Indemnização pela Nextjet: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e 1.414 euros para bagagem perdida.
Indemnização de passageiros aéreos pela Nextjet: Lei UE 261 e Convenção de Montreal
Indemnização europeia pela Nextjet: voo atrasado, cancelado e superlotado
Apenas aplicável caso ocorra
- se se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
- se o voo partir da Europa
Indemnização síntese ao abrigo da Legislação da UE: atraso, cancelamento e overbooking pela Nextjet
| Distância de voo (Km) | Indemnização pela Nextjet | Pedido |
|---|---|---|
| Menos de 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| + 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da Nextjet
+
Prejuízos da Nextjet
Nextjet Exemplo de indemnização nos termos da legislação europeia
- Cancelamento de voo de Milão para Florença: Menos de 1,500 km = € 250 + despesas.
- Overbooking de voo de Tenerife para Bilbau: Entre 1,500 km e 3,500 km = 400 euros + despesas.
- Cancelamento de voo de Portugal para Tóquio: 3,500 km + = 600 euros + despesas.
Nextjet Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem
Aplicável caso aconteçam estas 2 circunstâncias ao mesmo tempo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
- Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} descolar da Europa
Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | € 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela Nextjet devido ao extravio ou atraso de bagagem
Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à Nextjet devido ao atraso de bagagem poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | € 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da Nextjet
Atenção: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à Nextjet: Property Irregularity Report
Sobre o formulário PIR da Nextjet
Um número de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Nextjet é um código único, que rastreia a sua bagagem extraviada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é necessário quando submete o seu pedido à Nextjet.
- Número de bagagens perdidas
- Reclamação
- {Código de referência} para que a Nextjet possa rastrear a mala
- Voo
- Data
- Cor e tipo
- Nome
O que as leis dizem sobre cancelamentos por parte da Nextjet
Voos cancelados pela Nextjet notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:
O Julian recebeu uma mensagem de texto da Nextjet com a informação de que o seu voo em 20 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova da mensagem de texto que a Nextjet enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.
Um voo cancelado por parte da Nextjet notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:
O John recebeu uma mensagem de texto da Nextjet com a notificação de que o seu voo em 8 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Nextjet cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
Cancelamentos pela Nextjet notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem de texto da Nextjet com a informação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Nextjet cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da Nextjet
A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o atraso/cancelamento foi provocado por algo invulgar, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Por ex.:
- Segurança
- Condições climáticas muito más
- Motins ou distúrbios civis
- Uma série de greves alheias à Nextjet nomeadamente por parte dos operadores de assistência em escala
Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Nextjet:
- Incidentes com o pessoal da Nextjet
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido à superlotação do voo
- Prolemas técnicos da Nextjet
Colocação em classe inferior num voo da Nextjet?
Caso seja colocado numa classe inferior pela Nextjet, a companhia aérea tem a obrigação de reembolsar 30 a 75 porcento do preço do bilhete, em função da distância do voo em questão.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Nextjet?
Em primeiro lugar, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Nextjet são muito reduzidas, uma vez que a Nextjet tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, mau tempo. Por conseguinte, {é} altamente recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.
Prazo máximo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à Nextjet?
Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de regulamento {aplicável} a ao seu caso específico.
- Convenção de Montreal: dois anos
- Regulamento da UE: dois a dez anos. Deverá ler o código civil para o respetivo país.
Documentos para submeter a reclamação com êxito junto da Nextjet:
reserva
Cartão de embarque
Documento de identificação pessoal
Despesas
Alguns conselhos para submeter reclamações junto da Nextjet
Solicite informações sobre o motivo do atraso ou cancelamento pela Nextjet
A causa do voo atrasado é essencial: em particular se não tiver descartado os cartões de embarque.
Atrasos de voos da Nextjet: 3 horas ou mais
O atraso da Nextjet deve ser superior a 3 horas para que possa receber uma indemnização.
Overbooking num voo da Nextjet
Voo da Nextjet com superlotação: Quando a Nextjet vende mais bilhetes que o número efetivo de passageiros para os quais tem capacidade.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a ser indemnizado em até € 600.
A Nextjet tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.
Quando um passageiro da Nextjet recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Nextjet, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Estes são os direitos que lhe assistem junto da Nextjet
Em caso de dúvida. Estamos aqui para o ajudar a apresentar uma reclamação à Nextjet por voos atrasados, cancelados ou superlotados ou bagagem perdida.
