Indemnização pela Philippine Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de indemnização por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.
Pedidos de indemnização pela Philippine Airlines: Lei UE 261 e Convenção de Montreal
Indemnização de passageiros aéreos na UE pela Philippine Airlines: voo atrasado, cancelado e superlotado
Apenas aplicável caso ocorra
- Caso se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
- Caso o voo partir da Europa
Indemnização balanço ao abrigo da Lei 261 da UE: atraso, cancelamento e overbooking pela Philippine Airlines
| Distância de voo (Km) | Indemnização pela Philippine Airlines | Pedido |
|---|---|---|
| – 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| Mais de 3,500 Km | € 600 | € 600 |
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Despesas da Philippine Airlines
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Prejuízos da Philippine Airlines
Reclamação junto da Philippine Airlines
Philippine Airlines Exemplo de indemnização de acordo com o regulamento europeu 261
- Cancelamento de voo de Frankfurt para Londres: -1,500 km = 250 euros + despesas.
- Cancelamento de voo de Las Palmas para Bélgica: 1,500 km – 3.500 km = € 400 + despesas.
- Overbooking de voo de Bruxelas para Cáli: Mais de 3,500 km = € 600 + despesas.
Philippine Airlines Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem
Apenas caso aconteçam estas 2 circunstâncias em simultâneo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
- Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} partir da Europa
Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | € 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela Philippine Airlines devido ao extravio ou atraso de bagagem
Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à Philippine Airlines devido ao extravio de bagagem poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | 1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da Philippine Airlines
Leitura obrigatória: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à Philippine Airlines: Property Irregularity Report
O que é o PIR da Philippine Airlines?
O n.º de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Philippine Airlines é um código único, que rastreia a sua bagagem atrasada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é solicitado quando submete o seu pedido à Philippine Airlines.
- Número de bagagens perdidas
- Tipo de incidente
- {Código de referência} para que a Philippine Airlines possa localizar a mala
- Código do voo
- Data
- Cor e tipo
- Nome
O que deve saber sobre cancelamentos por parte da Philippine Airlines
Voos cancelados pela Philippine Airlines notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:
O James recebeu uma mensagem da Philippine Airlines com a informação de que o seu voo em 20 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da legislação da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova do e-mail que a Philippine Airlines enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.
Um voo cancelado por parte da Philippine Airlines notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:
O Mario recebeu uma mensagem da Philippine Airlines com a informação de que o seu voo em 9 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Philippine Airlines cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
Cancelamentos pela Philippine Airlines notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem de texto da Philippine Airlines com a informação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Philippine Airlines cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da Philippine Airlines
A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o atraso/cancelamento foi provocado por algo invulgar, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso têm a ver com:
- Segurança
- Condições climáticas muito más
- Guerra
- Uma série de greves não relacionadas com a Philippine Airlines , tais como por parte dos operadores de tráfego aéreo
Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Philippine Airlines:
- Incidentes com o pessoal da Philippine Airlines
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido ao overbooking
- Prolemas técnicos da Philippine Airlines
Colocação em classe inferior pela Philippine Airlines
Caso seja colocado numa classe inferior pela Philippine Airlines, a companhia aérea tem a obrigação de reembolsar 30% a 75% do custo do bilhete, em função da distância de voo.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à Philippine Airlines?
Em primeiro lugar, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Philippine Airlines são muito reduzidas, uma vez que a Philippine Airlines tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como problemas com o controlo de tráfego aéreo. Assim sendo, {é} recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.
Reclamação da Philippine Airlines
Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Philippine Airlines
Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de legislação {aplicável} a cada caso.
- Convenção de Montreal: 2 anos
- Legislação da UE: dois a dez anos. é necessário o código civil para cada país.
Documentos para submeter a reclamação com êxito junto da Philippine Airlines:
confirmação da reserva
Cartão de embarque
Documento de identificação pessoal
Despesas
Alguns conselhos para submeter reclamações junto da Philippine Airlines
Guarde todos os documentos da Philippine Airlines relativos ao voo
Guarde o cartão de embarque e o bilhete eletrónico que a Philippine Airlines lhe facultou. Não deverá perdê-los. Serão muitas vezes úteis para apresentar reclamações à Philippine Airlines.
Atrasos de voos da Philippine Airlines: 3 horas ou mais
Para ter direito a indemnização, o voo da Philippine Airlines deverá ter um atraso superior a 3 horas.
Reclamação relativa à Philippine Airlines
Overbooking por parte da Philippine Airlines: é legal?
Overbooking por parte da Philippine Airlines: Quando a Philippine Airlines vende mais bilhetes que o número efetivo de pessoas para os quais tem lugar.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber até € 600.
A Philippine Airlines tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.
A partir do momento em que um passageiro da Philippine Airlines recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Philippine Airlines, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Estes são os direitos dos passageiros junto da Philippine Airlines
Em caso de dúvida. Estamos aqui para o ajudar a apresentar uma reclamação à Philippine Airlines por atraso de voo, cancelamento, overbooking ou extravio de bagagem.
