Indemnização pela Japan Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela Japan Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.

Indemnização de passageiros aéreos pela Japan Airlines: Lei Europeia e Convenção de Montreal

Indemnização europeia pela Japan Airlines: atraso, cancelamento e overbooking

Japan Airlines Indemnizações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem

O que as leis dizem sobre voos cancelados por parte da Japan Airlines

Cancelamentos pela Japan Airlines notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:

O Norman recebeu um e-mail da Japan Airlines com a informação de que o seu voo em 20 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da Lei UE 261, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova da mensagem que a Japan Airlines enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.

Um voo cancelado por parte da Japan Airlines notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:

O John recebeu uma mensagem de texto da Japan Airlines com a notificação de que o seu voo em 9 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Japan Airlines cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada originalmente acordado.

Voos cancelados pela Japan Airlines notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} um e-mail da Japan Airlines com a notificação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Japan Airlines cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da Japan Airlines

A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o voo atrasado ou cancelado foi causado por algo inesperado, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Questões como:

• Segurança
• Condições climáticas muito más
• Guerra
• Uma série de greves alheias à Japan Airlines , tais como por parte dos operadores de assistência em escala

Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Japan Airlines:

• Incidentes com o pessoal da Japan Airlines
• Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
• Recusa de embarque devido ao overbooking
• Prolemas técnicos da Japan Airlines

A Japan Airlines perdeu o voo de ligação em consequência de um atraso

É habitual que um voo da Japan Airlines tenha 1 (ou mais) paragens ao longo do percurso.
Caso um dos voos da Japan Airlines se atrase, poderá perder a ligação.
A É obrigação da Japan Airlines encontrar-lhe outro voo para o seu destino final e terá igualmente uma indemnização de até 600 euros, caso o seu voo novo chegue mais de três horas após o voo original da Japan Airlines.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Japan Airlines?

Antes de mais, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Japan Airlines são muito pequenas, uma vez que a Japan Airlines tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como mau tempo. Assim sendo, {é} recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da Japan Airlines

Prazo máximo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à Japan Airlines?

Prazo para submeter reclamações junto da Japan Airlines: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de regulamento {aplicável} a ao seu caso específico.

• Convenção de Montreal: dois anos
• Regulamento da UE: 2 a 10 anos. Deverá ler o código civil para o respetivo país.

Documentos para submeter a reclamação corretamente junto da Japan Airlines:

Alguns conselhos para submeter reclamações junto da Japan Airlines

Mantenha todos os documentos da Japan Airlines relativos à reserva

Guarde o seu cartão de embarque e o bilhete eletrónico que a Japan Airlines lhe facultou. Não é aconselhável descartá-los. Serão muitas vezes úteis para apresentar reclamações à Japan Airlines.

Atrasos de voos da Japan Airlines: 3 horas ou mais

O atraso da Japan Airlines deve ser superior a 3 horas para que possa receber uma indemnização.

Reclamação relativa à Japan Airlines

Overbooking num voo da Japan Airlines

Overbooking por parte da Japan Airlines: Quando a Japan Airlines vende mais bilhetes que o número efetivo de passageiros para os quais tem lugar.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a ser indemnizado em até € 600.

A Japan Airlines tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.

A partir do momento em que um passageiro da Japan Airlines recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Japan Airlines, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Como saber o tempo de atraso do voo da Japan Airlines

1. Contrate um perito da Lexority para descobrir qual foi o tempo de atraso do voo da Japan Airlines sem ter dúvidas. Tenha em conta que os seguintes websites nem sempre são precisos e necessitam de um registo de pagamento.
2. Use as estatísticas de voo em linha, onde se pode registar para consultar o estado de todos os voos da Japan Airlines, incluindo o de voos de há já vários anos atrás.
3. Outra opção é consultar o https://www.flightradar24.com/ onde poderá consultar os últimos 7 atrasos da Japan Airlines sem necessidade de registo. Após o registo, poderá consultar igualmente os voos atrasados de até há dois anos atrás.

Atenção: Quando o atraso da Japan Airlines é muito próximo de três horas, o Flightradar24 não é 100% preciso, uma vez que apresenta o tempo de aterragem, mas não o tempo do desembarque, que é o que deve ser tido em conta de acordo com aquilo que a lei impõe.