Indemnização pela Comair: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela Comair: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.

Pedidos de indemnização pela Comair: Lei Europeia e Convenção de Montreal

Indemnização europeia pela Comair: atraso, cancelamento e overbooking

Comair - Legislação Europeia indemnização}

Apenas aplicável caso ocorra uma destas duas circunstâncias{}:

  1. Caso se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
  2. Caso o voo descolar da Europa

Indemnização balanço ao abrigo da Legislação Europeia: voo atrasado, cancelado ou superlotado pela Comair

balanço – indemnização por voo da Comair nos termos do Regulamento UE 261/2004
Distância de voo (Km)Indemnização pela ComairPedido
– 1,500 km€ 250€ 250
1,500 Km – 3,500 Km€ 400 € 400
+ 3,500 Km€ 600 € 600

+

Despesas da Comair

+

Prejuízos da Comair

Reclamação junto da Comair

Comair Exemplo de indemnização nos termos da legislação europeia

  • Atraso de voo de Frankfurt para Zurique: -1,500 km = € 250 + despesas.
  • Overbooking de voo de Las Palmas para Bilbau: Entre 1,500 km e 3,500 km = 400 euros + despesas.
  • Overbooking de voo de Noruega para Cáli: Mais de 3,500 km = € 600 + despesas.

Comair Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem

Indemnização por atraso da Comair

Apenas aplicável caso aconteçam estas duas circunstâncias ao mesmo tempo:

  1. Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
  2. Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} partir da Europa

Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal

Indemnização pela Comair ao abrigo da Convenção de Montreal
IndemnizaçãoLimite de responsabilidadeDespesas
Bagagem€ 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque)Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos

Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal

Indemnização pela Comair devido ao extravio ou atraso de bagagem


Reclamar por bagagem perdida por parte da Comair

ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à Comair devido ao extravio de bagagem poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.

Sumário: A Comair perdeu a bagagem. Convenção de Montreal
Indemnização de bagagemLimite de responsabilidadeDespesas
Extravio ou danos1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque)Vestuário, custo da bagagem, táxis

Reclamação de bagagem junto da Comair

Importante: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à Comair

Property irregularity report Comair

Sobre o formulário PIR da Comair

O n.º de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Comair é um código único, que rastreia a sua mala atrasada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é pedido quando submete o seu pedido à Comair.

  • Número de bagagens perdidas
  • Reclamação
  • {Código de referência} para que a Comair possa rastrear a mala
  • Voo
  • Data
  • Cor e tipo
  • Nome

O que as leis dizem sobre cancelamentos por parte da Comair

Cancelamentos pela Comair notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:

O Julian recebeu uma mensagem da Comair com a notificação de que o seu voo em 24 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da Lei UE 261, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova da mensagem que a Comair enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.

Um cancelamento por parte da Comair notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:

O Sam recebeu uma mensagem da Comair com a notificação de que o seu voo em 13 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Comair cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada originalmente acordado.

Cancelamentos pela Comair notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem de texto da Comair com a informação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Comair cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da Comair

A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o atraso/cancelamento foi causado por algo inesperado, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Por ex.:

  • Segurança
  • Condições climáticas extremas
  • Motins ou distúrbios civis
  • Uma série de greves alheias à Comair nomeadamente por parte dos operadores de assistência em escala

Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a Comair:

  • Problemas com o pessoal da Comair
  • Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
  • Recusa de embarque devido ao overbooking
  • Prolemas técnicos da Comair

Colocação em classe inferior num voo da Comair?

Caso seja colocado numa classe inferior pela Comair, a companhia aérea tem a obrigação de reembolsar 30% a 75% do preço do bilhete, em função da distância de voo.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Comair?

Em primeiro lugar, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Comair são muito pequenas, uma vez que a Comair tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como problemas com o controlo de tráfego aéreo. Por conseguinte, {é} recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da Comair

Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Comair

Prazo para submeter reclamações junto da Comair: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de legislação {aplicável} a cada caso.

  • Convenção de Montreal: 2 anos
  • Legislação da UE: 2 a 10 anos. Deverá ler o código civil para cada país.

Documentação para submeter a reclamação adequadamente junto da Comair:

E-mail de confirmação

reclamação por atraso junto da Comair

Cartão de embarque

Reclamação por cancelamento de voo pela Comair

Documento de identificação pessoal

reclamação por extravio de bagagem por parte da Comair

Despesas

Reclamação por perda de voo devido à Comair

Orientações para submeter reclamações junto da Comair

Não descarte os seus recibos para apresentar a reclamação à Comair

Mesmo que a Comair seja obrigada a reembolsar as despesas, algumas vezes, tal não acontece. A Comair tem o direito de lhe pedir os seus recibos enquanto elemento de prova, antes de proceder a qualquer reembolso dos custos adicionais da sua viagem.

Voos da Comair com um atraso de 3 horas ou mais

O atraso da Comair deve ser superior a 3 horas para que tenha direito uma indemnização.

Reclamação relativa à Comair

Overbooking por parte da Comair: é legal?

Overbooking por parte da Comair: Quando a Comair vende mais bilhetes que o número viável de pessoas para os quais tem capacidade.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber até € 600.

A Comair tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.

Quando um passageiro da Comair recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Comair, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Distância do aeroporto A ao aeroporto B para calcular a indemnização pela Comair

Calcular a distância do voo da Comair
Antes de mais, deve ter em conta que a origem e o destino de chegada da Comair calculados que constam da reserva. Por conseguinte, não deverá considerar as escalas caso existam. Deverá ser medida a distância ortodrómica (a ligação direta) entre a origem e o destino final.

Link: Distância de poderá calcular exatamente os km entre os locais.