Indemnização pela VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de indemnização por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.
Pedidos de indemnização pela VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL: Lei UE 261 e Convenção de Montreal
Indemnização de passageiros aéreos na Europa pela VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL: atraso, cancelamento e overbooking
Apenas aplicável caso ocorra
- se a companhia aérea seja europeia ou…
- Caso o voo partir da Europa
Indemnização sumário ao abrigo da Legislação da UE: voo atrasado, cancelado ou superlotado pela VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL
| Voo (km) | Indemnização pela VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL | Pedido |
|---|---|---|
| Menos de 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| Mais de 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL
+
Prejuízos da VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL
Reclamação junto da VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL
VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL Exemplo de indemnização ao abrigo do regulamento europeu 261
- Atraso de voo de Frankfurt para Florença: Menos de 1,500 km = 250 euros + despesas.
- Overbooking de voo de Las Palmas para Florença: Entre 1,500 km e 3,500 km = € 400 + despesas.
- Atraso de voo de Bruxelas para : 3,500 km + = 600 euros + despesas.
VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL Indemnizações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem
Apenas aplicável caso ocorram estas 2 circunstâncias ao mesmo tempo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
- Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} descolar da Europa
Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | € 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL devido ao extravio ou atraso de bagagem
ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL devido ao extravio de bagagem poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | 1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL
Leitura obrigatória: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL
Qual é o significado de PIR?
O n.º de ref. no formulário Property Irregularity Report (PIR) da VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL é um código único, que rastreia a sua mala extraviada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é obrigatório quando submete o seu pedido à VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL.
- Cód. Ref.
- Código do voo
- Número de malas de viagem extraviadas
- Data
- Questão
- Cor e tipo
- Nome
O que deve saber sobre cancelamentos por parte da VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL
Voos cancelados pela VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:
O James recebeu uma mensagem de texto da VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL com a notificação de que o seu voo em 20 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da Lei UE 261, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova do e-mail que a VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.
Um voo cancelado por parte da VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:
O John recebeu uma mensagem da VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL com a informação de que o seu voo em 10 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
Cancelamentos pela VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL notificados com menos de sete dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} um e-mail da VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL com a notificação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL
A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o atraso/cancelamento foi causado por algo inesperado, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Questões como:
- Segurança
- Condições climáticas extremas
- Motins ou distúrbios civis
- Uma série de greves alheias à VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL nomeadamente por parte dos operadores de tráfego aéreo
Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL:
- Incidentes com o pessoal da VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido ao overbooking
- Prolemas técnicos da VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL
Clausulas de reserva da VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL em caso de “não-comparência”: são legais?
A “não-comparência” é ilegal. terá direito a indemnização caso não o tenham deixado embarcar.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL?
Em primeiro lugar, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL são muito reduzidas, uma vez que a VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como mau tempo. Por conseguinte, {é} recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.
Reclamação da VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL
Prazo para reclamar por um voo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL?
Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de regulamento {aplicável} a cada caso.
- Convenção de Montreal: dois anos
- Regulamento da UE: dois a dez anos. é necessário o código civil para cada país.
Documentação para submeter a reclamação adequadamente junto da VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL:
E-mail de confirmação
Cartão de embarque
Documento de identificação pessoal
Despesas
Algumas dicas para submeter reclamações junto da VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL
Não aceite qualquer oferta da VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL
Não deverá aceitar qualquer oferta da VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL que não corresponda às prescrições da legislação da UE. Deverá ler mais acima para se informar sobre a quantidade de dinheiro à qual terá direito.
Voos da VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL com um atraso de 3 horas ou mais
O atraso da VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL deve ser superior a 3 horas para que possa receber uma indemnização.
Reclamação relativa à VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL
Overbooking por parte da VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL: é legal?
Voo da VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL com superlotação: Quando a VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL vende mais bilhetes que o número viável de pessoas para os quais tem capacidade.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber até € 600.
A VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.
A partir do momento em que um passageiro da VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Distância do aeroporto A ao aeroporto B para calcular a indemnização pela VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL
Antes de mais, deve ter em conta que a origem e o destino de chegada da VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL calculados que constam da reserva. Assim sendo, não deve considerar as escalas caso existam. Deverá ser medida a distância ortodrómica (o percurso mais curto de avião entre 2 locais) entre a origem e o destino final.
Link: Distância de poderá calcular exatamente os km entre os locais.
