Indemnização pela Condor: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela Condor: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de indemnização por um voo atrasado ou cancelado e 1.414 euros para bagagem perdida.

Indemnização de passageiros aéreos pela Condor: Lei UE 261 e Convenção de Montreal

Indemnização de passageiros aéreos na Europa pela Condor: voo atrasado, cancelado e superlotado

Condor Indemnizações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem

O que deve saber sobre cancelamentos por parte da Condor

Voos cancelados pela Condor notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:

O James recebeu um e-mail da Condor com a notificação de que o seu voo em 26 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da legislação da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova da mensagem que a Condor enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.

Um cancelamento por parte da Condor notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:

O Mario recebeu um e-mail da Condor com a informação de que o seu voo em 10 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Condor cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

Cancelamentos pela Condor notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem de texto da Condor com a notificação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Condor cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da Condor

A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o atraso/cancelamento foi causado por algo extraordinário, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Questões como:

• Segurança
• Condições climáticas extremas
• Motins ou distúrbios civis
• Algumas greves alheias à Condor nomeadamente por parte dos operadores de tráfego aéreo

Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a Condor:

• Problemas com o pessoal da Condor
• Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
• Recusa de embarque devido à superlotação do voo
• Prolemas técnicos da Condor

A Condor recusou o embarque:

• Não perca os seus cartões de embarque.
• Peça esclarecimentos sobre os a razão da recusa de embarque.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Condor?

Em primeiro lugar, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Condor são muito reduzidas, uma vez que a Condor tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como mau tempo. Assim sendo, {é} recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da Condor

Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Condor

Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de regulamento {aplicável} a ao seu caso específico.

• Convenção de Montreal: dois anos
• Regulamento 261/2004 da UE: dois a dez anos. Deverá ler o código civil para cada país.

Documentos para submeter a reclamação corretamente junto da Condor:

Orientações para submeter reclamações junto da Condor

Não descarte os seus recibos para apresentar a reclamação à Condor

Ainda que a Condor tenha de pagar as despesas, algumas vezes, tal não acontece. A Condor tem o direito de lhe pedir os seus recibos enquanto elemento de prova, antes de proceder a qualquer reembolso dos custos adicionais do seu voo.

Voos da Condor com um atraso de 3 horas ou mais

O atraso da Condor deve ser superior a 3 horas para que possa receber uma indemnização.

Reclamação relativa à Condor

Overbooking por parte da Condor: é legal?

Overbooking por parte da Condor: Quando a Condor vende mais bilhetes que o número efetivo de passageiros para os quais tem lugar.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber até € 600.

A Condor tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.

A partir do momento em que um passageiro da Condor recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Condor, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Como saber o tempo de atraso do voo da Condor

1. Contrate um perito da Lexority para descobrir quanto tempo é que o voo da Condor se atrasou sem quaisquer dúvidas. Tenha em conta que os seguintes instrumentos nem sempre são precisos e necessitam de um registo de pagamento.
2. Pode usar as estatísticas de voo em linha, onde se pode registar para consultar o estado de todos os voos da Condor, incluindo o de voos de há já vários anos atrás.
3. Poderá igualmente aceder ao Radar Aéreo onde poderá consultar os últimos 7 atrasos da Condor sem necessidade de registo. Uma vez registado, poderá consultar igualmente os voos atrasados de até há 2 anos atrás.

Leitura obrigatória: Quando o atraso da Condor é muito próximo de três horas, o Flightradar24 não é 100% preciso, uma vez que apresenta o tempo de aterragem, mas não o tempo do desembarque, que é o que deve ser tido em conta de acordo com aquilo que a lei exige.