Indemnização pela Qatar Airways: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.
Pedidos de indemnização pela Qatar Airways: Legislação Europeia e Convenção de Montreal
Indemnização europeia pela Qatar Airways: voo atrasado, cancelado e superlotado
Aplicável caso ocorra
- se a companhia aérea seja europeia ou…
- Caso o voo partir da Europa
Indemnização tabela ao abrigo da Legislação Europeia: voo atrasado, cancelado ou superlotado pela Qatar Airways
| Distância de voo (Km) | Indemnização pela Qatar Airways | Pedido |
|---|---|---|
| – 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| + 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da Qatar Airways
+
Prejuízos da Qatar Airways
Reclamação junto da Qatar Airways
Qatar Airways Exemplo de indemnização nos termos da legislação europeia
- Overbooking de voo de Frankfurt para Londres: Menos de 1,500 km = 250 euros + despesas.
- Overbooking de voo de Tenerife para Bélgica: Entre 1,500 km e 3,500 km = € 400 + despesas.
- Overbooking de voo de Roma para Quioto: 3,500 km + = € 600 + despesas.
Qatar Airways Indemnizações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem
Apenas caso aconteçam estas duas circunstâncias ao mesmo tempo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
- Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} descolar da Europa
Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | € 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela Qatar Airways devido ao extravio ou atraso de bagagem
Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à Qatar Airways devido ao atraso de bagagem poderá receber uma indemnização de 1,414 euros + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | € 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da Qatar Airways
Importante: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à Qatar Airways
O que é o documento Property Irregularity Report da Qatar Airways?
Um n.º de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Qatar Airways é um código único, que rastreia a sua mala extraviada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é necessário quando submete o seu pedido à Qatar Airways.
- Número de bagagens perdidas
- Reclamação
- {Código de referência} para que a Qatar Airways possa rastrear a mala
- Código do voo
- Data
- Cor e tipo
- Nome
Informe-se sobre cancelamentos por parte da Qatar Airways
Voos cancelados pela Qatar Airways notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:
O Norman recebeu um e-mail da Qatar Airways com a notificação de que o seu voo em 30 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova da mensagem que a Qatar Airways enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.
Um voo cancelado por parte da Qatar Airways notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:
O James recebeu um e-mail da Qatar Airways com a notificação de que o seu voo em 9 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Qatar Airways cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada originalmente acordado.
Voos cancelados pela Qatar Airways notificados com menos de sete dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem da Qatar Airways com a informação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Qatar Airways cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da Qatar Airways
A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o atraso/cancelamento foi provocado por algo extraordinário, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Questões como:
- Segurança
- Condições climáticas extremas
- Guerra
- Algumas greves alheias à Qatar Airways nomeadamente por parte dos operadores de assistência em escala
Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a Qatar Airways:
- Incidentes com o pessoal da Qatar Airways
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido à superlotação do voo
- Prolemas técnicos da Qatar Airways
Qatar Airways Perturbação do voo numa viagem de negócios?
Caso a Qatar Airways cancele, sobrereserve ou atrase um voo o passageiro terá direito uma indemnização, mesmo que a linha aérea tenha pago o voo.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à Qatar Airways?
Em primeiro lugar, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Qatar Airways são muito reduzidas, uma vez que a Qatar Airways tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como mau tempo. Por conseguinte, {é} altamente recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.
Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Qatar Airways
Prazo para submeter reclamações junto da Qatar Airways: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de regulamento {aplicável} a cada caso.
- Convenção de Montreal: 2 anos
- Legislação da UE: dois a dez anos. Deverá ler o código civil para cada país.
Documentação para submeter a reclamação corretamente junto da Qatar Airways:
E-mail de confirmação
Cartão de embarque
Identificação
Recibos
Orientações para submeter reclamações junto da Qatar Airways
Tenha cuidado com as ofertas da Qatar Airways
Não deverá aceitar qualquer oferta da Qatar Airways que não corresponda às prescrições da Lei EU 261. Consulte as secções acima para se informar sobre a quantidade de dinheiro à qual terá direito.
Atrasos de voos da Qatar Airways: 3 horas ou mais
O atraso da Qatar Airways deve ser superior a 3 horas para que possa receber uma indemnização.
Reclamação relativa à Qatar Airways
Overbooking por parte da Qatar Airways: é legal?
Overbooking por parte da Qatar Airways: Quando a Qatar Airways vende mais bilhetes que o número efetivo de pessoas para os quais tem capacidade.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber uma indemnização de até € 600.
A Qatar Airways tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.
A partir do momento em que um passageiro da Qatar Airways recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Qatar Airways, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Descubra a distância entre os aeroportos, a fim de calcular a indemnização que a Qatar Airways lhe deve pagar
Em primeiro lugar, é importante ter em conta que a origem e o destino de chegada da Qatar Airways calculados que constam da reserva. Logo, não deve considerar as escalas se existirem. Deverá ser medida a distância ortodrómica (a ligação direta) entre a origem e o destino final.
Link: Distância de poderá calcular exatamente os quilómetros de aeroporto a aeroporto.
