Indemnização pela Surinam Airways: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela Surinam Airways: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.

Indemnização de passageiros aéreos pela Surinam Airways: Lei Europeia e Convenção de Montreal

Indemnização europeia pela Surinam Airways: voo atrasado, cancelado e superlotado

Surinam Airways - Lei UE 261 indemnização}

Apenas aplicável caso ocorra uma destas 2 circunstâncias{}:

  1. Caso se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
  2. se o voo partir da Europa

Indemnização resumo ao abrigo da Legislação Europeia: atraso, cancelamento e overbooking pela Surinam Airways

tabela – indemnização por voo da Surinam Airways nos termos do Regulamento UE 261/2004
Voo (km)Indemnização pela Surinam AirwaysPedido
– 1,500 km€ 250€ 250
1,500 Km – 3,500 Km€ 400 € 400
Mais de 3,500 Km€ 600 € 600

+

Despesas da Surinam Airways

+

Prejuízos da Surinam Airways

Reclamação junto da Surinam Airways

Surinam Airways Exemplo de indemnização nos termos da legislação europeia

  • Atraso de voo de Milão para Londres: Menos de 1,500 km = € 250 + despesas.
  • Cancelamento de voo de Las Palmas para Bélgica: Entre 1,500 km e 3,500 km = € 400 + despesas.
  • Atraso de voo de Berlim para Nova Iorque: 3,500 km + = € 600 + despesas.

Surinam Airways Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem

Indemnização por atraso da Surinam Airways

Apenas caso ocorram estas 2 circunstâncias em simultâneo:

  1. Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
  2. Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} partir da Europa

Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal

Indemnização pela Surinam Airways ao abrigo da Convenção de Montreal
IndemnizaçãoLimite de responsabilidadeDespesas
Bagagem€ 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque)Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos

Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal

Indemnização pela Surinam Airways devido ao extravio ou atraso de bagagem


Reclamar por bagagem perdida junto da Surinam Airways

ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à Surinam Airways devido à bagagem atrasada poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.

Tabela: A Surinam Airways perdeu a bagagem. Convenção de Montreal
Indemnização de bagagemLimite de responsabilidadeDespesas
Extravio ou danos1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque)Vestuário, custo da bagagem, táxis

Reclamação de bagagem junto da Surinam Airways

Leitura obrigatória: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à Surinam Airways: Property Irregularity Report

Formulário Pir Surinam Airways

Sobre o formulário PIR da Surinam Airways

Um número de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Surinam Airways é um código único, que rastreia a sua bagagem extraviada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é necessário quando submete o seu pedido à Surinam Airways.

  • Número de malas perdidas
  • Reclamação
  • {Código de referência} para que a Surinam Airways possa localizar a mala
  • Código do voo
  • Data
  • Cor e tipo
  • Nome

O que deve saber sobre cancelamentos por parte da Surinam Airways

Cancelamentos pela Surinam Airways notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:

O James recebeu um e-mail da Surinam Airways com a informação de que o seu voo em 20 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da Lei UE 261, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova da mensagem que a Surinam Airways enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.

Um voo cancelado por parte da Surinam Airways notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:

O James recebeu um e-mail da Surinam Airways com a notificação de que o seu voo em 13 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Surinam Airways cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada originalmente acordado.

Cancelamentos pela Surinam Airways notificados com menos de sete dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem da Surinam Airways com a informação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Surinam Airways cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da Surinam Airways

A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o atraso/cancelamento foi provocado por algo extraordinário, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso têm a ver com:

  • Segurança
  • Condições climáticas extremas
  • Motins ou distúrbios civis
  • Algumas greves não relacionadas com a Surinam Airways nomeadamente por parte dos operadores de tráfego aéreo

Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Surinam Airways:

  • Problemas com o pessoal da Surinam Airways
  • Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
  • Recusa de embarque devido à superlotação do voo
  • Prolemas técnicos da Surinam Airways

Clausulas de reserva da Surinam Airways em caso de “não-comparência”: são legais?

A “não-comparência” é ilegal. Tem direito a pedir indemnização caso lhe tenha sido recusado o embarque.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à Surinam Airways?

Em primeiro lugar, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Surinam Airways são muito reduzidas, uma vez que a Surinam Airways tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como problemas com o controlo de tráfego aéreo. Assim sendo, {é} altamente recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da Surinam Airways

Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Surinam Airways

Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de regulamento {aplicável} a cada caso.

  • Convenção de Montreal: dois anos
  • Regulamento 261/2004 da UE: dois a dez anos. Deverá ler o código civil para cada país.

Documentação para submeter a reclamação adequadamente junto da Surinam Airways:

confirmação da reserva

Efetuar um pedido de indemnização por atraso junto da Surinam Airways

Cartão de embarque

Reclamação por cancelamento de voo da Surinam Airways

CC ou passaporte

Reclamação de bagagem junto da Surinam Airways

Bilhetes

Reclamação por overbooking junto da Surinam Airways

Alguns conselhos para submeter reclamações junto da Surinam Airways

Peça esclarecimentos sobre o motivo pelo qual a Surinam Airways atrasou ou cancelou o voo

A causa do voo atrasado é importante: especialmente se não tiver descartado os cartões de embarque.

Voos da Surinam Airways com um atraso de 3 horas ou mais

O atraso da Surinam Airways deve ser superior a 3 horas para que possa receber uma indemnização.

Reclamação relativa à Surinam Airways

Overbooking num voo da Surinam Airways

Voo da Surinam Airways com superlotação: Quando a Surinam Airways vende mais bilhetes que o número efetivo de pessoas para os quais tem capacidade.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a ser indemnizado em até € 600.

A Surinam Airways tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.

A partir do momento em que um passageiro da Surinam Airways recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Surinam Airways, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Estes são os direitos dos passageiros junto da Surinam Airways

Em caso de dúvida. Estamos aqui para o ajudar a apresentar uma reclamação à Surinam Airways por voos atrasados, cancelados ou superlotados ou bagagem perdida.