Indemnização pela InselAir: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela InselAir: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.

Indemnização de passageiros aéreos pela InselAir: Lei Europeia e Convenção de Montreal

Indemnização de passageiros aéreos na UE pela InselAir: voo atrasado, cancelado e superlotado

InselAir - Legislação Europeia indemnização}

Apenas caso ocorra uma destas 2 circunstâncias{}:

  1. se a companhia aérea seja europeia ou…
  2. se o voo descolar da Europa

Indemnização balanço ao abrigo da Legislação da UE: voo atrasado, cancelado ou superlotado pela InselAir

balanço – indemnização por voo da InselAir nos termos do Regulamento UE 261/2004
Distância de voo (Km)Indemnização pela InselAirPedido
Menos de 1,500 km€ 250€ 250
1,500 Km – 3,500 Km€ 400 € 400
+ 3,500 Km€ 600 € 600

+

Despesas da InselAir

+

Prejuízos da InselAir

Reclamação junto da InselAir

InselAir Ex. de indemnização ao abrigo da legislação europeia

  • Atraso de voo de Milão para Londres: -1,500 km = 250 euros + despesas.
  • Atraso de voo de Tenerife para Florença: Entre 1,500 km e 3,500 km = € 400 + despesas.
  • Atraso de voo de Bruxelas para Estados Unidos: 3,500 km + = 600 euros + despesas.

InselAir Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem

Indemnização por atraso da InselAir

Aplicável caso aconteçam estas 2 circunstâncias em simultâneo:

  1. Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
  2. Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} partir da Europa

Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal

sumário da Convenção de Montreal: Indemnização pela InselAir
IndemnizaçãoLimite de responsabilidadeDespesas
Bagagem5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque)Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos

Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal

Indemnização pela InselAir devido ao extravio ou atraso de bagagem


Reclamar por bagagem perdida junto da InselAir

Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à InselAir devido ao extravio de bagagem poderá receber uma indemnização de 1,414 euros + despesas.

Balanço: A InselAir perdeu a bagagem. Convenção de Montreal
Indemnização de bagagemLimite de responsabilidadeDespesas
Extravio ou danos€ 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque)Vestuário, custo da bagagem, táxis

Reclamação de bagagem junto da InselAir

Leitura obrigatória: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à InselAir: Property Irregularity Report

Property irregularity report InselAir

Qual é o significado de PIR?

Um n.º de ref. no formulário Property Irregularity Report (PIR) da InselAir é um código único, que rastreia a sua bagagem extraviada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é obrigatório quando submete o seu pedido à InselAir.

  • Código de referência
  • Voo
  • Número de malas extraviadas
  • Data
  • Problema
  • Cor e tipo
  • Nome

Informe-se sobre voos cancelados por parte da InselAir

Voos cancelados pela InselAir notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:

O Sam recebeu um e-mail da InselAir com a informação de que o seu voo em 26 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da legislação da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova da mensagem de texto que a InselAir enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.

Um voo cancelado por parte da InselAir notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:

O Mario recebeu uma mensagem de texto da InselAir com a informação de que o seu voo em 13 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a InselAir cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada originalmente acordado.

Cancelamentos pela InselAir notificados com menos de sete dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} um e-mail da InselAir com a informação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a InselAir cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da InselAir

A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o voo atrasado ou cancelado foi causado por algo invulgar, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso têm a ver com:

  • Segurança
  • Condições climáticas muito más
  • Motins ou distúrbios civis
  • Uma série de greves alheias à InselAir nomeadamente por parte dos operadores de tráfego aéreo

Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a InselAir:

  • Problemas com o pessoal da InselAir
  • Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
  • Recusa de embarque devido à superlotação do voo
  • Prolemas técnicos da InselAir

Sobre colocações em classe inferior pela InselAir

Caso seja colocado numa classe inferior pela InselAir, a companhia aérea tem a obrigação de reembolsar 30% a 75% do preço do bilhete, em função da distância de voo.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à InselAir?

Em primeiro lugar, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da InselAir são muito reduzidas, uma vez que a InselAir tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, mau tempo. Assim sendo, {é} recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da InselAir

Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da InselAir

Prazo para submeter reclamações junto da InselAir: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de regulamento {aplicável} a cada caso.

  • Convenção de Montreal: dois anos
  • Regulamento da UE: 2 a 10 anos. é necessário o código civil para o respetivo país.

Documentos para submeter a reclamação adequadamente junto da InselAir:

reserva

Efetuar um pedido de indemnização por atraso junto da InselAir

Cartão de embarque

Reclamação por cancelamento de voo da InselAir

Identificação

Pedido de indemnização por bagagem junto da InselAir

Despesas

reclamação por recusa de embarque por parte da InselAir

Algumas dicas para submeter reclamações junto da InselAir

Mantenha todos os documentos de viagem da InselAir relativos ao voo

Guarde o seu cartão de embarque e o bilhete eletrónico que a InselAir lhe facultou. Não é aconselhável deitá-los fora. Serão muitas vezes úteis para apresentar reclamações à InselAir.

Voos da InselAir com um atraso de 3 horas ou mais

Para ter direito a indemnização, o voo da InselAir deverá ter um atraso superior a 3 horas.

Reclamação relativa à InselAir

Overbooking num voo da InselAir

Overbooking por parte da InselAir: Quando a InselAir vende mais bilhetes que o número viável de passageiros para os quais tem lugar.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber até € 600.

A InselAir tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.

Quando um passageiro da InselAir recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da InselAir, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Como posso descobrir o tempo de atraso do voo da InselAir?

 reclamar por um voo da InselAir atrasado

  1. Contrate um perito da Lexority para descobrir quanto tempo é que o voo da InselAir se atrasou sem quaisquer dúvidas. Tenha em conta que os seguintes instrumentos nem sempre são precisos e necessitam de um registo de pagamento.
  2. Pode usar as estatísticas de voo em linha, onde se pode registar para consultar o estado de todos os voos da InselAir, incluindo o de voos de há já vários anos atrás.
  3. Poderá igualmente entrar no https://www.flightradar24.com/ onde poderá consultar os últimos 7 atrasos da InselAir sem necessidade de registo. Após o registo, poderá consultar igualmente os voos atrasados de até há 2 anos atrás.

Notificação: Quando o atraso da InselAir é muito próximo de três horas, o Flightradar24 não é 100% preciso, uma vez que apresenta o tempo de aterragem, mas não o tempo do desembarque, que é o que deve ser tido em conta de acordo com aquilo que a lei exige.