Indemnização pela Pegasus Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e 1.414 euros para bagagem perdida.
Pedidos de indemnização pela Pegasus Airlines: Lei Europeia e Convenção de Montreal
Indemnização europeia pela Pegasus Airlines: atraso, cancelamento e overbooking
Apenas caso ocorra
- Caso se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
- Caso o voo descolar da Europa
Indemnização síntese ao abrigo da Lei 261 da UE: atraso, cancelamento e overbooking pela Pegasus Airlines
| Distância de voo (Km) | Indemnização pela Pegasus Airlines | Pedido |
|---|---|---|
| Menos de 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| Mais de 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da Pegasus Airlines
+
Prejuízos da Pegasus Airlines
Reclamação junto da Pegasus Airlines
Pegasus Airlines Exemplo de indemnização ao abrigo do regulamento europeu 261
- Cancelamento de voo de Frankfurt para Londres: -1,500 km = € 250 + despesas.
- Cancelamento de voo de Las Palmas para Paris: Entre 1,500 km e 3,500 km = 400 euros + despesas.
- Cancelamento de voo de Portugal para Estados Unidos: Mais de 3,500 km = € 600 + despesas.
Pegasus Airlines Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem
Aplicável caso aconteçam estas 2 circunstâncias em simultâneo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
- Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} descolar da Europa
Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | 5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela Pegasus Airlines devido ao extravio ou atraso de bagagem
ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à Pegasus Airlines devido ao extravio de bagagem poderá receber uma indemnização de 1,414 euros + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | € 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da Pegasus Airlines
Importante: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à Pegasus Airlines
O que é o formulário PIR da Pegasus Airlines?
Um n.º de ref. no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Pegasus Airlines é um código único, que rastreia a sua bagagem extraviada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é obrigatório quando submete o seu pedido à Pegasus Airlines.
- Número de malas perdidas
- Problema
- {Código de referência} para que a Pegasus Airlines possa localizar a mala
- Voo
- Data
- Cor e tipo
- Nome
Informe-se sobre voos cancelados por parte da Pegasus Airlines
Cancelamentos pela Pegasus Airlines notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:
O John recebeu uma mensagem da Pegasus Airlines com a notificação de que o seu voo em 18 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova do e-mail que a Pegasus Airlines enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.
Um voo cancelado por parte da Pegasus Airlines notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:
O James recebeu uma mensagem da Pegasus Airlines com a informação de que o seu voo em 9 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Pegasus Airlines cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada originalmente acordado.
Cancelamentos pela Pegasus Airlines notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem da Pegasus Airlines com a informação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Pegasus Airlines cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da Pegasus Airlines
A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o atraso/cancelamento foi provocado por algo invulgar, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso são:
- Segurança
- Condições climáticas muito más
- Motins ou distúrbios civis
- Uma série de greves não relacionadas com a Pegasus Airlines nomeadamente por parte dos operadores de assistência em escala
Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a Pegasus Airlines:
- Problemas com o pessoal da Pegasus Airlines
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido à superlotação do voo
- Prolemas técnicos da Pegasus Airlines
A Pegasus Airlines perdeu um voo de ligação após ter atrasado o voo
É normal que um voo da Pegasus Airlines tenha um (ou mais) paragens ao longo do percurso.
Caso um dos voos da Pegasus Airlines se atrase, poderá acontecer que perca o seu voo de ligação.
A Pegasus Airlines tem a obrigação de encontrar-lhe outro voo para o seu destino final e terá igualmente direito a uma indemnização de até 600 euros, caso o seu voo novo chegue mais de três horas após o voo original da Pegasus Airlines.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Pegasus Airlines?
Em primeiro lugar, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Pegasus Airlines são muito pequenas, uma vez que a Pegasus Airlines tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, problemas com o controlo de tráfego aéreo. Por conseguinte, {é} altamente recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.
Reclamação da Pegasus Airlines
Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Pegasus Airlines
Prazo para submeter reclamações junto da Pegasus Airlines: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de legislação {aplicável} a cada caso.
- Convenção de Montreal: dois anos
- Legislação da UE: 2 a 10 anos. é necessário o código civil para cada país.
Documentos para submeter a reclamação adequadamente junto da Pegasus Airlines:
confirmação da reserva
Cartão de embarque
Documento de identificação pessoal
Bilhetes
Alguns conselhos para submeter reclamações junto da Pegasus Airlines
Não descarte os seus recibos para apresentar a reclamação à Pegasus Airlines
Ainda que a Pegasus Airlines deva reembolsar as despesas, algumas vezes, tal não acontece. A Pegasus Airlines tem o direito de lhe pedir os seus recibos enquanto elemento de prova, antes de proceder a qualquer reembolso das despesas da sua viagem.
Voos da Pegasus Airlines com um atraso de 3 horas ou mais
Para ter direito a indemnização, o voo da Pegasus Airlines deverá ter um atraso superior a 3 horas.
Reclamação relativa à Pegasus Airlines
Voo da Pegasus Airlines com superlotação
Overbooking por parte da Pegasus Airlines: Quando a Pegasus Airlines vende mais bilhetes que o número viável de pessoas para os quais tem capacidade.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a ser indemnizado em até € 600.
A Pegasus Airlines tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.
Quando um passageiro da Pegasus Airlines recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Pegasus Airlines, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Como saber o tempo de atraso do voo da Pegasus Airlines
- Contrate um advogado da Lexority para descobrir quanto tempo é que o voo da Pegasus Airlines se atrasou sem ter dúvidas. Deve ter em conta que os seguintes websites nem sempre são precisos e necessitam de um registo de pagamento.
- Pode usar as estatísticas de voo em linha, onde se pode registar para consultar o estado de todos os voos da Pegasus Airlines, incluindo o de voos de há já vários anos atrás.
- Poderá igualmente entrar no Radar Aéreo onde poderá consultar os últimos sete atrasos da Pegasus Airlines sem necessidade de registo. Uma vez registado, poderá consultar igualmente os voos atrasados de até há 2 anos atrás.
Notificação: Quando o atraso da Pegasus Airlines é muito próximo de três horas, o Flightradar24 não é 100% preciso, uma vez que apresenta o tempo de aterragem, mas não o tempo do desembarque, que é o que deve ser tido em conta de acordo com aquilo que o regulamento impõe.
