Indemnização pela Hawaiian Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de indemnização por um voo atrasado ou cancelado e 1.414 euros para bagagem perdida.
Indemnização de passageiros aéreos pela Hawaiian Airlines: Lei Europeia e Convenção de Montreal
Indemnização de passageiros aéreos na UE pela Hawaiian Airlines: voo atrasado, cancelado e superlotado
Aplicável caso ocorra
- se se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
- Caso o voo partir da Europa
Indemnização balanço ao abrigo da Legislação da UE: atraso, cancelamento e overbooking pela Hawaiian Airlines
| Voo (km) | Indemnização pela Hawaiian Airlines | Pedido |
|---|---|---|
| Menos de 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| + 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da Hawaiian Airlines
+
Prejuízos da Hawaiian Airlines
Reclamação junto da Hawaiian Airlines
Hawaiian Airlines Exemplo de indemnização de acordo com o regulamento europeu 261
- Overbooking de voo de Milão para Florença: Menos de 1,500 km = € 250 + despesas.
- Cancelamento de voo de Las Palmas para Paris: 1,500 km – 3.500 km = € 400 + despesas.
- Atraso de voo de Barcelona para Tóquio: 3,500 km + = 600 euros + despesas.
Hawaiian Airlines Indemnizações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem
Apenas caso ocorram estas duas circunstâncias em simultâneo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
- Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} descolar da Europa
Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | € 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela Hawaiian Airlines devido ao extravio ou atraso de bagagem
Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à Hawaiian Airlines devido à bagagem atrasada poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | 1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da Hawaiian Airlines
Advertência: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à Hawaiian Airlines: Property Irregularity Report
O que é o formulário PIR da Hawaiian Airlines?
O número de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Hawaiian Airlines é um código único, que rastreia a sua bagagem atrasada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é solicitado quando submete o seu pedido à Hawaiian Airlines.
- Número de malas perdidas
- Reclamação
- {Código de referência} para que a Hawaiian Airlines possa rastrear a mala
- Código do voo
- Data
- Cor e tipo
- Nome
Informe-se sobre voos cancelados por parte da Hawaiian Airlines
Voos cancelados pela Hawaiian Airlines notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:
O Mario recebeu um e-mail da Hawaiian Airlines com a notificação de que o seu voo em 26 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova da mensagem de texto que a Hawaiian Airlines enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.
Um cancelamento por parte da Hawaiian Airlines notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:
O Julian recebeu um e-mail da Hawaiian Airlines com a informação de que o seu voo em 12 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Hawaiian Airlines cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada originalmente acordado.
Cancelamentos pela Hawaiian Airlines notificados com menos de sete dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem da Hawaiian Airlines com a notificação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Hawaiian Airlines cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da Hawaiian Airlines
A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o atraso/cancelamento foi provocado por algo invulgar, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso têm a ver com:
- Segurança
- Condições climáticas extremas
- Guerra
- Uma série de greves não relacionadas com a Hawaiian Airlines , tais como por parte dos operadores de assistência em escala
Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Hawaiian Airlines:
- Incidentes com o pessoal da Hawaiian Airlines
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido ao overbooking
- Prolemas técnicos da Hawaiian Airlines
A Hawaiian Airlines perdeu o voo de ligação por se ter atrasado
É habitual que um voo da Hawaiian Airlines tenha 1 (ou mais) escalas ao longo do percurso.
Caso um dos voos da Hawaiian Airlines se atrase, poderá perder a ligação.
A Hawaiian Airlines tem a obrigação de encontrar-lhe outro voo para o seu destino final e terá igualmente direito a uma indemnização de até 600 euros, caso o seu voo novo chegue mais de três horas após o voo original da Hawaiian Airlines.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Hawaiian Airlines?
Em primeiro lugar, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Hawaiian Airlines são muito pequenas, uma vez que a Hawaiian Airlines tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, mau tempo. Por conseguinte, {é} altamente recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.
Reclamação da Hawaiian Airlines
Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Hawaiian Airlines
Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de legislação {aplicável} a ao seu caso específico.
- Convenção de Montreal: dois anos
- Legislação da UE: 2 a 10 anos. é necessário o código civil para o respetivo país.
Documentos para submeter a reclamação adequadamente junto da Hawaiian Airlines:
E-mail de confirmação
Cartão de embarque
Identificação
Bilhetes
Alguns conselhos para submeter reclamações junto da Hawaiian Airlines
Não aceite qualquer oferta da Hawaiian Airlines
Não aceite qualquer oferta da Hawaiian Airlines que não corresponda às imposições do Regulamento 261/2004 da UE. Consulte as secções acima para se informar sobre a indeminzação à qual terá direito.
Voos da Hawaiian Airlines com um atraso de 3 horas ou mais
Para ter direito a indemnização, o voo da Hawaiian Airlines deverá ter um atraso superior a 3 horas.
Reclamação relativa à Hawaiian Airlines
Overbooking por parte da Hawaiian Airlines: é legal?
Overbooking por parte da Hawaiian Airlines: Quando a Hawaiian Airlines vende mais bilhetes que o número viável de passageiros para os quais tem lugar.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber até € 600.
A Hawaiian Airlines tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.
A partir do momento em que um passageiro da Hawaiian Airlines recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Hawaiian Airlines, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Estes são os direitos dos passageiros junto da Hawaiian Airlines
Caso tenha alguma questão, entre em contacto connosco. Estamos aqui para o ajudar a apresentar uma reclamação à Hawaiian Airlines por atraso de voo, cancelamento, overbooking ou extravio de bagagem.
