Indemnização pela InselAir: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela InselAir: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.

Indemnização de passageiros aéreos pela InselAir: Lei Europeia e Convenção de Montreal

Indemnização de passageiros aéreos na UE pela InselAir: voo atrasado, cancelado e superlotado

InselAir Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem

Informe-se sobre voos cancelados por parte da InselAir

Voos cancelados pela InselAir notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:

O Sam recebeu um e-mail da InselAir com a informação de que o seu voo em 26 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da legislação da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova da mensagem de texto que a InselAir enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.

Um voo cancelado por parte da InselAir notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:

O Mario recebeu uma mensagem de texto da InselAir com a informação de que o seu voo em 13 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a InselAir cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada originalmente acordado.

Cancelamentos pela InselAir notificados com menos de sete dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} um e-mail da InselAir com a informação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a InselAir cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da InselAir

A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o voo atrasado ou cancelado foi causado por algo invulgar, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso têm a ver com:

• Segurança
• Condições climáticas muito más
• Motins ou distúrbios civis
• Uma série de greves alheias à InselAir nomeadamente por parte dos operadores de tráfego aéreo

Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a InselAir:

• Problemas com o pessoal da InselAir
• Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
• Recusa de embarque devido à superlotação do voo
• Prolemas técnicos da InselAir

Sobre colocações em classe inferior pela InselAir

Caso seja colocado numa classe inferior pela InselAir, a companhia aérea tem a obrigação de reembolsar 30% a 75% do preço do bilhete, em função da distância de voo.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à InselAir?

Em primeiro lugar, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da InselAir são muito reduzidas, uma vez que a InselAir tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, mau tempo. Assim sendo, {é} recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da InselAir

Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da InselAir

Prazo para submeter reclamações junto da InselAir: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de regulamento {aplicável} a cada caso.

• Convenção de Montreal: dois anos
• Regulamento da UE: 2 a 10 anos. é necessário o código civil para o respetivo país.

Documentos para submeter a reclamação adequadamente junto da InselAir:

Algumas dicas para submeter reclamações junto da InselAir

Mantenha todos os documentos de viagem da InselAir relativos ao voo

Guarde o seu cartão de embarque e o bilhete eletrónico que a InselAir lhe facultou. Não é aconselhável deitá-los fora. Serão muitas vezes úteis para apresentar reclamações à InselAir.

Voos da InselAir com um atraso de 3 horas ou mais

Para ter direito a indemnização, o voo da InselAir deverá ter um atraso superior a 3 horas.

Reclamação relativa à InselAir

Overbooking num voo da InselAir

Overbooking por parte da InselAir: Quando a InselAir vende mais bilhetes que o número viável de passageiros para os quais tem lugar.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber até € 600.

A InselAir tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.

Quando um passageiro da InselAir recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da InselAir, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Como posso descobrir o tempo de atraso do voo da InselAir?

1. Contrate um perito da Lexority para descobrir quanto tempo é que o voo da InselAir se atrasou sem quaisquer dúvidas. Tenha em conta que os seguintes instrumentos nem sempre são precisos e necessitam de um registo de pagamento.
2. Pode usar as estatísticas de voo em linha, onde se pode registar para consultar o estado de todos os voos da InselAir, incluindo o de voos de há já vários anos atrás.
3. Poderá igualmente entrar no https://www.flightradar24.com/ onde poderá consultar os últimos 7 atrasos da InselAir sem necessidade de registo. Após o registo, poderá consultar igualmente os voos atrasados de até há 2 anos atrás.

Notificação: Quando o atraso da InselAir é muito próximo de três horas, o Flightradar24 não é 100% preciso, uma vez que apresenta o tempo de aterragem, mas não o tempo do desembarque, que é o que deve ser tido em conta de acordo com aquilo que a lei exige.