Indemnização pela Icelandair: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela Icelandair: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de indemnização por um voo atrasado ou cancelado e 1.414 euros para bagagem perdida.

Pedidos de indemnização pela Icelandair: Legislação Europeia e Convenção de Montreal

Indemnização de passageiros aéreos na Europa pela Icelandair: voo atrasado, cancelado e superlotado

Icelandair - Lei UE 261 indemnização}

Apenas caso ocorra uma destas duas circunstâncias{}:

  1. Caso a companhia aérea seja europeia ou…
  2. se o voo descolar da Europa

Indemnização balanço ao abrigo da Legislação Europeia: atraso, cancelamento e overbooking pela Icelandair

tabela – indemnização por voo da Icelandair nos termos do Regulamento da UE
Distância de voo (Km)Indemnização pela IcelandairPedido
Menos de 1,500 km€ 250€ 250
1,500 Km – 3,500 Km€ 400 € 400
+ 3,500 Km€ 600 € 600

+

Despesas da Icelandair

+

Prejuízos da Icelandair

Reclamação junto da Icelandair

Icelandair Exemplo de indemnização de acordo com o regulamento europeu 261

  • Overbooking de voo de Milão para Bruxelas: -1,500 km = 250 euros + despesas.
  • Atraso de voo de Las Palmas para Paris: Entre 1,500 km e 3,500 km = € 400 + despesas.
  • Atraso de voo de Roma para Tóquio: 3,500 km + = 600 euros + despesas.

Icelandair Indemnizações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem

Indemnização por atraso da Icelandair

Apenas caso ocorram estas duas circunstâncias em simultâneo:

  1. Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
  2. Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} descolar da Europa

Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal

síntese da Convenção de Montreal: Indemnização pela Icelandair
IndemnizaçãoLimite de responsabilidadeDespesas
Bagagem5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque)Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos

Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal

Indemnização pela Icelandair devido ao extravio ou atraso de bagagem


Reclamar por bagagem perdida por parte da Icelandair

Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à Icelandair devido ao atraso de bagagem poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.

Síntese: A Icelandair perdeu a bagagem. Convenção de Montreal
Indemnização de bagagemLimite de responsabilidadeDespesas
Extravio ou danos1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque)Vestuário, custo da bagagem, táxis

Reclamação de bagagem junto da Icelandair

Leitura obrigatória: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à Icelandair: Property Irregularity Report

Property irregularity report Icelandair

O que é o documento Property Irregularity Report da Icelandair?

Um número de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Icelandair é um código único, que localiza a sua mala atrasada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é obrigatório quando submete o seu pedido à Icelandair.

  • Número de malas perdidas
  • Reclamação
  • {Código de referência} para que a Icelandair possa rastrear a mala
  • Código do voo
  • Data
  • Cor e tipo
  • Nome

Sobre cancelamentos por parte da Icelandair

Cancelamentos pela Icelandair notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:

O Norman recebeu um e-mail da Icelandair com a informação de que o seu voo em 24 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova do e-mail que a Icelandair enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.

Um voo cancelado por parte da Icelandair notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:

O John recebeu uma mensagem de texto da Icelandair com a informação de que o seu voo em 9 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Icelandair cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

Voos cancelados pela Icelandair notificados com menos de sete dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem de texto da Icelandair com a notificação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Icelandair cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da Icelandair

A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o atraso/cancelamento foi provocado por algo inesperado, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso são:

  • Segurança
  • Condições climáticas extremas
  • Guerra
  • Algumas greves alheias à Icelandair nomeadamente por parte dos operadores de assistência em escala

Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Icelandair:

  • Problemas com o pessoal da Icelandair
  • Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
  • Recusa de embarque devido à superlotação do voo
  • Prolemas técnicos da Icelandair

Clausulas de reserva da Icelandair em caso de “não-comparência”: são legais?

A “não-comparência” é ilegal. Pode pedir indemnização caso não o tenham deixado embarcar.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Icelandair?

Em primeiro lugar, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Icelandair são muito pequenas, uma vez que a Icelandair tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como problemas com o controlo de tráfego aéreo. Assim sendo, {é} altamente recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da Icelandair

Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Icelandair

Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de regulamento {aplicável} a ao seu caso específico.

  • Convenção de Montreal: dois anos
  • Regulamento 261/2004 da UE: 2 a 10 anos. Deverá ler o código civil para cada país.

Documentos para submeter a reclamação com êxito junto da Icelandair:

confirmação da reserva

reclamação por atraso de voo da Icelandair

Cartão de embarque

Submeter reclamação por cancelamento à Icelandair

Identificação

Reclamação de bagagem junto da Icelandair

Bilhetes

Reclamação por perda de voo devido à Icelandair

Algumas dicas para submeter reclamações junto da Icelandair

Tenha cuidado com as ofertas da Icelandair

Não aceite qualquer oferta da Icelandair que não corresponda às imposições da Lei EU 261. Consulte as secções acima para se informar sobre a quantidade de dinheiro à qual terá direito.

Atrasos de voos da Icelandair: 3 horas ou mais

O atraso da Icelandair deve ser superior a 3 horas para que possa receber uma indemnização.

Reclamação relativa à Icelandair

Overbooking por parte da Icelandair: é legal?

Overbooking por parte da Icelandair: Quando a Icelandair vende mais bilhetes que o número viável de passageiros para os quais tem lugar.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber até € 600.

A Icelandair tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.

A partir do momento em que um passageiro da Icelandair recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Icelandair, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Como posso saber qual foi o tempo de atraso do voo da Icelandair?

Tempo de atraso do voo Icelandair

  1. Entre em contacto com um advogado da Lexority para descobrir qual foi o tempo de atraso do voo da Icelandair sem ter dúvidas. Deve ter em conta que os seguintes instrumentos nem sempre são precisos e necessitam de um registo de pagamento.
  2. Pode usar as http://www.flightstats.com/, onde se pode registar para consultar o estado de todos os voos da Icelandair, incluindo o de voos de há já vários anos atrás.
  3. Poderá igualmente aceder ao Radar Aéreo onde poderá consultar os últimos sete atrasos da Icelandair sem necessidade de registo. Após o registo, poderá consultar igualmente os voos atrasados de até há dois anos atrás.

Leitura obrigatória: Quando o atraso da Icelandair é muito próximo de três horas, o Flightradar24 não é 100% preciso, uma vez que apresenta o tempo de aterragem, mas não o tempo do desembarque, que é o que deve ser tido em conta de acordo com aquilo que a lei exige.