Indemnização pela Xiamen Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de indemnização por um voo atrasado ou cancelado e 1.414 euros para bagagem perdida.
Pedidos de indemnização pela Xiamen Airlines: Lei UE 261 e Convenção de Montreal
Indemnização europeia pela Xiamen Airlines: voo atrasado, cancelado e superlotado
Apenas aplicável caso ocorra
- se a companhia aérea seja europeia ou…
- se o voo partir da Europa
Indemnização sumário ao abrigo da Legislação da UE: atraso, cancelamento e overbooking pela Xiamen Airlines
| Voo (km) | Indemnização pela Xiamen Airlines | Pedido |
|---|---|---|
| Menos de 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| + 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da Xiamen Airlines
+
Prejuízos da Xiamen Airlines
Reclamação junto da Xiamen Airlines
Xiamen Airlines Exemplo de indemnização nos termos da legislação europeia
- Cancelamento de voo de Milão para Bruxelas: Menos de 1,500 km = 250 euros + despesas.
- Atraso de voo de Las Palmas para Bilbau: 1,500 km – 3.500 km = 400 euros + despesas.
- Overbooking de voo de Bruxelas para Quioto: Mais de 3,500 km = 600 euros + despesas.
Xiamen Airlines Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem
Apenas caso ocorram estas 2 circunstâncias em simultâneo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
- Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} partir da Europa
Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | 5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela Xiamen Airlines devido ao extravio ou atraso de bagagem
Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à Xiamen Airlines devido à bagagem atrasada poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | 1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da Xiamen Airlines
Leitura obrigatória: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à Xiamen Airlines
Qual é o significado de PIR?
O número de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Xiamen Airlines é um código único, que rastreia a sua mala extraviada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é necessário quando submete o seu pedido à Xiamen Airlines.
- Cód. Ref.
- Código do voo
- Número de malas de viagem extraviadas
- Data
- Questão
- Cor e tipo
- Nome
O que deve saber sobre cancelamentos por parte da Xiamen Airlines
Voos cancelados pela Xiamen Airlines notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:
O John recebeu um e-mail da Xiamen Airlines com a notificação de que o seu voo em 20 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da Lei UE 261, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova da mensagem de texto que a Xiamen Airlines enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.
Um voo cancelado por parte da Xiamen Airlines notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:
O Sam recebeu uma mensagem de texto da Xiamen Airlines com a notificação de que o seu voo em 12 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Xiamen Airlines cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
Voos cancelados pela Xiamen Airlines notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem de texto da Xiamen Airlines com a notificação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Xiamen Airlines cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da Xiamen Airlines
A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o atraso/cancelamento foi provocado por algo extraordinário, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso são:
- Segurança
- Condições climáticas muito más
- Motins ou distúrbios civis
- Uma série de greves alheias à Xiamen Airlines , tais como por parte dos operadores de assistência em escala
Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Xiamen Airlines:
- Problemas com o pessoal da Xiamen Airlines
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido à superlotação do voo
- Prolemas técnicos da Xiamen Airlines
Colocação em classe inferior num voo da Xiamen Airlines?
Caso seja colocado numa classe inferior pela Xiamen Airlines, a companhia aérea tem a obrigação de reembolsar 30% a 75% do preço do bilhete, em função da distância do voo em questão.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Xiamen Airlines?
Antes de mais, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Xiamen Airlines são muito reduzidas, uma vez que a Xiamen Airlines tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como mau tempo. Por conseguinte, {é} recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.
Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Xiamen Airlines
Prazo para submeter reclamações junto da Xiamen Airlines: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de regulamento {aplicável} a cada caso.
- Convenção de Montreal: 2 anos
- Regulamento 261/2004 da UE: dois a dez anos. é necessário o código civil para o respetivo país.
Documentação para submeter a reclamação corretamente junto da Xiamen Airlines:
reserva
Cartão de embarque
Documento de identificação pessoal
Recibos
Alguns conselhos para submeter reclamações junto da Xiamen Airlines
Solicite informações sobre o motivo do atraso ou cancelamento pela Xiamen Airlines
A razão do voo atrasado é essencial: em particular se não tiver deitado fora o cartão de embarque.
Voos da Xiamen Airlines com um atraso de 3 horas ou mais
Para ter direito a indemnização, o voo da Xiamen Airlines deverá ter um atraso superior a 3 horas.
Reclamação relativa à Xiamen Airlines
Overbooking por parte da Xiamen Airlines: é legal?
Overbooking por parte da Xiamen Airlines: Quando a Xiamen Airlines vende mais bilhetes que o número viável de pessoas para os quais tem lugar.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber até € 600.
A Xiamen Airlines tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.
A partir do momento em que um passageiro da Xiamen Airlines recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Xiamen Airlines, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Como posso descobrir o tempo de atraso do voo da Xiamen Airlines?
- Contrate um especialista da Lexority para descobrir quanto tempo é que o voo da Xiamen Airlines se atrasou sem quaisquer dúvidas. Deve ter em conta que os seguintes websites nem sempre são precisos e necessitam de um registo de pagamento.
- Pode usar as http://www.flightstats.com/, onde se pode registar para consultar o estado de todos os voos da Xiamen Airlines, incluindo o de voos de há já vários anos atrás.
- Outra opção é consultar o https://www.flightradar24.com/ onde poderá consultar os últimos sete atrasos da Xiamen Airlines sem necessidade de registo. Após o registo, poderá consultar igualmente os voos atrasados de até há dois anos atrás.
Leitura obrigatória: Quando o atraso da Xiamen Airlines é muito próximo de três horas, o Flightradar24 não é 100% fiável, uma vez que apresenta o tempo de aterragem, mas não o tempo do desembarque, que é o que deve ser tido em conta de acordo com aquilo que a lei dita.
