Indemnização pela Hong Kong Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de indemnização por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.
Pedidos de indemnização pela Hong Kong Airlines: Legislação Europeia e Convenção de Montreal
Indemnização de passageiros aéreos na Europa pela Hong Kong Airlines: voo atrasado, cancelado e superlotado
Apenas aplicável caso ocorra
- se se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
- Caso o voo partir da Europa
Indemnização sumário ao abrigo da Lei 261 da UE: atraso, cancelamento e overbooking pela Hong Kong Airlines
| Distância de voo (Km) | Indemnização pela Hong Kong Airlines | Pedido |
|---|---|---|
| – 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| Mais de 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da Hong Kong Airlines
+
Prejuízos da Hong Kong Airlines
Reclamação junto da Hong Kong Airlines
Hong Kong Airlines Exemplo de indemnização nos termos da legislação europeia
- Cancelamento de voo de Milão para Zurique: Menos de 1,500 km = 250 euros + despesas.
- Atraso de voo de Tenerife para Florença: 1,500 km – 3.500 km = € 400 + despesas.
- Overbooking de voo de Portugal para Estados Unidos: Mais de 3,500 km = € 600 + despesas.
Hong Kong Airlines Indemnizações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem
Apenas aplicável caso aconteçam estas duas circunstâncias ao mesmo tempo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
- Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} descolar da Europa
Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | € 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela Hong Kong Airlines devido ao extravio ou atraso de bagagem
ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à Hong Kong Airlines devido ao extravio de bagagem poderá receber uma indemnização de 1,414 euros + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | € 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da Hong Kong Airlines
Atenção: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à Hong Kong Airlines: Property Irregularity Report
Qual é o significado de PIR?
Um n.º de ref. no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Hong Kong Airlines é um código único, que rastreia a sua mala extraviada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é obrigatório quando submete o seu pedido à Hong Kong Airlines.
- Número de bagagens perdidas
- Problema
- {Código de referência} para que a Hong Kong Airlines possa localizar a mala
- Voo
- Data
- Cor e tipo
- Nome
Informe-se sobre cancelamentos por parte da Hong Kong Airlines
Cancelamentos pela Hong Kong Airlines notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:
O Sam recebeu uma mensagem da Hong Kong Airlines com a informação de que o seu voo em 26 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da legislação da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova da mensagem de texto que a Hong Kong Airlines enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.
Um cancelamento por parte da Hong Kong Airlines notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:
O Sam recebeu um e-mail da Hong Kong Airlines com a notificação de que o seu voo em 10 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Hong Kong Airlines cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada originalmente acordado.
Voos cancelados pela Hong Kong Airlines notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem da Hong Kong Airlines com a notificação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Hong Kong Airlines cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da Hong Kong Airlines
A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o voo atrasado ou cancelado foi causado por algo invulgar, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Por ex.:
- Segurança
- Condições climáticas extremas
- Motins ou distúrbios civis
- Uma série de greves não relacionadas com a Hong Kong Airlines , tais como por parte dos operadores de assistência em escala
Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a Hong Kong Airlines:
- Incidentes com o pessoal da Hong Kong Airlines
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido à superlotação do voo
- Prolemas técnicos da Hong Kong Airlines
Clausulas de reserva da Hong Kong Airlines em caso de “não-comparência”: são legais?
A “não-comparência” é ilegal. Pode pedir indemnização caso lhe tenha sido recusado o embarque.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à Hong Kong Airlines?
Em primeiro lugar, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Hong Kong Airlines são muito pequenas, uma vez que a Hong Kong Airlines tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como mau tempo. Assim sendo, {é} recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.
Reclamação da Hong Kong Airlines
Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Hong Kong Airlines
Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de regulamento {aplicável} a ao seu caso específico.
- Convenção de Montreal: 2 anos
- Regulamento 261/2004 da UE: 2 a 10 anos. Deverá ler o código civil para cada país.
Documentação para submeter a reclamação adequadamente junto da Hong Kong Airlines:
reserva
Cartão de embarque
Documento de identificação pessoal
Bilhetes
Orientações para submeter reclamações junto da Hong Kong Airlines
Mantenha todos os documentos de viagem da Hong Kong Airlines relativos à reserva
Guarde o seu cartão de embarque e o bilhete eletrónico que a Hong Kong Airlines lhe facultou. Não é aconselhável perdê-los. Serão muitas vezes úteis para apresentar reclamações à Hong Kong Airlines.
Voos da Hong Kong Airlines com um atraso de 3 horas ou mais
Para ter direito a indemnização, o voo da Hong Kong Airlines deverá ter um atraso superior a 3 horas.
Reclamação relativa à Hong Kong Airlines
Overbooking por parte da Hong Kong Airlines: é legal?
Overbooking por parte da Hong Kong Airlines: Quando a Hong Kong Airlines vende mais bilhetes que o número efetivo de passageiros para os quais tem capacidade.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber uma indemnização de até € 600.
A Hong Kong Airlines tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.
Quando um passageiro da Hong Kong Airlines recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Hong Kong Airlines, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Distância do aeroporto A ao aeroporto B para calcular a indemnização pela Hong Kong Airlines
Antes de mais, deve ter em conta que considerados são a origem e o destino final da Hong Kong Airlines que constam da reserva. Logo, não poderá considerar as escalas se existirem. Deverá ser medida a distância ortodrómica (a ligação direta) entre a origem e o destino final.
Site: https://www.distancesfrom.com/ poderá calcular exatamente os km entre os locais.
