Indemnização pela Onur Air: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela Onur Air: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de indemnização por um voo atrasado ou cancelado e 1.414 euros para bagagem perdida.

Indemnização de passageiros aéreos pela Onur Air: Lei Europeia e Convenção de Montreal

Indemnização de passageiros aéreos na Europa pela Onur Air: voo atrasado, cancelado e superlotado

Onur Air - Legislação Europeia indemnização}

Apenas caso ocorra uma destas 2 circunstâncias{}:

  1. Caso se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
  2. Caso o voo partir da Europa

Indemnização síntese ao abrigo da Legislação da UE: atraso, cancelamento e overbooking pela Onur Air

síntese – indemnização por voo da Onur Air nos termos do Regulamento UE 261/2004
Voo (km) Indemnização pela Onur Air Pedido
Menos de 1,500 km € 250 € 250
1,500 Km – 3,500 Km € 400 € 400
+ 3,500 Km € 600 € 600

+

Despesas da Onur Air

+

Prejuízos da Onur Air

Reclamação junto da Onur Air

Onur Air Exemplo de indemnização nos termos da legislação europeia

  • Overbooking de voo de Frankfurt para Londres: Menos de 1,500 km = € 250 + despesas.
  • Atraso de voo de Las Palmas para Bélgica: Entre 1,500 km e 3,500 km = € 400 + despesas.
  • Cancelamento de voo de Noruega para : 3,500 km + = 600 euros + despesas.

Onur Air Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem

Indemnização por atraso da Onur Air

Apenas caso ocorram estas duas circunstâncias em simultâneo:

  1. Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
  2. Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} partir da Europa

Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal

sumário da Convenção de Montreal: Indemnização pela Onur Air
Indemnização Limite de responsabilidade Despesas
Bagagem 5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos

Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal

Indemnização pela Onur Air devido ao extravio ou atraso de bagagem


Reclamar por bagagem perdida junto da Onur Air

ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à Onur Air devido à bagagem atrasada poderá receber uma indemnização de 1,414 euros + despesas.

Sumário: A Onur Air perdeu a bagagem. Convenção de Montreal
Indemnização de bagagem Limite de responsabilidade Despesas
Extravio ou danos 1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) Vestuário, custo da bagagem, táxis

Reclamação de bagagem junto da Onur Air

Leitura obrigatória: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à Onur Air: Property Irregularity Report

Formulário Pir Onur Air

O que é o PIR da Onur Air?

Um n.º de ref. no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Onur Air é um código único, que rastreia a sua mala atrasada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é pedido quando submete o seu pedido à Onur Air.

  • Número de bagagens perdidas
  • Problema
  • {Código de referência} para que a Onur Air possa localizar a mala
  • Voo
  • Data
  • Cor e tipo
  • Nome

Sobre voos cancelados por parte da Onur Air

Cancelamentos pela Onur Air notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:

O Mario recebeu uma mensagem da Onur Air com a informação de que o seu voo em 26 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova da mensagem de texto que a Onur Air enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.

Um cancelamento por parte da Onur Air notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:

O Sam recebeu uma mensagem da Onur Air com a informação de que o seu voo em 13 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Onur Air cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

Voos cancelados pela Onur Air notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem de texto da Onur Air com a notificação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Onur Air cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da Onur Air

A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o atraso/cancelamento foi provocado por algo invulgar, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Questões como:

  • Segurança
  • Condições climáticas muito más
  • Motins ou distúrbios civis
  • Algumas greves alheias à Onur Air , tais como por parte dos operadores de tráfego aéreo

Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Onur Air:

  • Problemas com o pessoal da Onur Air
  • Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
  • Recusa de embarque devido à superlotação do voo
  • Prolemas técnicos da Onur Air

Onur Air Atraso de voo numa viagem de negócios?

Caso a Onur Air cancele, sobrereserve ou atrase um voo o passageiro terá direito uma indemnização, mesmo que a linha aérea tenha pago o voo.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à Onur Air?

Antes de mais, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Onur Air são muito pequenas, uma vez que a Onur Air tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como problemas com o controlo de tráfego aéreo. Por conseguinte, {é} recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da Onur Air

Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Onur Air

Prazo para submeter reclamações junto da Onur Air: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de regulamento {aplicável} a cada caso.

  • Convenção de Montreal: dois anos
  • Regulamento da UE: 2 a 10 anos. é necessário o código civil para o respetivo país.

Documentação para submeter a reclamação com êxito junto da Onur Air:

E-mail de confirmação

reclamação por atraso de voo pela Onur Air

Cartão de embarque

Reclamação por cancelamento por parte da Onur Air

Identificação

Pedido de indemnização por bagagem junto da Onur Air

Recibos

Reclamação por perda de voo devido à Onur Air

Algumas dicas para submeter reclamações junto da Onur Air

Guarde os seus recibos para apresentar a reclamação à Onur Air

Mesmo que a Onur Air receba instruções no sentido de reembolsar as despesas, algumas vezes, tal não acontece. A Onur Air tem o direito de lhe pedir os seus recibos enquanto elemento de prova, antes de proceder a qualquer reembolso dos custos adicionais da sua viagem.

Atrasos de voos da Onur Air: 3 horas ou mais

Para ter direito a indemnização, o voo da Onur Air deverá ter um atraso superior a 3 horas.

Reclamação relativa à Onur Air

Voo da Onur Air com superlotação

Voo da Onur Air com superlotação: Quando a Onur Air vende mais bilhetes que o número viável de pessoas para os quais tem capacidade.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber uma indemnização de até € 600.

A Onur Air tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.

A partir do momento em que um passageiro da Onur Air recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Onur Air, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Estes são os direitos dos passageiros junto da Onur Air

Em caso de dúvida. Estamos aqui para o ajudar a apresentar uma reclamação à Onur Air por voos atrasados, cancelados ou superlotados ou bagagem perdida.