Indemnização pela TUIfly: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela TUIfly: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e 1.414 euros para bagagem perdida.

Pedidos de indemnização pela TUIfly: Legislação Europeia e Convenção de Montreal

Indemnização de passageiros aéreos na Europa pela TUIfly: voo atrasado, cancelado e superlotado

TUIfly Indemnizações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem

O que as leis dizem sobre voos cancelados por parte da TUIfly

Voos cancelados pela TUIfly notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:

O Julian recebeu um e-mail da TUIfly com a informação de que o seu voo em 18 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da Lei UE 261, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova da mensagem de texto que a TUIfly enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.

Um cancelamento por parte da TUIfly notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:

O Mario recebeu uma mensagem da TUIfly com a informação de que o seu voo em 10 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a TUIfly cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada originalmente acordado.

Cancelamentos pela TUIfly notificados com menos de sete dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} um e-mail da TUIfly com a informação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a TUIfly cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da TUIfly

A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o atraso/cancelamento foi provocado por algo inesperado, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso têm a ver com:

• Segurança
• Condições climáticas muito más
• Guerra
• Uma série de greves não relacionadas com a TUIfly nomeadamente por parte dos operadores de tráfego aéreo

Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a TUIfly:

• Problemas com o pessoal da TUIfly
• Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
• Recusa de embarque devido à superlotação do voo
• Prolemas técnicos da TUIfly

Sobre colocações em classe inferior pela TUIfly

Caso seja colocado numa classe inferior pela TUIfly, a companhia aérea tem a obrigação de reembolsar 30 a 75 porcento do preço do bilhete, em função da distância de voo.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à TUIfly?

Antes de mais, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da TUIfly são muito pequenas, uma vez que a TUIfly tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como mau tempo. Assim sendo, {é} altamente recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da TUIfly

Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da TUIfly

Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de regulamento {aplicável} a cada caso.

• Convenção de Montreal: 2 anos
• Regulamento 261/2004 da UE: dois a dez anos. Deverá ler o código civil para cada país.

Documentação para submeter a reclamação adequadamente junto da TUIfly:

Algumas dicas para submeter reclamações junto da TUIfly

Não descarte os seus recibos para apresentar a reclamação à TUIfly

Mesmo que a TUIfly deva reembolsar as despesas, algumas vezes, tal não acontece. A TUIfly tem o direito de lhe pedir os seus recibos enquanto elemento de prova, antes de proceder a qualquer reembolso das despesas do seu voo.

Atrasos de voos da TUIfly: 3 horas ou mais

Para ter direito a indemnização, o voo da TUIfly deverá ter um atraso superior a 3 horas.

Reclamação relativa à TUIfly

Overbooking num voo da TUIfly

Overbooking por parte da TUIfly: Quando a TUIfly vende mais bilhetes que o número viável de pessoas para os quais tem lugar.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a ser indemnizado em até € 600.

A TUIfly tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.

A partir do momento em que um passageiro da TUIfly recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da TUIfly, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Descubra a distância entre os aeroportos, a fim de calcular a indemnização que a TUIfly lhe deve pagar

Antes de mais, deve ter em conta que a origem e o destino de chegada da TUIfly calculados que constam da reserva. Logo, não poderá considerar as escalas caso existam. Deverá ser medida a distância ortodrómica (o percurso mais curto de avião entre 2 locais) entre a origem e o destino final.

Website: Distância de poderá calcular exatamente os quilómetros entre os locais.