Indemnização pela Sata International: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.
Indemnização de passageiros aéreos pela Sata International: Lei UE 261 e Convenção de Montreal
Indemnização de passageiros aéreos na UE pela Sata International: atraso, cancelamento e overbooking
Aplicável caso ocorra
- se se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
- Caso o voo partir da Europa
Indemnização balanço ao abrigo da Lei 261 da UE: voo atrasado, cancelado ou superlotado pela Sata International
| Distância de voo (Km) | Indemnização pela Sata International | Pedido |
|---|---|---|
| Menos de 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| + 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da Sata International
+
Prejuízos da Sata International
Reclamação junto da Sata International
Sata International Ex. de indemnização ao abrigo da legislação europeia
- Cancelamento de voo de Milão para Bruxelas: -1,500 km = 250 euros + despesas.
- Atraso de voo de Tenerife para Florença: 1,500 km – 3.500 km = 400 euros + despesas.
- Atraso de voo de Paris para : 3,500 km + = 600 euros + despesas.
Sata International Indemnizações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem
Apenas caso ocorram estas duas circunstâncias ao mesmo tempo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
- Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} partir da Europa
Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | 5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela Sata International devido ao extravio ou atraso de bagagem
Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à Sata International devido à bagagem atrasada poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | 1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da Sata International
Advertência: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à Sata International
O que é o formulário PIR da Sata International?
Um n.º de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Sata International é um código único, que rastreia a sua mala extraviada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é pedido quando submete o seu pedido à Sata International.
- Código de referência
- Código do voo
- Número de malas de viagem extraviadas
- Data
- Tipo de Reclamação
- Cor e tipo
- Nome
O que as leis dizem sobre voos cancelados por parte da Sata International
Cancelamentos pela Sata International notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:
O Mario recebeu uma mensagem de texto da Sata International com a informação de que o seu voo em 24 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da legislação da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova da mensagem que a Sata International enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.
Um cancelamento por parte da Sata International notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:
O Norman recebeu uma mensagem da Sata International com a informação de que o seu voo em 13 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Sata International cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada originalmente acordado.
Voos cancelados pela Sata International notificados com menos de sete dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem de texto da Sata International com a informação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Sata International cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da Sata International
A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o voo atrasado ou cancelado foi provocado por algo invulgar, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Questões como:
- Segurança
- Condições climáticas muito más
- Guerra
- Algumas greves alheias à Sata International nomeadamente por parte dos operadores de tráfego aéreo
Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Sata International:
- Problemas com o pessoal da Sata International
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido à superlotação do voo
- Prolemas técnicos da Sata International
A Sata International recusou o embarque:
- Não deite fora os seus cartões de embarque.
- Peça esclarecimentos sobre os motivos da recusa de embarque.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à Sata International?
Em primeiro lugar, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Sata International são muito pequenas, uma vez que a Sata International tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, problemas com o controlo de tráfego aéreo. Assim sendo, {é} recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.
Reclamação da Sata International
Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Sata International
Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de legislação {aplicável} a ao seu caso específico.
- Convenção de Montreal: 2 anos
- Legislação da UE: dois a dez anos. é necessário o código civil para o respetivo país.
Documentação para submeter a reclamação adequadamente junto da Sata International:
confirmação da reserva
Cartão de embarque
Identificação
Despesas
Orientações para submeter reclamações junto da Sata International
Não descarte os seus recibos para apresentar a reclamação à Sata International
Mesmo que a Sata International tenha de pagar as despesas, algumas vezes, tal não acontece. A Sata International tem o direito de lhe pedir os seus recibos enquanto elemento de prova, antes de proceder a qualquer reembolso das despesas da sua viagem.
Atrasos de voos da Sata International: 3 horas ou mais
O atraso da Sata International deve ser superior a 3 horas para que tenha direito uma indemnização.
Reclamação relativa à Sata International
Overbooking num voo da Sata International
Overbooking por parte da Sata International: Quando a Sata International vende mais bilhetes que o número viável de pessoas para os quais tem capacidade.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber até € 600.
A Sata International tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.
Quando um passageiro da Sata International recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Sata International, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Estes são os direitos dos passageiros junto da Sata International
Em caso de dúvida. Estamos aqui para o ajudar a apresentar uma reclamação à Sata International por atraso de voo, cancelamento, overbooking ou extravio de bagagem.
