Indemnização pela Nesma Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e 1.414 euros para bagagem perdida.
Indemnização de passageiros aéreos pela Nesma Airlines: Lei Europeia e Convenção de Montreal
Indemnização europeia pela Nesma Airlines: voo atrasado, cancelado e superlotado
Apenas caso ocorra
- se a companhia aérea seja europeia ou…
- se o voo descolar da Europa
Indemnização sumário ao abrigo da Legislação Europeia: voo atrasado, cancelado ou superlotado pela Nesma Airlines
| Distância de voo (Km) | Indemnização pela Nesma Airlines | Pedido |
|---|---|---|
| – 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| + 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da Nesma Airlines
+
Prejuízos da Nesma Airlines
Reclamação junto da Nesma Airlines
Nesma Airlines Exemplo de indemnização ao abrigo do regulamento europeu 261
- Overbooking de voo de Milão para Londres: Menos de 1,500 km = € 250 + despesas.
- Cancelamento de voo de Las Palmas para Bilbau: 1,500 km – 3.500 km = € 400 + despesas.
- Overbooking de voo de Barcelona para : Mais de 3,500 km = € 600 + despesas.
Nesma Airlines Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem
Apenas caso ocorram estas duas circunstâncias em simultâneo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
- Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} partir da Europa
Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | 5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela Nesma Airlines devido ao extravio ou atraso de bagagem
Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à Nesma Airlines devido ao extravio de bagagem poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | 1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da Nesma Airlines
Atenção: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à Nesma Airlines
Qual é o significado de PIR?
Um n.º de ref. no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Nesma Airlines é um código único, que localiza a sua mala extraviada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é requisitado quando submete o seu pedido à Nesma Airlines.
- Cód. Ref.
- Código do voo
- Número de malas de viagem extraviadas
- Data
- Problema
- Cor e tipo
- Nome
O que as leis dizem sobre voos cancelados por parte da Nesma Airlines
Cancelamentos pela Nesma Airlines notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:
O Julian recebeu um e-mail da Nesma Airlines com a informação de que o seu voo em 18 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da legislação da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova da mensagem que a Nesma Airlines enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.
Um voo cancelado por parte da Nesma Airlines notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:
O John recebeu uma mensagem de texto da Nesma Airlines com a notificação de que o seu voo em 13 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Nesma Airlines cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada originalmente acordado.
Voos cancelados pela Nesma Airlines notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem da Nesma Airlines com a informação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Nesma Airlines cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da Nesma Airlines
A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o atraso/cancelamento foi provocado por algo invulgar, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso são:
- Segurança
- Condições climáticas extremas
- Motins ou distúrbios civis
- Algumas greves alheias à Nesma Airlines , tais como por parte dos operadores de tráfego aéreo
Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a Nesma Airlines:
- Problemas com o pessoal da Nesma Airlines
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido ao overbooking
- Prolemas técnicos da Nesma Airlines
A Nesma Airlines recusou o embarque:
- Não descarte os seus cartões de embarque.
- Peça esclarecimentos sobre os motivos da recusa de embarque.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à Nesma Airlines?
Em primeiro lugar, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Nesma Airlines são muito pequenas, uma vez que a Nesma Airlines tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como problemas com o controlo de tráfego aéreo. Por conseguinte, {é} recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.
Prazo máximo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à Nesma Airlines?
Prazo para submeter reclamações junto da Nesma Airlines: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de regulamento {aplicável} a cada caso.
- Convenção de Montreal: dois anos
- Legislação da UE: 2 a 10 anos. Deverá ler o código civil para cada país.
Documentos para submeter a reclamação corretamente junto da Nesma Airlines:
reserva
Cartão de embarque
Identificação
Bilhetes
Alguns conselhos para submeter reclamações junto da Nesma Airlines
Tenha cuidado com as ofertas da Nesma Airlines
Não aceite qualquer oferta da Nesma Airlines que não corresponda às prescrições da legislação da UE. Deverá ler mais acima para se informar sobre a quantidade de dinheiro à qual terá direito.
Voos da Nesma Airlines com um atraso de 3 horas ou mais
O atraso da Nesma Airlines deve ser superior a 3 horas para que possa receber uma indemnização.
Reclamação relativa à Nesma Airlines
Voo da Nesma Airlines com superlotação
Overbooking por parte da Nesma Airlines: Quando a Nesma Airlines vende mais bilhetes que o número viável de passageiros para os quais tem lugar.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber uma indemnização de até € 600.
A Nesma Airlines tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.
Quando um passageiro da Nesma Airlines recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Nesma Airlines, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Estes são os direitos dos passageiros junto da Nesma Airlines
Caso tenha alguma questão, entre em contacto connosco. Estamos aqui para o ajudar a apresentar uma reclamação à Nesma Airlines por atraso de voo, cancelamento, overbooking ou extravio de bagagem.
