Indemnização pela COPA Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela COPA Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.

Pedidos de indemnização pela COPA Airlines: Lei UE 261 e Convenção de Montreal

Indemnização europeia pela COPA Airlines: voo atrasado, cancelado e superlotado

COPA Airlines - Lei UE 261 indemnização}

Apenas aplicável caso ocorra uma destas duas circunstâncias{}:

  1. Caso se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
  2. se o voo partir da Europa

Indemnização sumário ao abrigo da Legislação da UE: atraso, cancelamento e overbooking pela COPA Airlines

sumário – indemnização por voo da COPA Airlines nos termos do Regulamento UE 261/2004
Distância de voo (Km)Indemnização pela COPA AirlinesPedido
– 1,500 km€ 250€ 250
1,500 Km – 3,500 Km€ 400 € 400
Mais de 3,500 Km€ 600 € 600

+

Despesas da COPA Airlines

+

Prejuízos da COPA Airlines

Reclamação junto da COPA Airlines

COPA Airlines Exemplo de indemnização nos termos da legislação europeia

  • Cancelamento de voo de Paris para Florença: Menos de 1,500 km = 250 euros + despesas.
  • Atraso de voo de Las Palmas para Bélgica: 1,500 km – 3.500 km = 400 euros + despesas.
  • Cancelamento de voo de Paris para : 3,500 km + = 600 euros + despesas.

COPA Airlines Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem

Indemnização por atraso da COPA Airlines

Apenas aplicável caso aconteçam estas duas circunstâncias ao mesmo tempo:

  1. Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
  2. Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} partir da Europa

Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal

tabela da Convenção de Montreal: Indemnização pela COPA Airlines
IndemnizaçãoLimite de responsabilidadeDespesas
Bagagem€ 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque)Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos

Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal

Indemnização pela COPA Airlines devido ao extravio ou atraso de bagagem


Pedidos de indemnização por bagagem perdida por parte da COPA Airlines

ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à COPA Airlines devido ao atraso de bagagem poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.

Balanço: A COPA Airlines perdeu a bagagem. Convenção de Montreal
Indemnização de bagagemLimite de responsabilidadeDespesas
Extravio ou danos€ 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque)Vestuário, custo da bagagem, táxis

Reclamação de bagagem junto da COPA Airlines

Advertência: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à COPA Airlines: Property Irregularity Report

Property irregularity report COPA Airlines

Sobre o formulário PIR da COPA Airlines

O n.º de ref. no formulário Property Irregularity Report (PIR) da COPA Airlines é um código único, que rastreia a sua bagagem atrasada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é pedido quando submete o seu pedido à COPA Airlines.

  • Número de bagagens perdidas
  • Problema
  • {Código de referência} para que a COPA Airlines possa localizar a mala
  • Código do voo
  • Data
  • Cor e tipo
  • Nome

O que as leis dizem sobre voos cancelados por parte da COPA Airlines

Cancelamentos pela COPA Airlines notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:

O Norman recebeu uma mensagem da COPA Airlines com a notificação de que o seu voo em 18 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova do e-mail que a COPA Airlines enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.

Um voo cancelado por parte da COPA Airlines notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:

O Sam recebeu uma mensagem de texto da COPA Airlines com a informação de que o seu voo em 13 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a COPA Airlines cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

Cancelamentos pela COPA Airlines notificados com menos de sete dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem da COPA Airlines com a informação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a COPA Airlines cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da COPA Airlines

A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o voo atrasado ou cancelado foi causado por algo inesperado, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Questões como:

  • Segurança
  • Condições climáticas extremas
  • Motins ou distúrbios civis
  • Uma série de greves alheias à COPA Airlines nomeadamente por parte dos operadores de tráfego aéreo

Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a COPA Airlines:

  • Incidentes com o pessoal da COPA Airlines
  • Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
  • Recusa de embarque devido ao overbooking
  • Prolemas técnicos da COPA Airlines

COPA Airlines Problema de voo numa viagem de negócios?

Caso a COPA Airlines cancele, sobrereserve ou atrase um voo o passageiro poderá receber uma indemnização, mesmo que a linha aérea tenha pago o voo.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à COPA Airlines?

Em primeiro lugar, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da COPA Airlines são muito reduzidas, uma vez que a COPA Airlines tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, mau tempo. Assim sendo, {é} altamente recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da COPA Airlines

Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da COPA Airlines

Prazo para submeter reclamações junto da COPA Airlines: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de regulamento {aplicável} a ao seu caso específico.

  • Convenção de Montreal: 2 anos
  • Regulamento 261/2004 da UE: 2 a 10 anos. é necessário o código civil para o respetivo país.

Documentos para submeter a reclamação com êxito junto da COPA Airlines:

confirmação da reserva

reclamação por atraso de voo pela COPA Airlines

Cartão de embarque

Reclamação por cancelamento de voo pela COPA Airlines

CC ou passaporte

Reclamação de bagagem junto da COPA Airlines

Bilhetes

Reclamação por overbooking junto da COPA Airlines

Algumas dicas para submeter reclamações junto da COPA Airlines

Mantenha todos os documentos de viagem da COPA Airlines relativos à viagem

Guarde o seu cartão de embarque e o bilhete eletrónico que a COPA Airlines lhe facultou. Não é aconselhável descartá-los. Serão muitas vezes úteis para apresentar reclamações à COPA Airlines.

Voos da COPA Airlines com um atraso de 3 horas ou mais

Para ter direito a indemnização, o voo da COPA Airlines deverá ter um atraso superior a 3 horas.

Reclamação relativa à COPA Airlines

Voo da COPA Airlines com superlotação

Overbooking por parte da COPA Airlines: Quando a COPA Airlines vende mais bilhetes que o número viável de pessoas para os quais tem capacidade.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a ser indemnizado em até € 600.

A COPA Airlines tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.

Quando um passageiro da COPA Airlines recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da COPA Airlines, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Como posso saber qual foi o tempo de atraso do voo da COPA Airlines?

 reclamar por um voo da COPA Airlines atrasado

  1. Contrate um especialista da Lexority para descobrir qual foi o tempo de atraso do voo da COPA Airlines sem quaisquer dúvidas. Deve ter em conta que os seguintes instrumentos nem sempre são precisos e necessitam de um registo de pagamento.
  2. Pode usar as estatísticas de voo em linha, onde se pode registar para consultar o estado de todos os voos da COPA Airlines, incluindo o de voos de há já vários anos atrás.
  3. Outra opção é consultar o https://www.flightradar24.com/ onde poderá consultar os últimos sete atrasos da COPA Airlines sem necessidade de registo. Uma vez registado, poderá consultar igualmente os voos atrasados de até há dois anos atrás.

Atenção: Quando o atraso da COPA Airlines é muito próximo de 3 horas, o Flightradar24 não é 100% preciso, uma vez que apresenta o tempo de aterragem, mas não o tempo do desembarque, que é o que deve ser tido em conta de acordo com aquilo que o regulamento dita.