- Problemas com o pessoal da Scandinavian Airline System
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido à superlotação do voo
- Prolemas técnicos da Scandinavian Airline System
Clausulas de reserva da Scandinavian Airline System em caso de “não-comparência”: são legais?
A “não-comparência” é ilegal. terá direito a indemnização caso não o tenham deixado embarcar.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Scandinavian Airline System?
Antes de mais, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Scandinavian Airline System são muito reduzidas, uma vez que a Scandinavian Airline System tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como mau tempo. Assim sendo, {é} recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.
Reclamação da Scandinavian Airline System
Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Scandinavian Airline System
Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de regulamento {aplicável} a cada caso.
- Convenção de Montreal: 2 anos
- Regulamento da UE: 2 a 10 anos. Deverá ler o código civil para o respetivo país.
Documentos para submeter a reclamação adequadamente junto da Scandinavian Airline System:
E-mail de confirmação
Cartão de embarque
Documento de identificação pessoal
Recibos
Orientações para submeter reclamações junto da Scandinavian Airline System
Mantenha todos os documentos da Scandinavian Airline System relativos à reserva
Mantenha o seu cartão de embarque e o bilhete eletrónico que a Scandinavian Airline System lhe facultou. Não é aconselhável perdê-los. Serão muitas vezes úteis para apresentar reclamações à Scandinavian Airline System.
Atrasos de voos da Scandinavian Airline System: 3 horas ou mais
Para ter direito a indemnização, o voo da Scandinavian Airline System deverá ter um atraso superior a 3 horas.
Reclamação relativa à Scandinavian Airline System
Voo da Scandinavian Airline System com superlotação
Voo da Scandinavian Airline System com superlotação: Quando a Scandinavian Airline System vende mais bilhetes que o número efetivo de passageiros para os quais tem capacidade.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber até € 600.
A Scandinavian Airline System tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.
A partir do momento em que um passageiro da Scandinavian Airline System recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Scandinavian Airline System, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Estes são os direitos dos passageiros junto da Scandinavian Airline System
Em caso de dúvida. Estamos aqui para o ajudar a apresentar uma reclamação à Scandinavian Airline System por atraso de voo, cancelamento, overbooking ou extravio de bagagem.
