Indemnização pela Luxair: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de indemnização por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.
Pedidos de indemnização pela Luxair: Lei UE 261 e Convenção de Montreal
Indemnização europeia pela Luxair: atraso, cancelamento e overbooking
Aplicável caso ocorra
- se se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
- se o voo partir da Europa
Indemnização sumário ao abrigo da Lei 261 da UE: voo atrasado, cancelado ou superlotado pela Luxair
| Distância de voo (Km) | Indemnização pela Luxair | Pedido |
|---|---|---|
| – 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| Mais de 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da Luxair
+
Prejuízos da Luxair
Luxair Exemplo de indemnização de acordo com o regulamento europeu 261
- Cancelamento de voo de Paris para Londres: Menos de 1,500 km = 250 euros + despesas.
- Cancelamento de voo de Tenerife para Paris: 1,500 km – 3.500 km = € 400 + despesas.
- Cancelamento de voo de Bruxelas para Estados Unidos: 3,500 km + = € 600 + despesas.
Luxair Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem
Apenas caso ocorram estas 2 circunstâncias em simultâneo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
- Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} descolar da Europa
Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | € 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela Luxair devido ao extravio ou atraso de bagagem
ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à Luxair devido ao extravio de bagagem poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | 1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da Luxair
Atenção: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à Luxair
O que é o PIR da Luxair?
O número de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Luxair é um código único, que localiza a sua mala atrasada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é obrigatório quando submete o seu pedido à Luxair.
- Número de bagagens perdidas
- Tipo de incidente
- {Código de referência} para que a Luxair possa localizar a mala
- Voo
- Data
- Cor e tipo
- Nome
Informe-se sobre cancelamentos por parte da Luxair
Voos cancelados pela Luxair notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:
O Julian recebeu uma mensagem de texto da Luxair com a notificação de que o seu voo em 30 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova da mensagem de texto que a Luxair enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.
Um voo cancelado por parte da Luxair notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:
O Norman recebeu uma mensagem da Luxair com a informação de que o seu voo em 8 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Luxair cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada originalmente acordado.
Voos cancelados pela Luxair notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} um e-mail da Luxair com a informação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Luxair cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da Luxair
A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o voo atrasado ou cancelado foi causado por algo extraordinário, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Questões como:
- Segurança
- Condições climáticas extremas
- Motins ou distúrbios civis
- Uma série de greves não relacionadas com a Luxair nomeadamente por parte dos operadores de tráfego aéreo
Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Luxair:
- Problemas com o pessoal da Luxair
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido ao overbooking
- Prolemas técnicos da Luxair
Colocação em classe inferior num voo da Luxair?
Caso seja colocado numa classe inferior pela Luxair, a companhia aérea tem a obrigação de reembolsar 30 a 75 porcento do bilhete, em função da distância do voo em questão.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Luxair?
Em primeiro lugar, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Luxair são muito reduzidas, uma vez que a Luxair tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como mau tempo. Por conseguinte, {é} altamente recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.
Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Luxair
Prazo para submeter reclamações junto da Luxair: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de regulamento {aplicável} a ao seu caso específico.
- Convenção de Montreal: 2 anos
- Regulamento 261/2004 da UE: dois a dez anos. é necessário o código civil para cada país.
Documentos para submeter a reclamação adequadamente junto da Luxair:
confirmação da reserva
Cartão de embarque
Identificação
Bilhetes
Algumas dicas para submeter reclamações junto da Luxair
Tenha cuidado com as ofertas da Luxair
Não deverá aceitar qualquer oferta da Luxair que não corresponda às prescrições da Lei EU 261. Consulte as secções acima para se informar sobre a quantidade de dinheiro à qual terá direito.
Atrasos de voos da Luxair: 3 horas ou mais
Para ter direito a indemnização, o voo da Luxair deverá ter um atraso superior a 3 horas.
Overbooking num voo da Luxair
Voo da Luxair com superlotação: Quando a Luxair vende mais bilhetes que o número efetivo de passageiros para os quais tem capacidade.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber uma indemnização de até € 600.
A Luxair tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.
Quando um passageiro da Luxair recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Luxair, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Como posso calcular a distância entre aeroportos, a fim de pedir uma indemnização à Luxair?
Antes de mais, deve ter em conta que considerados são a origem e o destino final da Luxair que constam da reserva. Logo, não deverá considerar as escalas se existirem. Deverá ser medida a distância ortodrómica (a ligação direta) entre a origem e o destino final.
Site: https://www.distancesfrom.com/ poderá calcular exatamente os quilómetros entre os locais.
