Indemnização pela Hong Kong Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela Hong Kong Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de indemnização por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.

Pedidos de indemnização pela Hong Kong Airlines: Legislação Europeia e Convenção de Montreal

Indemnização de passageiros aéreos na Europa pela Hong Kong Airlines: voo atrasado, cancelado e superlotado

Hong Kong Airlines - Legislação Europeia indemnização}

Apenas aplicável caso ocorra uma destas 2 circunstâncias{}:

  1. se se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
  2. Caso o voo partir da Europa

Indemnização sumário ao abrigo da Lei 261 da UE: atraso, cancelamento e overbooking pela Hong Kong Airlines

síntese – indemnização por voo da Hong Kong Airlines nos termos do Regulamento UE 261/2004
Distância de voo (Km)Indemnização pela Hong Kong AirlinesPedido
– 1,500 km€ 250€ 250
1,500 Km – 3,500 Km€ 400 € 400
Mais de 3,500 Km€ 600 € 600

+

Despesas da Hong Kong Airlines

+

Prejuízos da Hong Kong Airlines

Reclamação junto da Hong Kong Airlines

Hong Kong Airlines Exemplo de indemnização nos termos da legislação europeia

  • Cancelamento de voo de Milão para Zurique: Menos de 1,500 km = 250 euros + despesas.
  • Atraso de voo de Tenerife para Florença: 1,500 km – 3.500 km = € 400 + despesas.
  • Overbooking de voo de Portugal para Estados Unidos: Mais de 3,500 km = € 600 + despesas.

Hong Kong Airlines Indemnizações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem

Indemnização por atraso da Hong Kong Airlines

Apenas aplicável caso aconteçam estas duas circunstâncias ao mesmo tempo:

  1. Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
  2. Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} descolar da Europa

Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal

Indemnização pela Hong Kong Airlines ao abrigo da Convenção de Montreal
IndemnizaçãoLimite de responsabilidadeDespesas
Bagagem€ 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque)Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos

Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal

Indemnização pela Hong Kong Airlines devido ao extravio ou atraso de bagagem


Reclamar por bagagem perdida junto da Hong Kong Airlines

ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à Hong Kong Airlines devido ao extravio de bagagem poderá receber uma indemnização de 1,414 euros + despesas.

Síntese: A Hong Kong Airlines perdeu a bagagem. Convenção de Montreal
Indemnização de bagagemLimite de responsabilidadeDespesas
Extravio ou danos€ 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque)Vestuário, custo da bagagem, táxis

Reclamação de bagagem junto da Hong Kong Airlines

Atenção: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à Hong Kong Airlines: Property Irregularity Report

Formulário Pir Hong Kong Airlines

Qual é o significado de PIR?

Um n.º de ref. no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Hong Kong Airlines é um código único, que rastreia a sua mala extraviada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é obrigatório quando submete o seu pedido à Hong Kong Airlines.

  • Número de bagagens perdidas
  • Problema
  • {Código de referência} para que a Hong Kong Airlines possa localizar a mala
  • Voo
  • Data
  • Cor e tipo
  • Nome

Informe-se sobre cancelamentos por parte da Hong Kong Airlines

Cancelamentos pela Hong Kong Airlines notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:

O Sam recebeu uma mensagem da Hong Kong Airlines com a informação de que o seu voo em 26 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da legislação da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova da mensagem de texto que a Hong Kong Airlines enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.

Um cancelamento por parte da Hong Kong Airlines notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:

O Sam recebeu um e-mail da Hong Kong Airlines com a notificação de que o seu voo em 10 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Hong Kong Airlines cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada originalmente acordado.

Voos cancelados pela Hong Kong Airlines notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem da Hong Kong Airlines com a notificação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Hong Kong Airlines cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da Hong Kong Airlines

A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o voo atrasado ou cancelado foi causado por algo invulgar, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Por ex.:

  • Segurança
  • Condições climáticas extremas
  • Motins ou distúrbios civis
  • Uma série de greves não relacionadas com a Hong Kong Airlines , tais como por parte dos operadores de assistência em escala

Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a Hong Kong Airlines:

  • Incidentes com o pessoal da Hong Kong Airlines
  • Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
  • Recusa de embarque devido à superlotação do voo
  • Prolemas técnicos da Hong Kong Airlines

Clausulas de reserva da Hong Kong Airlines em caso de “não-comparência”: são legais?

A “não-comparência” é ilegal. Pode pedir indemnização caso lhe tenha sido recusado o embarque.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à Hong Kong Airlines?

Em primeiro lugar, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Hong Kong Airlines são muito pequenas, uma vez que a Hong Kong Airlines tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como mau tempo. Assim sendo, {é} recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da Hong Kong Airlines

Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Hong Kong Airlines

Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de regulamento {aplicável} a ao seu caso específico.

  • Convenção de Montreal: 2 anos
  • Regulamento 261/2004 da UE: 2 a 10 anos. Deverá ler o código civil para cada país.

Documentação para submeter a reclamação adequadamente junto da Hong Kong Airlines:

reserva

reclamação por atraso de voo pela Hong Kong Airlines

Cartão de embarque

Reclamação por cancelamento de voo pela Hong Kong Airlines

Documento de identificação pessoal

Pedido de indemnização por bagagem junto da Hong Kong Airlines

Bilhetes

Reclamação por perda de voo devido à Hong Kong Airlines

Orientações para submeter reclamações junto da Hong Kong Airlines

Mantenha todos os documentos de viagem da Hong Kong Airlines relativos à reserva

Guarde o seu cartão de embarque e o bilhete eletrónico que a Hong Kong Airlines lhe facultou. Não é aconselhável perdê-los. Serão muitas vezes úteis para apresentar reclamações à Hong Kong Airlines.

Voos da Hong Kong Airlines com um atraso de 3 horas ou mais

Para ter direito a indemnização, o voo da Hong Kong Airlines deverá ter um atraso superior a 3 horas.

Reclamação relativa à Hong Kong Airlines

Overbooking por parte da Hong Kong Airlines: é legal?

Overbooking por parte da Hong Kong Airlines: Quando a Hong Kong Airlines vende mais bilhetes que o número efetivo de passageiros para os quais tem capacidade.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber uma indemnização de até € 600.

A Hong Kong Airlines tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.

Quando um passageiro da Hong Kong Airlines recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Hong Kong Airlines, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Distância do aeroporto A ao aeroporto B para calcular a indemnização pela Hong Kong Airlines

Distância do voo da Hong Kong Airlines
Antes de mais, deve ter em conta que considerados são a origem e o destino final da Hong Kong Airlines que constam da reserva. Logo, não poderá considerar as escalas se existirem. Deverá ser medida a distância ortodrómica (a ligação direta) entre a origem e o destino final.

Site: https://www.distancesfrom.com/ poderá calcular exatamente os km entre os locais.