Indemnização pela Hong Kong Express Airways: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela Hong Kong Express Airways: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de indemnização por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.

Pedidos de indemnização pela Hong Kong Express Airways: Lei UE 261 e Convenção de Montreal

Indemnização europeia pela Hong Kong Express Airways: voo atrasado, cancelado e superlotado

Hong Kong Express Airways - Lei UE 261 indemnização}

Aplicável caso ocorra uma destas duas circunstâncias{}:

  1. se a companhia aérea seja europeia ou…
  2. Caso o voo descolar da Europa

Indemnização tabela ao abrigo da Lei 261 da UE: voo atrasado, cancelado ou superlotado pela Hong Kong Express Airways

sumário – indemnização por voo da Hong Kong Express Airways nos termos do Regulamento UE 261/2004
Voo (km)Indemnização pela Hong Kong Express AirwaysPedido
Menos de 1,500 km€ 250€ 250
1,500 Km – 3,500 Km€ 400 € 400
Mais de 3,500 Km€ 600 € 600

+

Despesas da Hong Kong Express Airways

+

Prejuízos da Hong Kong Express Airways

Reclamação junto da Hong Kong Express Airways

Hong Kong Express Airways Exemplo de indemnização ao abrigo do regulamento europeu 261

  • Overbooking de voo de Paris para Zurique: -1,500 km = € 250 + despesas.
  • Atraso de voo de Las Palmas para Paris: 1,500 km – 3.500 km = 400 euros + despesas.
  • Cancelamento de voo de Roma para Tóquio: Mais de 3,500 km = 600 euros + despesas.

Hong Kong Express Airways Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem

Indemnização por atraso da Hong Kong Express Airways

Apenas aplicável caso ocorram estas duas circunstâncias em simultâneo:

  1. Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
  2. Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} descolar da Europa

Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal

sumário da Convenção de Montreal: Indemnização pela Hong Kong Express Airways
IndemnizaçãoLimite de responsabilidadeDespesas
Bagagem€ 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque)Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos

Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal

Indemnização pela Hong Kong Express Airways devido ao extravio ou atraso de bagagem


Pedidos de indemnização por bagagem perdida por parte da Hong Kong Express Airways

Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à Hong Kong Express Airways devido ao atraso de bagagem poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.

Tabela: A Hong Kong Express Airways perdeu a bagagem. Convenção de Montreal
Indemnização de bagagemLimite de responsabilidadeDespesas
Extravio ou danos1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque)Vestuário, custo da bagagem, táxis

Reclamação de bagagem junto da Hong Kong Express Airways

Atenção: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à Hong Kong Express Airways: Property Irregularity Report

Formulário Pir Hong Kong Express Airways

Sobre o formulário PIR da Hong Kong Express Airways

Um n.º de ref. no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Hong Kong Express Airways é um código único, que localiza a sua mala extraviada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é obrigatório quando submete o seu pedido à Hong Kong Express Airways.

  • Cód. Ref.
  • Voo
  • Número de malas de viagem extraviadas
  • Data
  • Tipo de Reclamação
  • Cor e tipo
  • Nome

Informe-se sobre voos cancelados por parte da Hong Kong Express Airways

Cancelamentos pela Hong Kong Express Airways notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:

O Julian recebeu uma mensagem da Hong Kong Express Airways com a informação de que o seu voo em 24 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da Lei UE 261, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova da mensagem de texto que a Hong Kong Express Airways enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.

Um cancelamento por parte da Hong Kong Express Airways notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:

O John recebeu uma mensagem de texto da Hong Kong Express Airways com a notificação de que o seu voo em 9 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Hong Kong Express Airways cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada originalmente acordado.

Voos cancelados pela Hong Kong Express Airways notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} um e-mail da Hong Kong Express Airways com a informação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Hong Kong Express Airways cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da Hong Kong Express Airways

A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o atraso/cancelamento foi causado por algo extraordinário, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Por ex.:

  • Segurança
  • Condições climáticas extremas
  • Guerra
  • Algumas greves alheias à Hong Kong Express Airways nomeadamente por parte dos operadores de tráfego aéreo

Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a Hong Kong Express Airways:

  • Problemas com o pessoal da Hong Kong Express Airways
  • Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
  • Recusa de embarque devido ao overbooking
  • Prolemas técnicos da Hong Kong Express Airways

A Hong Kong Express Airways perdeu o voo de ligação por se ter atrasado

É normal que um voo da Hong Kong Express Airways tenha 1 (ou mais) escalas ao longo do percurso.
Caso um dos voos da Hong Kong Express Airways se atrase, poderá acontecer que perca o seu voo de ligação.
A É obrigação da Hong Kong Express Airways encontrar-lhe outro voo para o seu destino final e terá igualmente uma indemnização de até € 600, caso o seu voo novo chegue mais de três horas após o voo original da Hong Kong Express Airways.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Hong Kong Express Airways?

Em primeiro lugar, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Hong Kong Express Airways são muito reduzidas, uma vez que a Hong Kong Express Airways tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, problemas com o controlo de tráfego aéreo. Assim sendo, {é} altamente recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da Hong Kong Express Airways

Prazo máximo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à Hong Kong Express Airways?

Prazo para submeter reclamações junto da Hong Kong Express Airways: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de regulamento {aplicável} a ao seu caso específico.

  • Convenção de Montreal: 2 anos
  • Legislação da UE: dois a dez anos. Deverá ler o código civil para o respetivo país.

Documentação para submeter a reclamação corretamente junto da Hong Kong Express Airways:

reserva

reclamação por atraso de voo pela Hong Kong Express Airways

Cartão de embarque

Reclamação por cancelamento de voo da Hong Kong Express Airways

Identificação

Reclamação de bagagem junto da Hong Kong Express Airways

Recibos

reclamação por recusa de embarque por parte da Hong Kong Express Airways

Orientações para submeter reclamações junto da Hong Kong Express Airways

Pergunte porque motivo o voo da Hong Kong Express Airways se atrasou ou foi cancelado

A razão do atraso é importante: especialmente se não tiver descartado o cartão de embarque.

Voos da Hong Kong Express Airways com um atraso de 3 horas ou mais

Para ter direito a indemnização, o voo da Hong Kong Express Airways deverá ter um atraso superior a 3 horas.

Reclamação relativa à Hong Kong Express Airways

Overbooking por parte da Hong Kong Express Airways: é legal?

Voo da Hong Kong Express Airways com superlotação: Quando a Hong Kong Express Airways vende mais bilhetes que o número viável de pessoas para os quais tem capacidade.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a ser indemnizado em até € 600.

A Hong Kong Express Airways tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.

Quando um passageiro da Hong Kong Express Airways recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Hong Kong Express Airways, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Como calcular a distância entre dois aeroportos e saber qual é o valor da indemnização que a Hong Kong Express Airways deve pagar?

Calcular a distância do voo da Hong Kong Express Airways
Antes de mais, deve ter em conta que considerados são a origem e o destino final da Hong Kong Express Airways que constam da reserva. Por conseguinte, não deve considerar as escalas caso existam. Deverá ser medida a distância ortodrómica (a ligação direta) entre a origem e o destino final.

Site: https://www.distancesfrom.com/ poderá calcular exatamente os km de aeroporto a aeroporto.