Indemnização pela PGA-Portugália Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de indemnização por um voo atrasado ou cancelado e 1.414 euros para bagagem perdida.
Pedidos de indemnização pela PGA-Portugália Airlines: Lei UE 261 e Convenção de Montreal
Indemnização europeia pela PGA-Portugália Airlines: voo atrasado, cancelado e superlotado
Aplicável caso ocorra
- se a companhia aérea seja europeia ou…
- Caso o voo partir da Europa
Indemnização tabela ao abrigo da Legislação Europeia: voo atrasado, cancelado ou superlotado pela PGA-Portugália Airlines
Distância de voo (Km) | Indemnização pela PGA-Portugália Airlines | Pedido |
---|---|---|
– 1,500 km | € 250 | € 250 |
1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
+ 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da PGA-Portugália Airlines
+
Prejuízos da PGA-Portugália Airlines
Reclamação junto da PGA-Portugália Airlines
PGA-Portugália Airlines Exemplo de indemnização de acordo com o regulamento europeu 261
- Atraso de voo de Paris para Bruxelas: -1,500 km = € 250 + despesas.
- Overbooking de voo de Las Palmas para Paris: Entre 1,500 km e 3,500 km = 400 euros + despesas.
- Overbooking de voo de Bruxelas para : 3,500 km + = € 600 + despesas.
PGA-Portugália Airlines Indemnizações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem
Aplicável caso aconteçam estas 2 circunstâncias ao mesmo tempo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
- Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} partir da Europa
Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal
Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
---|---|---|
Bagagem | € 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela PGA-Portugália Airlines devido ao extravio ou atraso de bagagem
ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à PGA-Portugália Airlines devido à bagagem atrasada poderá receber uma indemnização de 1,414 euros + despesas.
Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
---|---|---|
Extravio ou danos | 1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da PGA-Portugália Airlines
Importante: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à PGA-Portugália Airlines
Qual é o significado de PIR?
Um n.º de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da PGA-Portugália Airlines é um código único, que rastreia a sua mala atrasada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é obrigatório quando submete o seu pedido à PGA-Portugália Airlines.
- Cód. Ref.
- Código do voo
- Número de malas extraviadas
- Data
- Questão
- Cor e tipo
- Nome
Informe-se sobre cancelamentos por parte da PGA-Portugália Airlines
Cancelamentos pela PGA-Portugália Airlines notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:
O Mario recebeu um e-mail da PGA-Portugália Airlines com a notificação de que o seu voo em 24 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da Lei UE 261, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova da mensagem que a PGA-Portugália Airlines enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.
Um cancelamento por parte da PGA-Portugália Airlines notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:
O James recebeu um e-mail da PGA-Portugália Airlines com a informação de que o seu voo em 13 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a PGA-Portugália Airlines cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada originalmente acordado.
Voos cancelados pela PGA-Portugália Airlines notificados com menos de sete dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} um e-mail da PGA-Portugália Airlines com a notificação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a PGA-Portugália Airlines cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da PGA-Portugália Airlines
A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o voo atrasado ou cancelado foi provocado por algo inesperado, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso são:
- Segurança
- Condições climáticas extremas
- Motins ou distúrbios civis
- Uma série de greves não relacionadas com a PGA-Portugália Airlines , tais como por parte dos operadores de tráfego aéreo
Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a PGA-Portugália Airlines:
- Incidentes com o pessoal da PGA-Portugália Airlines
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido à superlotação do voo
- Prolemas técnicos da PGA-Portugália Airlines
Sobre colocações em classe inferior pela PGA-Portugália Airlines
Caso seja colocado numa classe inferior pela PGA-Portugália Airlines, a companhia aérea tem a obrigação de reembolsar 30% a 75% do preço do bilhete, em função da distância do voo em questão.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à PGA-Portugália Airlines?
Antes de mais, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da PGA-Portugália Airlines são muito pequenas, uma vez que a PGA-Portugália Airlines tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, mau tempo. Por conseguinte, {é} recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.
Reclamação da PGA-Portugália Airlines
Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da PGA-Portugália Airlines
Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de regulamento {aplicável} a ao seu caso específico.
- Convenção de Montreal: dois anos
- Legislação da UE: 2 a 10 anos. é necessário o código civil para cada país.
Documentos para submeter a reclamação adequadamente junto da PGA-Portugália Airlines:
E-mail de confirmação
Cartão de embarque
CC ou passaporte
Despesas
Algumas dicas para submeter reclamações junto da PGA-Portugália Airlines
Solicite informações sobre o motivo do atraso ou cancelamento pela PGA-Portugália Airlines
A razão do atraso é essencial: sobretudo se não tiver deitado fora os cartões de embarque.
Atrasos de voos da PGA-Portugália Airlines: 3 horas ou mais
O atraso da PGA-Portugália Airlines deve ser superior a 3 horas para que tenha direito uma indemnização.
Reclamação relativa à PGA-Portugália Airlines
Overbooking num voo da PGA-Portugália Airlines
Overbooking por parte da PGA-Portugália Airlines: Quando a PGA-Portugália Airlines vende mais bilhetes que o número viável de pessoas para os quais tem capacidade.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber até € 600.
A PGA-Portugália Airlines tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.
A partir do momento em que um passageiro da PGA-Portugália Airlines recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da PGA-Portugália Airlines, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Como posso descobrir o tempo de atraso do voo da PGA-Portugália Airlines?
- Contrate um advogado da Lexority para descobrir quanto tempo é que o voo da PGA-Portugália Airlines se atrasou sem ter dúvidas. Deve ter em conta que os seguintes sítios web nem sempre são precisos e necessitam de um registo de pagamento.
- Use as http://www.flightstats.com/, onde se pode registar para consultar o estado de todos os voos da PGA-Portugália Airlines, incluindo o de voos de há já vários anos atrás.
- Poderá igualmente consultar o https://www.flightradar24.com/ onde poderá consultar os últimos 7 atrasos da PGA-Portugália Airlines sem necessidade de registo. Uma vez registado, poderá consultar igualmente os voos atrasados de até há dois anos atrás.
Leitura obrigatória: Quando o atraso da PGA-Portugália Airlines é muito próximo de 3 horas, o Flightradar24 não é 100% fiável, uma vez que apresenta o tempo de aterragem, mas não o tempo do desembarque, que é o que deve ser tido em conta de acordo com aquilo que o regulamento exige.