Indemnização pela COPA Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.
Pedidos de indemnização pela COPA Airlines: Lei UE 261 e Convenção de Montreal
Indemnização europeia pela COPA Airlines: voo atrasado, cancelado e superlotado
Apenas aplicável caso ocorra
- Caso se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
- se o voo partir da Europa
Indemnização sumário ao abrigo da Legislação da UE: atraso, cancelamento e overbooking pela COPA Airlines
| Distância de voo (Km) | Indemnização pela COPA Airlines | Pedido |
|---|---|---|
| – 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| Mais de 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da COPA Airlines
+
Prejuízos da COPA Airlines
Reclamação junto da COPA Airlines
COPA Airlines Exemplo de indemnização nos termos da legislação europeia
- Cancelamento de voo de Paris para Florença: Menos de 1,500 km = 250 euros + despesas.
- Atraso de voo de Las Palmas para Bélgica: 1,500 km – 3.500 km = 400 euros + despesas.
- Cancelamento de voo de Paris para : 3,500 km + = 600 euros + despesas.
COPA Airlines Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem
Apenas aplicável caso aconteçam estas duas circunstâncias ao mesmo tempo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
- Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} partir da Europa
Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | € 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela COPA Airlines devido ao extravio ou atraso de bagagem
ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à COPA Airlines devido ao atraso de bagagem poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | € 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da COPA Airlines
Advertência: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à COPA Airlines: Property Irregularity Report
Sobre o formulário PIR da COPA Airlines
O n.º de ref. no formulário Property Irregularity Report (PIR) da COPA Airlines é um código único, que rastreia a sua bagagem atrasada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é pedido quando submete o seu pedido à COPA Airlines.
- Número de bagagens perdidas
- Problema
- {Código de referência} para que a COPA Airlines possa localizar a mala
- Código do voo
- Data
- Cor e tipo
- Nome
O que as leis dizem sobre voos cancelados por parte da COPA Airlines
Cancelamentos pela COPA Airlines notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:
O Norman recebeu uma mensagem da COPA Airlines com a notificação de que o seu voo em 18 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova do e-mail que a COPA Airlines enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.
Um voo cancelado por parte da COPA Airlines notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:
O Sam recebeu uma mensagem de texto da COPA Airlines com a informação de que o seu voo em 13 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a COPA Airlines cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
Cancelamentos pela COPA Airlines notificados com menos de sete dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem da COPA Airlines com a informação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a COPA Airlines cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da COPA Airlines
A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o voo atrasado ou cancelado foi causado por algo inesperado, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Questões como:
- Segurança
- Condições climáticas extremas
- Motins ou distúrbios civis
- Uma série de greves alheias à COPA Airlines nomeadamente por parte dos operadores de tráfego aéreo
Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a COPA Airlines:
- Incidentes com o pessoal da COPA Airlines
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido ao overbooking
- Prolemas técnicos da COPA Airlines
COPA Airlines Problema de voo numa viagem de negócios?
Caso a COPA Airlines cancele, sobrereserve ou atrase um voo o passageiro poderá receber uma indemnização, mesmo que a linha aérea tenha pago o voo.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à COPA Airlines?
Em primeiro lugar, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da COPA Airlines são muito reduzidas, uma vez que a COPA Airlines tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, mau tempo. Assim sendo, {é} altamente recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.
Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da COPA Airlines
Prazo para submeter reclamações junto da COPA Airlines: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de regulamento {aplicável} a ao seu caso específico.
- Convenção de Montreal: 2 anos
- Regulamento 261/2004 da UE: 2 a 10 anos. é necessário o código civil para o respetivo país.
Documentos para submeter a reclamação com êxito junto da COPA Airlines:
confirmação da reserva
Cartão de embarque
CC ou passaporte
Bilhetes
Algumas dicas para submeter reclamações junto da COPA Airlines
Mantenha todos os documentos de viagem da COPA Airlines relativos à viagem
Guarde o seu cartão de embarque e o bilhete eletrónico que a COPA Airlines lhe facultou. Não é aconselhável descartá-los. Serão muitas vezes úteis para apresentar reclamações à COPA Airlines.
Voos da COPA Airlines com um atraso de 3 horas ou mais
Para ter direito a indemnização, o voo da COPA Airlines deverá ter um atraso superior a 3 horas.
Reclamação relativa à COPA Airlines
Voo da COPA Airlines com superlotação
Overbooking por parte da COPA Airlines: Quando a COPA Airlines vende mais bilhetes que o número viável de pessoas para os quais tem capacidade.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a ser indemnizado em até € 600.
A COPA Airlines tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.
Quando um passageiro da COPA Airlines recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da COPA Airlines, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Como posso saber qual foi o tempo de atraso do voo da COPA Airlines?
- Contrate um especialista da Lexority para descobrir qual foi o tempo de atraso do voo da COPA Airlines sem quaisquer dúvidas. Deve ter em conta que os seguintes instrumentos nem sempre são precisos e necessitam de um registo de pagamento.
- Pode usar as estatísticas de voo em linha, onde se pode registar para consultar o estado de todos os voos da COPA Airlines, incluindo o de voos de há já vários anos atrás.
- Outra opção é consultar o https://www.flightradar24.com/ onde poderá consultar os últimos sete atrasos da COPA Airlines sem necessidade de registo. Uma vez registado, poderá consultar igualmente os voos atrasados de até há dois anos atrás.
Atenção: Quando o atraso da COPA Airlines é muito próximo de 3 horas, o Flightradar24 não é 100% preciso, uma vez que apresenta o tempo de aterragem, mas não o tempo do desembarque, que é o que deve ser tido em conta de acordo com aquilo que o regulamento dita.
