Indemnização pela Yemenia: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e 1.414 euros para bagagem perdida.
Indemnização de passageiros aéreos pela Yemenia: Lei UE 261 e Convenção de Montreal
Indemnização de passageiros aéreos na Europa pela Yemenia: atraso, cancelamento e overbooking
Apenas aplicável caso ocorra
- se se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
- Caso o voo partir da Europa
Indemnização resumo ao abrigo da Legislação Europeia: atraso, cancelamento e overbooking pela Yemenia
| Voo (km) | Indemnização pela Yemenia | Pedido |
|---|---|---|
| – 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| + 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da Yemenia
+
Prejuízos da Yemenia
Yemenia Exemplo de indemnização de acordo com o regulamento europeu 261
- Overbooking de voo de Paris para Florença: -1,500 km = 250 euros + despesas.
- Atraso de voo de Las Palmas para Florença: 1,500 km – 3.500 km = 400 euros + despesas.
- Overbooking de voo de Paris para Nova Iorque: 3,500 km + = 600 euros + despesas.
Yemenia Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem
Apenas aplicável caso ocorram estas 2 circunstâncias ao mesmo tempo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
- Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} descolar da Europa
Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | 5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela Yemenia devido ao extravio ou atraso de bagagem
Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à Yemenia devido à bagagem atrasada poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | € 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da Yemenia
Atenção: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à Yemenia
O que é o formulário PIR da Yemenia?
O n.º de ref. no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Yemenia é um código único, que localiza a sua mala atrasada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é pedido quando submete o seu pedido à Yemenia.
- Código de referência
- Voo
- Número de malas extraviadas
- Data
- Questão
- Cor e tipo
- Nome
O que deve saber sobre cancelamentos por parte da Yemenia
Voos cancelados pela Yemenia notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:
O Julian recebeu uma mensagem da Yemenia com a notificação de que o seu voo em 20 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova da mensagem de texto que a Yemenia enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.
Um voo cancelado por parte da Yemenia notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:
O Julian recebeu um e-mail da Yemenia com a informação de que o seu voo em 8 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Yemenia cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
Voos cancelados pela Yemenia notificados com menos de sete dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem da Yemenia com a informação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Yemenia cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da Yemenia
A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o atraso/cancelamento foi provocado por algo inesperado, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Por ex.:
- Segurança
- Condições climáticas muito más
- Motins ou distúrbios civis
- Algumas greves não relacionadas com a Yemenia , tais como por parte dos operadores de tráfego aéreo
Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Yemenia:
- Incidentes com o pessoal da Yemenia
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido à superlotação do voo
- Prolemas técnicos da Yemenia
A Yemenia recusou o embarque:
- Não perca os seus cartões de embarque.
- Peça esclarecimentos sobre os a razão da recusa de embarque.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Yemenia?
Antes de mais, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Yemenia são muito reduzidas, uma vez que a Yemenia tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como mau tempo. Por conseguinte, {é} altamente recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.
Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Yemenia
Prazo para submeter reclamações junto da Yemenia: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de legislação {aplicável} a ao seu caso específico.
- Convenção de Montreal: dois anos
- Regulamento 261/2004 da UE: 2 a 10 anos. é necessário o código civil para o respetivo país.
Documentos para submeter a reclamação corretamente junto da Yemenia:
E-mail de confirmação
Cartão de embarque
Documento de identificação pessoal
Despesas
Algumas dicas para submeter reclamações junto da Yemenia
Guarde os seus recibos para apresentar a reclamação à Yemenia
Ainda que a Yemenia deva reembolsar as despesas, algumas vezes, tal não acontece. A Yemenia tem o direito de lhe pedir os seus recibos enquanto elemento de prova, antes de proceder a qualquer reembolso das despesas da sua viagem.
Atrasos de voos da Yemenia: 3 horas ou mais
Para ter direito a indemnização, o voo da Yemenia deverá ter um atraso superior a 3 horas.
Overbooking num voo da Yemenia
Voo da Yemenia com superlotação: Quando a Yemenia vende mais bilhetes que o número efetivo de passageiros para os quais tem lugar.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber até € 600.
A Yemenia tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.
A partir do momento em que um passageiro da Yemenia recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Yemenia, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Como calcular a distância entre 2 aeroportos e saber qual é o valor da indemnização que a Yemenia deve pagar?
Antes de mais, é importante ter em conta que a origem e o destino de chegada da Yemenia calculados que constam da reserva. Assim sendo, não deverá considerar as escalas caso existam. Deverá ser medida a distância ortodrómica (o percurso mais curto de avião entre dois locais) entre a origem e o destino final.
Site: Distância de poderá calcular exatamente os km de aeroporto a aeroporto.
