Indemnização pela Korean Air: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de indemnização por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.
Indemnização de passageiros aéreos pela Korean Air: Lei UE 261 e Convenção de Montreal
Indemnização de passageiros aéreos na UE pela Korean Air: voo atrasado, cancelado e superlotado
Apenas caso ocorra
- se se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
- Caso o voo descolar da Europa
Indemnização sumário ao abrigo da Lei 261 da UE: atraso, cancelamento e overbooking pela Korean Air
| Voo (km) | Indemnização pela Korean Air | Pedido |
|---|---|---|
| – 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| + 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da Korean Air
+
Prejuízos da Korean Air
Reclamação junto da Korean Air
Korean Air Exemplo de indemnização nos termos da legislação europeia
- Cancelamento de voo de Paris para Florença: Menos de 1,500 km = 250 euros + despesas.
- Overbooking de voo de Tenerife para Bélgica: 1,500 km – 3.500 km = € 400 + despesas.
- Overbooking de voo de Portugal para Quioto: 3,500 km + = € 600 + despesas.
Korean Air Indemnizações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem
Apenas aplicável caso aconteçam estas 2 circunstâncias em simultâneo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
- Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} descolar da Europa
Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | € 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela Korean Air devido ao extravio ou atraso de bagagem
Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à Korean Air devido ao atraso de bagagem poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | 1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da Korean Air
Atenção: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à Korean Air
Sobre o formulário PIR da Korean Air
Um n.º de ref. no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Korean Air é um código único, que rastreia a sua mala extraviada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é solicitado quando submete o seu pedido à Korean Air.
- Número de malas perdidas
- Reclamação
- {Código de referência} para que a Korean Air possa localizar a mala
- Código do voo
- Data
- Cor e tipo
- Nome
O que as leis dizem sobre cancelamentos por parte da Korean Air
Cancelamentos pela Korean Air notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:
O Mario recebeu uma mensagem de texto da Korean Air com a notificação de que o seu voo em 26 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova da mensagem que a Korean Air enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.
Um voo cancelado por parte da Korean Air notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:
O Mario recebeu uma mensagem da Korean Air com a informação de que o seu voo em 12 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Korean Air cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
Voos cancelados pela Korean Air notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem de texto da Korean Air com a notificação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Korean Air cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da Korean Air
A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o atraso/cancelamento foi causado por algo invulgar, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Questões como:
- Segurança
- Condições climáticas muito más
- Motins ou distúrbios civis
- Algumas greves não relacionadas com a Korean Air nomeadamente por parte dos operadores de assistência em escala
Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Korean Air:
- Incidentes com o pessoal da Korean Air
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido à superlotação do voo
- Prolemas técnicos da Korean Air
A Korean Air perdeu o voo de ligação em consequência de um atraso
É habitual que um voo da Korean Air tenha 1 (ou mais) escalas ao longo do percurso.
Caso um dos voos da Korean Air se atrase, poderá perder a ligação.
A Korean Air tem a obrigação de encontrar-lhe um voo de substituição para o seu destino final e terá igualmente uma indemnização de até € 600, caso o seu voo novo chegue mais de três horas após o voo original da Korean Air.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Korean Air?
Antes de mais, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Korean Air são muito reduzidas, uma vez que a Korean Air tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como problemas com o controlo de tráfego aéreo. Assim sendo, {é} altamente recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.
Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Korean Air
Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de legislação {aplicável} a cada caso.
- Convenção de Montreal: dois anos
- Regulamento da UE: dois a dez anos. é necessário o código civil para o respetivo país.
Documentos para submeter a reclamação corretamente junto da Korean Air:
reserva
Cartão de embarque
CC ou passaporte
Recibos
Orientações para submeter reclamações junto da Korean Air
Não aceite qualquer oferta da Korean Air
Não aceite qualquer oferta da Korean Air que não corresponda às imposições dos Regulamentos. Deverá ler mais acima para se informar sobre a indeminzação à qual terá direito.
Voos da Korean Air com um atraso de 3 horas ou mais
O atraso da Korean Air deve ser superior a 3 horas para que possa receber uma indemnização.
Reclamação relativa à Korean Air
Overbooking por parte da Korean Air: é legal?
Voo da Korean Air com superlotação: Quando a Korean Air vende mais bilhetes que o número viável de pessoas para os quais tem lugar.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber até € 600.
A Korean Air tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.
A partir do momento em que um passageiro da Korean Air recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Korean Air, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Descubra a distância entre os aeroportos, a fim de calcular a indemnização que a Korean Air lhe deve pagar
Antes de mais, deve ter em conta que considerados são a origem e o destino final da Korean Air que constam da reserva. Por conseguinte, não deverá considerar as escalas se existirem. Deverá ser medida a distância ortodrómica (o percurso mais curto de avião entre dois locais) entre a origem e o destino final.
Webpage: Distância de poderá calcular exatamente os quilómetros entre os locais.
